Après deux versions déjà déployées chez ses clients, Shortways lance la version Fall14 de sa solution, résolument tournée utilisateurs.
Grâce aux retours de ses clients, la nouvelle version de Shortways améliore l’expérience utilisateur et élargit le spectre d’applications compatibles avec la solution grâce à un nouveau module de reconnaissance de texte et de contexte utilisateur.
La plateforme back-office de l’assistant virtuel Shortways
Autre nouveauté, la plateforme back-office Cloud supportée par Amazon Web Services. Cette plateforme standardise, sous forme d’API, les services de recherche contextuelle et de push d’actualités au sein des applicatifs métier. Elle recueille et restitue également les statistiques d’utilisation des services offerts par l’assistant virtuel Shortways : éléments les plus consultés, informations manquantes à créer pour les utilisateurs.
Pour Viet-Toan Nguyen, PDG de Shortways: « Ce sont les utilisateurs, nos clients, qui permettent de transformer la solution Shortcuts, de toujours l’améliorer. Cette nouvelle version va permettre aux services de formation et support utilisateurs d’industrialiser leur activité de gestion de l’information et des connaissances autour des applicatifs ERP, CRM, SIRH, EPM. Ils pourront ainsi mieux ajuster leurs efforts en terme de formation, et réduire leurs charges de support fonctionnel de premier niveau.».
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