Nos clients, utilisateurs de la solution Shortways

La solution Shortways était top car nous pouvions faire plein de choses et elle répondait à notre besoin donc nous n’avons pas hésité très longtemps.

Shortways a permis de former les utilisateurs lors du déploiement de l’ERP grâce aux messages directement intégrés dans l’ERP. Et aujourd’hui d’accompagner la prise en main de l’outil des nouveaux utilisateurs.

Avec Shortways, la prise en main de notre nouvel outil s’est faite avec succès malgré un contexte difficile et un planning très serré. Le pas à pas a vraiment été plébiscité par les utilisateurs. Nous avons pu ensuite capitaliser sur notre assistant en bénéficiant des évolutions apportées régulièrement par l’éditeur.

Avec la crise sanitaire, quand on a su qu’on allait déployer l’application en mode distanciel, on s’est dit que cet assistant digital serait le bon outil comme 1er contact avec les utilisateurs finaux […]. Shortways a ce côté agile de l’analyse des tickets renseignés qui permet d’être réactifs sur les demandes et de pouvoir mieux guider l’utilisateur.

Grâce à Shortways, nous avons une communication simple et directe vers tous les utilisateurs répartis dans les différentes sociétés du groupe VINCI !

Shortways permet d’adopter une nouvelle façon de travailler, en améliorant la productivité des collaborateurs et en capitalisant sur les connaissances.

La solution Shortways génère des gains d’efficacité considérables dans la diffusion et l’appropriation du référentiel Groupe par les centaines d’utilisateurs de notre plateforme de reporting qui bénéficient également d’un nouveau support en ligne intégré aux outils.

Shortways permet une montée en autonomie des nouveaux arrivants, en les formant sans qu’ils se sentent noyés