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Les trucs et astuces Shortways pour créer une bonne FAQ utilisateurs
Pourquoi adopter une FAQ ? La FAQ est une collection de réponses aux requêtes des plus courantes des utilisateurs. Elle permet d'alléger le volume de demande de support et d'améliorer les taux de réponse. C'est une aide permanente pour l'utilisateur qui va, grâce à...
Quelles sont les tendances SIRH post-confinement ?
La crise de la Covid-19 a poussé les entreprises à plus rapidement s'équiper d'outils digitaux, notamment pour permettre le télétravail à leurs employés. Les logiciels SIRH n'ont pas échappé à la règle et doivent désormais s'adapter aux attentes de nouveaux...
Notre CEO sur le plateau de B Smart avec Jean-Marc Sylvestre !
Notre CEO, Toan Nguyen, était invité il y a quelques jours sur le plateau de l'émission "Small is Smart" de la chaîne B Smart. Avec Jean-Marc Sylvestre, ils ont discuté télétravail et retour sur investissement des outils digitaux. Visionnez cette interview pour...
Comment le « phygital » va changer l’accompagnement des utilisateurs sur un nouvel outil ?
Le 16 juin avait lieu notre webinaire sur "Comment bien accompagner le développement d'un outil en télétravail" ou nous présentions les différentes étapes à prendre en compte pour un bon démarrage d'outil avec des utilisateurs à distance. Au cours de ce webinaire,...
L’évènement imprévu lié au Covid-19 dans le monde RH
Presque aucune entreprise n'avait prévu cet effet secondaire du coronavirus : L'agent pathogène a déclenché la plus grande expérience de télétravail au monde. Pour prévenir l'infection, de plus en plus d'entreprises laissent leurs employés travailler chez eux que ce...
Comment bien mettre en place son télétravail ?
En ces périodes de confinement, le télétravail est un sujet qui est devenu incontournable pour pléiades d’entreprises. Il existe de nombreux freins à sa mise en place, très souvent lié à la crainte d’une baisse de la productivité et de la cohésion des équipes. En...