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Idée reçue : les utilisateurs savent décrire leur problème
Découvrez dans cet article pourquoi penser que les utilisateurs savent décrire les problèmes qu’ils rencontrent est une idée reçue.
Pourquoi les utilisateurs ne remontent jamais correctement un problème ?
Tickets mal rédigés, vocabulaire différent, … Découvrez pourquoi les utilisateurs ne remontent jamais un problème correctement.
Donner un vrai visage à la RSE grâce à l’emploi local
La Responsabilité Sociale des Entreprises est un enjeu stratégique pour les organisations, mais l’axe de l’emploi est souvent laissé de côté.
Shortways, acteur engagé de La French Tech Laval : favoriser l’innovation locale et dynamiser l’écosystème numérique
Découvrez notre engagement au sein de La French Tech Laval pour favoriser l’innovation locale et dynamiser l’écosystème numérique.
Shortways annonce un partenariat avec Sopra HR Software
Shortways étend son cercle de partenaires en annonçant un accord avec l’entreprise Sopra HR Software.
8 secrets pour que vos collaborateurs saisissent de bonnes données
Découvrez nos 8 secrets expliquant comment faire pour que vos collaborateurs saisissent de bonnes données dans votre SIRH !
3 freins à la bonne qualité des données dans le SIRH
Harmonisation, réticence, formation, … Découvrez 3 freins majeurs à la bonne qualité des données dans le SIRH.
Pourquoi un fonctionnement SIRH en silo peut être synonyme de mauvaise qualité des données ?
Découvrez pourquoi un fonctionnement SIRH en silo peut être synonyme de mauvaise qualité des données au sein de votre entreprise
Pourquoi vos collaborateurs saisissent de mauvaises données dans leur SIRH ?
Découvrez à travers cet article pourquoi vos collaborateurs saisissent de mauvaises données dans leur SIRH ?
Smart Ticketing s’enrichit d’une couche d’Intelligence artificielle
Shortways, éditeur d’un assistant numérique qui accompagne les entreprises dans la digitalisation du travail, continue d’innover et fait évoluer sa solution Smart Ticketing en intégrant une couche d’Intelligence artificielle qui permettra d’offrir un support...
L’histoire de Shortways
Découvrez toute l’histoire de Shortways à travers cette interview du CEO Toan Nguyen pour l’émission May’Eco de Radio Liberté Mayenne.
14 secrets pour résoudre un ticket en moins d’1 heure
Centraliser, prioriser, analyser, optimiser, … Découvrez nos 14 secrets pour résoudre un ticket utilisateur en moins d’une heure !