Blog
La cybersécurité chez Shortways : enjeux, bonnes pratiques et perspectives d’avenir
Enjeux, bonnes pratiques et perspectives d’avenir : notre CTO revient sur l’approche cybersécurité mise en place chez Shortways.
Shortways dans le TOP 250 Numeum : une reconnaissance de notre croissance dans l’écosystème des éditeurs de logiciels
Découvrez-en plus sur la reconnaissance des solutions Shortways dans le TOP 250 Numeum et EY des éditeurs de logiciels.
Shortways obtient la certification CyberVadis avec un score de 718/1000 : un engagement fort pour la cybersécurité
Découvrez-en plus sur les moyens mis en place par Shortways pour assurer la cybersécurité de ses solutions.
Shortways obtient la certification EcoVadis Bronze : un engagement RSE renforcé
Découvrez-en plus sur l’engagement RSE de Shortways via notre certification EcoVadis Bronze : un gage de transparence et de responsabilité.
Parole d’experts – Assurer l’adoption de sa plateforme de formation, TotalEnergies
Découvrez les méthodes mises en place par TotalEnergies Learning Solutions pour faciliter l’adoption de leur outil de formation.
Shortways lance sa distribution indirecte à grande échelle et présente son programme partenaires
Shortways, éditeur d’un assistant numérique, fait évoluer sa stratégie commerciale et se tourne vers la distribution indirecte.
4 secrets pour améliorer la satisfaction de mes utilisateurs
Self-service, suivi des demandes, feedbacks, … Découvrez nos 4 secrets pour améliorer la satisfaction de vos utilisateurs.
Idée reçue : “L’efficacité du support métier n’est pas une priorité”
Idée reçue : “L’efficacité du support métier n’est pas une priorité pour la satisfaction des utilisateurs et la performance de l’entreprise”.
Le piège de la complexité du processus de création de ticket pour l’utilisateur
Découvrez pourquoi un processus de création de ticket trop complexité nuit à la performance de vos utilisateurs.
TotalEnergies Learning Solutions fait le choix de l’assistant digital Shortways
Shortways accompagne TotalEnergies Learning Solutions dans la mise en œuvre de leur outil en les guidant dans leurs parcours de formation.
5 vérités à accepter sur le ticketing métier
Qualification des tickets, guidage des utilisateurs, impacts organisationnels … Découvrez 5 vérités à accepter sur le ticketing métier.
Idée reçue sur le support métier : transférer chaque ticket à la DSI est la bonne démarche à suivre
Découvrez pourquoi transférer chaque ticket à la DSI n’est pas la bonne démarche à suivre pour un support métier efficace.