Etat des lieux
Avant de parler de la performance digitale employé, commençons par faire un état des lieux et voyons où en sont les entreprises aujourd’hui en termes de transformation digitale !
Etude réalisée par Shortways de janvier à mars 2016 – 109 répondants dont 55% travaillent dans une entreprise de plus de 10.000 collaborateurs
C’est une réalité. Dans de nombreuses entreprises, les projets de transformation numérique ont déjà démarrés. Une minorité seulement en sont au point mort !
Pour beaucoup, la transformation digitale passe par l’évolution de leurs outils : nouveaux outils digitaux et informatiques. C’est dans cette phase de transformation que se soulève un challenge majeur : Comment faire en sorte que mes collaborateurs s’adaptent à cette transformation et adoptent ces nouveaux outils digitaux déployés ? Comment va-t-on réussir à transformer l’entreprise ?
Transformation Digitale : Des collaborateurs pas à l’aise
L’adoption de ces nouveaux outils digitaux par vos collaborateurs n’est pas chose simple. En effet, on s’aperçoit que seuls 27% des collaborateurs se sentent tout à fait à l’aise sur les nouvelles pratiques digitales. Un pourcentage relativement faible qui s’explique puisque 50% des collaborateurs ne se sentent pas assez accompagnés sur les nouveaux outils digitaux.
Deux chiffres qui mettent en évidence le fait que les employés ne sont pas à l’aise sur les outils digitaux et qu’il y a un vrai besoin d’accompagnement et de formation pour faire en sortes que vos collaborateurs vivent confortablement votre transformation et que bien évidemment, ils deviennent des atouts dans votre projet de transformation digitale !
Former mes collaborateurs aux outils digitaux : comment faire ?
Les salariés souhaitent être acteurs de la transformation digitale mais ont besoin de formation et d’accompagnement ! Mais comment faire pour répondre au mieux à leurs attentes ?
On ne cesse de le répéter, il faut en finir avec les sessions de formations présentielles longues et coûteuses (surtout quand on sait que 80% du contenu de la formation traditionnelle est oublié au bout d’un mois) : être formé tout en travaillant sur son application digitale est bien plus efficace et surtout plus plébiscité par les collaborateurs ! Et oui, on vous rappelle que 70% de l’apprentissage se fait par la pratique !
Se former par la pratique oui, mais pas de n’importe quelle façon ! Et oui, attention, on apprend via l’étude Bersin by Deloitte que vos employés d’aujourd’hui ne peuvent consacrer que 1% de leur temps à leur formation, soit 24 minutes par semaine. Avec un timing aussi serré, il faut être en mesure de fournir à vos collaborateurs des dispositifs de formation courts, précis et disponibles au moment où ils en ont besoin ! L’employé moderne est impatient n’est ce pas 🙂
Donc, aujourd’hui, vos collaborateurs n’ont plus le temps de se former. Ils ont besoin (et envie) d’être performants sur les outils digitaux !
Mais qu’est ce que la performance digitale employé ?
La performance digitale employé c’est faire en sorte, en tant qu’entreprise, que mes employés soient performants sur les outils digitaux utilisés au quotidien.
Lorsqu’on transforme “digitalement” l’entreprise, on demande à ses employés de s’inscrire dans cette transformation. Mais de manière très concrète, c’est leur quotidien qui va changer. Il change notamment grâce au déploiement de ces nouveaux outils digitaux. Par conséquent, les collaborateurs vont devoir maîtriser ces outils et être performants !
Mais pour que des salariés soient performants sur ces outils, il faut tout mettre en oeuvre et s’en donner les moyens. Car être performant sur un outil digital n’est pas inné, du moins pas pour tout le monde.
Il est vrai que pour une petite entreprise qui emploie 10/20 personnes, accompagner ses collaborateurs et faire en sorte qu’ils soient performants sur les outils digitaux est plus simple que pour une grande entreprise. Les grandes organisations dans lesquelles travaillent des centaines voire des milliers de collaborateurs (parfois répartis sur des sites différents) peuvent rencontrer plus de difficultés à former et accompagner tous leurs collaborateurs en même temps et faire en sorte qu’ils soient tous performants sur les outils digitaux.
En effet, lorsqu’on doit former des milliers de collaborateurs répartis aux quatre coins du mondes, il faut pouvoir déployer du temps, de l’énergie, des ressources mais aussi du budget. Il ne s’agit pas d’organiser une session de formation pour 2000 collaborateurs d’un coup. Il faut pouvoir séquencer cette formation par petit groupes, à différents moments, avant le déploiement de vos outils (mais pas trop en avance non plus sinon les collaborateurs ne se souviendront plus de rien) de façon à ce qu’ils soient tous prêts (et sereins) au moment du Go Live.
Pas simple, n’est ce pas ? Comment former de manière aisée tous mes collaborateurs à ces outils digitaux ?
Former au digital avec du digital
A l’heure où le digital fait irruption dans le quotidien professionnel, quoi de mieux que de digitaliser la formation pour rendre vos collaborateurs performants sur des outils digitaux ? Formez au digital avec du digital, n’est pas le meilleur moyen d’améliorer l’expérience utilisateur ?
Rendre des collaborateurs performants sur des outils digitaux grâce à une solution de formation digitale : n’est ce pas la solution la plus adéquate et la plus appropriée pour accompagner vos collaborateurs ?