Un accompagnement efficace lors de la Campagne d'Entretiens Annuels

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Contexte & Challenges

Amélioration de la campagne d’entretiens annuels auprès de 30 000 collaborateurs

Renforcement de l’appropriation du SIRH de l’entreprise

Dans le cadre de sa campagne d’évaluation annuelle, l’entreprise fournisseur d’énergie Engie souhaite renforcer l’appropriation de son SIRH par ses collaborateurs.

Le challenge était d’améliorer la deuxième campagne d’entretiens annuels auprès de 30 000 collaborateurs alors que la première n’en comportait que la moitié. Engie souhaitait améliorer l’expérience utilisateur en sécurisant sa campagne d’évaluation.

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Solution

Mise à disposition de l’assistant Shortways intégré au logiciel Oracle HCM Cloud en 8 langues

La solution Shortways : un assistant qui accompagne les utilisateurs

Afin de répondre aux besoins de l’entreprise cliente, l’assistant Shortways a été intégré au logiciel Oracle HCM Cloud pour 30 000 utilisateurs.

Avec les Pas-à-pas et l’Aide Contextuelle de la solution Shortways, directement intégrée dans le SIRH de l’entreprise, les collaborateurs reçoivent en temps réel de l’information pour réaliser leurs entretiens sans difficulté ni assistance.

L’assistant Shortways a été déployé en 8 langues avec des contenus personnalisés selon le profil de l’utilisateur, qu’il soit manager ou employé. Pendant cette campagne de 6 mois plus de 852 000 aides ont été apportées.

Une solution paramétrée et déployée en moins de 2 mois !

Bénéfices

Sécurisation de la campagne

Une campagne réussie et un taux de complétion sécurisé en temps et en heure

L’assistant digital Shortways a permis la sécurisation de la campagne d’entretien et les équipes qui portent les activités de support localement ont apprécié ce relais digital : les utilisateurs ont rapidement pu s’approprier le logiciel et ainsi faciliter le déroulement de la campagne.

La solution Shortways a également permis à l’entreprise Engie de s’inscrire dans une démarche d’innovation et de digitalisation de la formation des managers et collaborateurs.