La documentation des applicatifs métiers en entreprise est un véritable serpent de mer. Lorsque l’on interroge différents interlocuteurs informatiques ou métiers, une phrase revient souvent : “La documentation, c’est important, mais ce n’est pas prioritaire. D’ailleurs il n’est pas sûr que la nôtre soit à jour”…
Au travers de cette tribune, Toan Nguyen, PDG de Shortways, expose son avis et retour d’expérience sur ce qu’est aujourd’hui la documentation des systèmes d’information au sein des entreprises et comment celle-ci devrait être repensée, dans sa forme et son usage (base de connaissances, wiki, contenu court à forte valeur ajoutée, collaboratif et feedback utilisateurs, …) :
Ainsi, la question n’est peut être pas “Faut-il documenter son système d’information ?”
L’enjeu ne serait-il pas plutôt “Comment organiser un système collaboratif d’information autour de mon système d’information ?”
Retrouvez l’intégralité de la tribune rédigée par Toan Nguyen sur :
– Journal du Net “Faut-il documenter son système d’information ?”
– InfoDSI “La documentation du système d’information : le serpent de mer”
– ITR News “La documentation du système d’information : le serpent de mer”