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Notre vision – contexte

Le monde des systèmes d’information d’entreprise vit une importante transformation :

  • la digitalisation à marche forcée des entreprises impose à tout collaborateur de travailler quotidiennement avec son ordinateur, son smartphone ou sa tablette,
  • de nouveaux acteurs SaaS comme Salesforce bouleversent le rôle des Directions Informatiques en s’adressant directement aux Directions Métier,
  • les puissances de calcul autorisent maintenant l’analyse de volumes très importants de données (Big Data).

L’utilisateur d’applications d’entreprises (SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft, etc.), qui croule maintenant sous les informations et données, se transforme en Information Worker.
Il faut rappeler l’évidence : il n’est pas là pour utiliser des applications informatiques, mais bien pour travailler, réaliser les tâches qu’on lui a assignées, le tout de la manière la plus efficiente et productive possible.

La mission de Shortways est de l’accompagner dans ce défi, en lui donnant accès le plus simplement possible aux informations qui lui sont utiles, directement dans son application de travail, sur le terminal qu’il utilise (son PC, son téléphone, sa tablette), au bon moment.

Quelle est la valeur unique de Shortways ?

La transformation digitale des entreprises a engendré le déploiement de nombreux outils digitaux, qui ont radicalement changé notre façon de travailler.

Ressources Humaines, Achats, Finance, Vente, … la digitalisation des processus touche tous les domaines, et des populations d’utilisateurs de plus en plus variées.

Pour assurer leur adoption digitale, il n’est plus envisageable de former via les méthodes traditionnelles comme la formation présentielle ou encore les manuels papier/PDF.

C’est pourquoi nous avons développé l’Assistant Shortways, une plateforme d’adoption digitale qui accompagne les employés au bon endroit, au bon moment.

En ajoutant notre Assistant digital à votre logiciel, vous communiquez efficacement avec tous vos utilisateurs, et les formez sur les process et saisies de données directement depuis l’écran sur lequel ils se trouvent.

Comment ? L’Assistant Shortways affiche des pas-à-pas, des bulles de notifications ou encore des FAQ contextuelles intégrées aux écrans de votre application métier.

Résultat ? Les utilisateurs se forment de façon autonome, simple, rapide, et sans passer par votre support informatique ! Ils sont ainsi plus efficaces et plus à l’aise avec le digital.

Vous réduisez donc vos coûts de formation et de support utilisateurs, tout en sécurisant votre passage au digital.

Quelques chiffres clés :

Shortways, c’est plus de …

Années d'expérience

Partenaires

Collaborateurs

Clients

Utilisateurs

Mais aussi …

millions de tickets de support évités

Division par 2 du nombre d'emails au support

Division par 10 du nombre d'appels au support

Millions d'aides affichées

Heures de formation économisées

Pourquoi choisir de travailler avec Shortways ?

Notre ambition a toujours été d’accompagner les entreprises et leurs collaborateurs dans leur transformation digitale, et de rendre accessible et simple l’utilisation et l’adoption des outils digitaux.

Choisir Shortways, c’est :

🌟 Travailler avec une entreprise française, dynamique, à votre écoute et réactive

🧩 Construire LE projet qui VOUS correspond, grâce à l’accompagnement personnalisé de nos collaborateurs, en toute proximité et confiance

🚀 Devenir l’acteur principal de notre solution, en amélioration continue

Car c’est grâce à la participation active et aux précieux retours d’expérience de nos clients que nous pouvons construire cette relation de proximité et de confiance.

C’est cette transparence reconnue qui nous permet de faire évoluer notre solution selon vos attentes et besoins.

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