Les Millennials ou Génération Y (personnes nées entre 1980 et 1995) est la génération arrivant en masse sur le marché du travail. Différente de la génération X (personnes nées entre 1960 et 1979), cette nouvelle population, est beaucoup plus exigeante, hédoniste que ses aînés. Les entreprises doivent donc se repenser afin de s’adapter à cette génération qui représentera 50% du personnel actif des entreprises en 2020.
Qui sont ces Millennials ?
La génération Y est généralement rattachée aux « digital natives » ou encore aux « millennials ». Née à l’ère du numérique, elle est la première génération à avoir grandi avec Internet. C’est une population qui aime consommer, change régulièrement d’avis et qui aime le challenge dans sa vie professionnelle. Elle apprécie également les grandes causes planétaires et est sensible aux tendances et aux représentations médiatiques. Sociables, les Millennials recherchent également le plaisir dans l’activité et veulent être les meilleurs dans ce qu’ils entreprennent.
Comment sont-ils en entreprise ?
Cette génération est à l’aise avec les technologies collaboratives, cherche de l’autonomie tout en étant guidée, a besoin d’indépendance tout en étant valorisée et s’autoforme dans les projets qu’elle mène. Quand les missions confiées ne sont plus un élément moteur pour rester dans l’entreprise, le collaborateur recherchera une société qui correspondra davantage à ses valeurs et ses attentes. Les Millennials sont aussi hédonistes au travail et ont besoin de se sentir bien dans leur milieu professionnel. De plus, s’ils sont heureux, ils s’investiront beaucoup plus dans leur travail, seront plus productifs, moins absents et resteront plus longtemps au sein d’une même entreprise.
Les outils digitaux comme moyen pour fidéliser les Digital Natives ?
Friande d’outils digitaux derniers cris, cette génération peut se sentir frustrée face aux outils numériques des entreprises. En effet, ces derniers ne sont généralement pas aussi développés que les technologies qu’ils utilisent quotidiennement hors de leur temps de travail et ce décalage peut démotiver les Millennials.
Les digital natives restent en moyenne 3 ans dans une entreprise (5 pour la Génération X et 7 pour les Baby Boomers). Les fidéliser est donc un enjeu capital pour les entreprises et une raison de plus pour se digitaliser.
Que peut apporter Shortways dans la gestion des Millennials ?
Shortways est un assistant digital qui forme et supporte les utilisateurs directement dans leur logiciel métier. Notre solution répond à leurs attentes de modernisation d’outils d’entreprise et va les accompagner dans leurs démarches d’autoformation et d’auto-dépannage grâce à ses fonctionnalités. Cela leur permet d’être autonomes et guidés quand ils en ont besoin. C’est également un outil interactif qui permet de réduire les coûts, les temps de formation ainsi que le nombre d’appels vers le support.
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Sources : https://www.journalducm.com/generations-x-y-z/
https://www.linternaute.com/actualite/societe/1401632-generation-y-definition-et-caracteristiques/
https://www.ebg.net/publication/Livre_Blanc_RH_Panorama_des_nouvelles_pratiques-51295.htm/
https://www.sharedconvictions.com/fr/news/les-digital-natives-probleme-ou-chance-pour-lentreprise/