Le 13 juin 2019, Shortways a convié ses clients au sein de la Tour Montparnasse pour une journée utilisateur. Lors de cette journée, nos clients sont venus échanger et réfléchir sur leur expérience utilisateur Shortways sur leurs SIRH et ERP. Parmi les participants : Orange, Engie, LVMH, GSF. L’enjeu est d’apporter un feedback et des idées nouvelles afin d’adapter Shortways à leurs besoins.
Après un accueil gourmand autour d’un café, les clients étaient invités à participer au premier atelier de la journée. Le contexte de ce jeu est un évènement récurrent au sein des grandes sociétés : l’arrivée d’un nouveau manager.
L’enjeu pour les collaborateurs fut de convaincre le manager sur l’utilité d’adopter Shortways aux logiciels supports. A l’aide d’une bande dessinée Dilbert comme principal support, les clients ont tour à tour retranscrit une mise en situation et présenté différents arguments pour persuader leur « boss ».
Dans la deuxième partie de notre journée utilisateur, les clients étaient conviés à participer à une roadmap. Le principe est simple : nous avons affiché 6 posters présentant chacune de nouvelles fonctionnalités de notre solution. Toan, Isabelle et Mathieu ont présenté différentes idées affichées sur ces posters pour recueillir les ressentis, avis et idées émissent par l’ensemble des clients.
Un peu plus tard, une certaine somme d’argent virtuelle fut distribuée à l’ensemble des participants afin de miser sur la fonctionnalité la plus pertinente pour nos utilisateurs. Les clients ont pu exprimer leurs ressentis en priorisant les fonctionnalités les plus importantes. L’ensemble de la Team Shortways a ainsi récolté ces informations pour transmettre un feedback à l’équipe de Recherche et Développement.
Après un bilan de la journée passée, les utilisateurs sont repartis avec un cadre de leur bande dessiné et le sourire aux lèvres !
