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Accélérer l'adoption du module Recrutement de Talentsoft avec Shortways

Grâce à Shortways, nous avons une communication simple et directe vers tous les utilisateurs répartis dans les différentes sociétés du groupe VINCI !

Caroline Rousié-Villemin

Group HR Applications Director, Vinci

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Contexte & Enjeux

Faciliter l’adoption du module Recrutement de Talentsoft et promouvoir les bonnes pratiques outil

Faciliter l’adoption du module recrutement de Talentsoft et promouvoir les bonnes pratiques outil

À la fois investisseur, constructeur et opérateur de bâtiments et d’infrastructures, VINCI est un acteur majeur de la transformation des villes et des territoires présent dans 120 pays.

Avec plus de 222 000 collaborateurs, 290 000 chantiers par an et 3 200 business units, VINCI a pour engagement de contribuer à bâtir un monde plus durable.

VINCI a déployé le module Recrutement de Talentsoft pour gérer à la fois les offres de mobilité internes, et les offres de recrutement externes.

Le groupe étant décentralisé, il fallait créer une plateforme regroupant les process communs à l’ensemble des pôles pour 600 recruteurs internes.

L’objectif étant d’améliorer l’adoption de leur outil de recrutement VINCI JOBS par leurs recruteurs, et de promouvoir les bonnes pratiques outil.

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Solution

Intégration de l’Assistant Shortways avec les équipes Talentsoft

Accompagner la prise en main des 600 recruteurs

VINCI a choisi de faciliter l’utilisation de son outil de recrutement Talentsoft en faisant appel aux équipes de Shortways pour intégrer la plateforme d’adoption digitale Shortways dans la partie back-office pour assister les recruteurs, et dans la partie front-office uniquement pour la mobilité interne.

Grâce à la coordination entre les différentes équipes, le contenu de formation sur l’outil de recrutement a pu être personnalisé au plus près des besoins :

  • pas-à-pas sur le scoring, la préparation des candidatures, …
  • notifications pour aider à retrouver les offres en fonction de leur localisation, etc.

Bénéfices

  • Facilitation et accélération de l’adoption de l’outil
  • Optimisation de la communication utilisateurs
  • Réduction des besoins de supports

Facilitation et accélération de l’adoption de l’outil, optimisation de la communication utilisateurs, réduction des besoins de supports

Mise à disposition de la solution Shortways en 3 semaines pour un meilleur support utilisateurs rendu.

Grâce à plus de 38 000 interactions avec l’Assistant Shortways, VINCI a pu automatiser son premier niveau de support pour assister et former ses collaborateurs dans la prise en main de Talentsoft.

Ainsi, en dépit d’une organisation très décentralisée, la communication outil a été améliorée, le nombre de demandes utilisateurs au support informatique et donc sa charge de travail ont été réduits de manière conséquente.

« La mise en place de Shortways sur notre outil de recrutement VINCI Jobs nous permet de faciliter l’adoption auprès de tous les utilisateurs. Cette solution nous assure aussi une communication efficace, simple et intégrée dans un contexte entreprise décentralisé », conclut Caroline Rousié-Villemin, Directrice des Applicatifs RH du Groupe VINCI.

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