Sécurisez votre Conduite du Changement avec Shortways
Comment communiquer à ses utilisateurs ?
La communication utilisateur est un élément crucial de la Conduite du Changement. Il faut savoir l’adapter et bien la cibler afin de garantir la réussite de sa transformation digitale.
Comment former efficacement ses collaborateurs ?
La digitalisation entraîne de nombreux changements dans la manière de travailler. De nouveaux outils apparaissent et il faut réussir à former efficacement les utilisateurs.
Comment animer votre communauté d’utilisateurs ?
Avoir le retour d’expérience sur vos outils et vos process est important ainsi que de mesurer la satisfaction des utilisateurs de manière régulière.
Shortways Assistant, c’est LA solution à vos problématiques !
Avec Shortways Assistant, vous :
Garantissez une communication utilisateurs efficace
Nos aides vous permettent d’adapter votre communication en fonction des profils ou de la langue de vos utilisateurs. Vous pourrez ainsi facilement informer vos collaborateurs des nouveautés de vos logiciels.
Guidez vos utilisateurs dans votre logiciel
Vos collaborateurs sont accompagnés pas-à-pas tout au long de leur navigation. Dès qu’il en ressent le besoin, l’utilisateur peut faire appel à l’Assistant qui est disponible à tout instant dans l’application.
Recueillez les avis des utilisateurs de vos logiciels
Avec l’Assistant, vous pouvez facilement soumettre des formulaires de satisfaction à vos utilisateurs. Vous recueillez facilement les retours de vos collaborateurs et ainsi améliorez votre expérience utilisateurs.
Shortways: un premier niveau de soutien pour augmenter les performances des utilisateurs de logiciel métiers
L’assistant virtuel de Shortways améliore et aide à pérenniser l’adoption des logiciels métiers de l’entreprise par tous les employés, quel que soit leur profil.
En intégrant des informations contextuelles directement dans votre application métier, notre solution forme, informe et accompagne les utilisateurs dans l’utilisation de votre application. L’assistant virtuel Shortways peut intégrer tout type de contenu : procédures métier, définitions textuelles, règles métier, micro-apprentissage, diapositives PowerPoint, images, etc.
Les utilisateurs sont plus autonomes dans leurs tâches, car ils peuvent accéder aux informations pertinentes où et quand ils en ont besoin ! Ils ont donc moins besoin de solliciter le support utilisateur lors de leur navigation dans l’outil.
L’assistant virtuel de Shortways est un membre important de votre transformation digitale. Il répond aux différents besoins et fait de votre projet de déploiement et de prise en main un succès !
Qu’attendez-vous ?
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