Shortways, l’assistant digital qui facilite l’adoption de votre
Vous déployez ou gérez une application d’entreprise ? Shortways accélère la prise en main de vos logiciels et réduit le nombre d’appels au support !
Formez tous vos utilisateurs
sur vos outils grâce à nos pas-à-pas
Répondez aux questions les plus fréquentes
grâce à notre FAQ contextuelle
Communiquez efficacement
à tous vos utilisateurs grâce aux notifications
Fluidifiez votre support utilisateurs
en capturant et transmettant des demandes mieux qualifiées à votre outil de ticketing
Améliorez votre expérience utilisateur grâce à notre plateforme d’adoption digitale
Accélérez la prise en main de vos applications
Avec Shortways Assistant, la prise en main de vos nouveaux logiciels est facilitée. Vos utilisateurs sont accompagnés lors des premières utilisations de leur outil et sont guidés pas-à-pas. Ils sont également soutenus au moment des montées de version pour s’approprier les nouveautés de leur interface
Proposez la bonne aide au bon moment !
Disponible immédiatement et à tout moment dès la connexion de l’utilisateur sur son profil, notre assistant digital propose de multiples aides contextualisées suivant l’écran, le profil ou encore la langue de l’utilisateur
Simplifiez l’actualisation de votre documentation utilisateurs
Chez Shortways, nous savons que votre temps est précieux ! Notre interface Shortways Designer vous permet de gagner du temps lors de la création, modification et publication de votre documentation utilisateurs !
Accompagnez le gain d’autonomie de vos utilisateurs
Disponible dès la connexion de l’utilisateur sur son application, Shortways Assistant propose à l’utilisateur différentes aides contextuelles en fonction de ses besoins.
Ils nous font confiance ! Découvrez leurs témoignages !
CA-GIP
Logiciel PPM
« La prise en main de Triskell s’est faite avec succès malgré un contexte difficile et un planning très serré »
France Télévisions
Logiciel ERP
« L’analyse des tickets a ce côté agile qui permet d’être réactifs sur les demandes et de mieux guider l’utilisateur. »
Vinci
Logiciel SIRH
« Nous avons une communication simple et directe vers tous les utilisateurs répartis dans les différentes société du groupe ! »
Engie
Logiciel SIRH
« L’assistant digital Shortways a permis la sécurisation de la campagne d’entretien et l’augmentation de son taux de complétion »
Total
Logiciel CMS
« Shortways nous a permis d’améliorer la productivité des collaborateurs et capitaliser sur les connaissances »
Sodexo
Logiciel ERP Finance
« La solution Shortways génère des gains d’efficacité considérables dans la diffusion et l’appropriation du référentiel Groupe »
Bouygues Telecom
Logiciel SIRH
« La solution était top car nous pouvions faire plein de choses et elle répondait à notre besoin »
Orange Business Services
Logiciel ERP
« Une solution de formation 100% digitale pour former nos utilisateurs au nouvel ERP »
Une grande entreprise
Logiciel ERP Finance et Achats
« Shortways a permis de diviser le nombre d’appels vers le support par 10 en seulement trois mois »
IGPDE
Logiciel SIRH
« Shortways est simple d’utilisation, et sa prise en main par les administrateurs est rapide »
Orange
Logiciel ERP
« Shortways a permis de former les utilisateurs et d’accompagner la prise en main de l’outil des nouveaux arrivants »
GRTgaz
Logiciel GTA
« Shortways a largement contribué à la réussite de notre déploiement de COL’T auprès de l’ensemble de nos salariés »
Découvrez comment Shortways peut devenir votre outil clé pour une transformation digitale réussie
Pour vous qui gérez un SIRH
Shortways Assistant vous aide à encadrer vos campagnes d’entretiens annuels et ainsi, à augmenter votre taux de complétion de celles-ci. Vos process de formation sont facilités et vos employés remplissent aisément leur fiche employé.
Accompagnez vos utilisateurs sur votre ERP avec notre assistant digital ! Shortways Assistant vous permet de soutenir vos utilisateurs dans votre transformation achat, de fiabiliser vos saisies de données financières et de guider vos fournisseurs dans leur portail dédié.
Pour vous qui êtes responsable ERP Finance/Achats
Pour vous qui êtes consultant en conduite du changement
Shortways Assistant accompagne la conduite du changement de vos clients. Vous pourrez leur mettre à disposition plus rapidement votre contenu d’aide et de formation utilisateurs de manière plus sûre.
Notre assistant vous aide à fluidifier votre chaîne de support applicatif et à optimiser l’usage des applications. Il met en avant les fonctionnalités de vos applicatifs à vos utilisateurs. Vos utilisateurs seront plus performants sur vos logiciels !
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