Les nouveaux dispositifs de formation numériques ont suivi l’évolution des apprenants. Ils ont soif de liberté et d’autonomie, ils ont très peu de temps à consacrer à la formation (formelle) et sont devenus impatients. Les apprenants sont devenus maître de la façon dont ils se forment !
Le temps est devenu essentiel dans le travail des apprenants/collaborateurs. Ils sont deux tiers à ne pas avoir assez de temps pour effectuer leur travail, ils ne veulent pas passer plus de 4 minutes devant une vidéo e-learning et surtout ils ne peuvent consacrer, en moyenne, que 1% de leur temps par semaine à leur formation ! Les dispositifs de formation se doivent donc d’être courts, précis et disponibles au bon moment.
La façon d’apprendre à également évolué : les apprenants apprennent sur le tas, on appelle cela on-the-job training. L’apprentissage devient continu, collaboratif, informel.
Les apprenants ont pris le pouvoir sur leur formation. Ce sont eux qui recherchent des informations (et supports de formation) au moment où ils en ont besoin : 80% d’entre eux apprennent grâce aux interactions avec leurs collègues et pairs et 70% d’entre eux effectuent des recherches en dehors des circuits de formation traditionnelles pour trouver des solutions à leurs problématiques.
Les entreprises et organisations changent constamment, il en est de même pour les apprenants : il faut adapter les dispositifs de formation aux apprenants/collaborateurs et mettre en place des solutions de formation par les interactions sociales, par l’expérience et la pratique.
Dans le cas de la formation aux logiciels métier (ERP, SIRH, SI Finance, CRM, …) il est encore plus important d’assister les utilisateurs/apprenants dans leurs saisies de données, lorsqu’ils sont face à leur écran, pour qu’ils s’approprient pleinement leur environnement métier. Pour en savoir plus sur l’apprentissage de cette compétence métier qu’est l’informatique, nous vous invitons à lire notre livre blanc “La formation informelle : comment former efficacement les utilisateurs de logiciels métier“.