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Shortways Assistant pour les ERP Finance/Achat

Comment former l'ensemble de sa base utilisateurs ?

Des domaines comme le domaine Achats possèdent un volume important de données utilisateurs qui vont des collaborateurs aux fournisseurs. Atteindre tous les utilisateurs s’avère complexe. 

Comment accompagner la multitude des métiers liés à l'ERP ?

Les logiciels ERP soutiennent de nombreux domaines (achat, finance, comptabilité, logistique, etc). L’accompagnement utilisateurs liés aux différents métiers issus de ces domaines est très différent. 

Comment fiabiliser les données saisies par les utilisateurs ?

Assurer une bonne qualité des données saisies est un élément crucial. Une mauvaise donnée saisie peut engendrer d’autres erreurs futures et ainsi altérer la fiabilité des données qui sont entrées dans le logiciel.

Shortways Assistant, c’est LA solution à vos problématiques !

Avec Shortways Assistant, vous :

Touchez tous vos collaborateurs, peu importe leur profil

Shortways Assistant vient aussi bien à vos collaborateurs qu’à vos fournisseurs. Vos collaborateurs sont guidés dans leur logiciel, et vos fournisseurs dans leur portail fournisseurs.

Adressez différentes aides adaptées au profil de l'utilisateur

Notre assistant digital propose différents contenus d’aides adaptables selon le profil utilisateur. De plus, il possède différents types d’aides qui conviennent à tous.

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Sécurisez les données saisies par vos utilisateurs

Avec l’assistant, l’accès aux informations et aux procédures est facilité. Vos utilisateurs ont accès à des aides précises comme la documentation des types de pièces comptables.

Shortways: un premier niveau de soutien pour augmenter les performances des utilisateurs de logiciel métiers

L’assistant virtuel de Shortways améliore et aide à pérenniser l’adoption des ERP comme Oracle ERP Cloud ou Sage X3 par tous les employés, quel que soit leur profil.

En intégrant des informations contextuelles directement dans votre application métier, notre solution forme, informe et accompagne les utilisateurs dans l’utilisation de votre application. L’assistant virtuel Shortways peut intégrer tout type de contenu : procédures métier, définitions textuelles, règles métier, micro-apprentissage, diapositives PowerPoint, images, etc.

Les utilisateurs sont plus autonomes dans leurs tâches, car ils peuvent accéder aux informations pertinentes où et quand ils en ont besoin ! Ils ont donc moins besoin de solliciter le support utilisateur lors de leur navigation dans l’outil.

L’assistant virtuel de Shortways est un membre important de votre transformation digitale. Il répond aux différents besoins et fait de votre projet de déploiement et de prise en main un succès !

Qu’attendez-vous ?

Orange Business Services

L’ambition d’Orange Business Services est d’être le partenaire de confiance au service de la transformation digitale de ses clients.

Orange Business Services, qui déploie Oracle ERP Cloud sur plus de sur 120 entités légales, a fait appel à Shortways pour accompagner ces déploiements, harmoniser ses processus métiers et moderniser l’outil de travail de ses collaborateurs.

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