Accompagnez les utilisateurs de votre portail fournisseur
Comment accompagner ses multiples fournisseurs ?
Les fournisseurs d’une entreprise peuvent être très nombreux. Ces fournisseurs ont du turn-over. Ce renouvellement régulier des effectifs engendre un besoin d’accompagnement constant sur votre portail fournisseurs.
Comment faciliter la navigation dans son portail ?
Vos fournisseurs travaillent sur d’autres portails que le vôtre. Ce jonglage entre les différentes plateformes peut entraîner des difficultés d’appropriation de votre portail et donc générer beaucoup de demandes de support.
Comment sécuriser les données saisies ?
Une mauvaise adoption de votre portail entraîne des erreurs de saisies. Sécuriser les données de vos référentiels fournisseurs, vos commandes et factures fournisseurs est un enjeu essentiel pour assurer des données de qualité.
Shortways Assistant, c’est LA solution à vos problématiques !
Avec Shortways Assistant, vous :
Accompagnez tous vos profils d’utilisateurs
Vos utilisateurs sont accompagnés tout au long de leur navigation dans votre portail fournisseurs. Ils réalisent donc leurs tâches sans encombre et prennent plus facilement en main votre portail.
Fluidifiez l’utilisation de votre logiciel
Grâce à l’accompagnement de vos fournisseurs dans le portail, la réalisation des tâches de ces derniers sont facilitées et réalisées de manière plus rapide. C’est gain de temps essentiel pour vos fournisseurs.
Sécurisez les données saisies par vos fournisseurs
Avec l’accompagnement offert par notre assistant digital, vos fournisseurs savent exactement quoi saisir, ce qui réduit les potentielles erreurs de saisie dues à une mauvaise appropriation du portail.
Shortways : un premier niveau de soutien pour augmenter les performances des utilisateurs de logiciel métiers
L’assistant virtuel de Shortways améliore et aide à pérenniser l’adoption de votre portail fournisseurs par tous les employés, quel que soit leur profil.
En intégrant des informations contextuelles directement dans votre portail, notre solution forme, informe et accompagne les utilisateurs dans l’utilisation de votre application. L’assistant virtuel Shortways peut intégrer tout type de contenu : procédures métier, définitions textuelles, règles métier, micro-apprentissage, diapositives PowerPoint, images, etc.
Les fournisseurs sont plus autonomes dans leurs tâches, car ils peuvent accéder aux informations pertinentes où et quand ils en ont besoin ! Ils ont donc moins besoin de solliciter le support utilisateur lors de leur navigation dans l’outil.
L’assistant virtuel de Shortways est un membre important de votre transformation digitale. Il répond aux différents besoins et fait de votre projet de déploiement et de prise en main un succès !
Qu’attendez-vous ?
Orange
L’ambition d’Orange est d’être le partenaire de confiance au service de la transformation digitale de ses clients.
Orange, qui a déployé son Portail Fournisseurs en 2019, a fait appel à Shortways pour accompagner et autonomiser ses fournisseurs et accélérer le processus d’adhésion.