En 2016, la tendance est au Cloud, et ce n’est que le début ! IDC estime que les dépenses Cloud doubleront entre 2016 et 2020. Ces dernières représenteront 175 milliards d’euros dans 4 ans contre 96 aujourd’hui. Utilisateurs d’ERP, qu’attendez-vous pour passer au Cloud ?
On Premise -> Cloud : un passage qui paraît lourd
Les grandes entreprises ont souffert pour déployer leur ERP : grand projet de déploiement, montée de version à assumer, enveloppe budgétaire à sortir. Bref, il est souvent difficile pour les organisations de passer au Cloud après avoir terminé cette course épuisante de la mise en place de l’ERP On Premise.
Malgré cela, les problématiques liées au déploiement d’un ERP On Premise sont nombreuses :
– Coûts de maintenance élevées
– Complexité de l’application métier
– Manque de souplesse
– Manque d’ergonomie
– Problème d’appropriation par les opérationnels
Ces problématiques s’accentuent avec le tournant digital que prennent bon nombre d’entreprises : applications mobiles, dématérialisation… Autant de changements et de besoins auxquels les ERP On Premise ne répondent plus !
ERP dans les nuages : quels avantages ?
Et si on passait au Cloud?
Mobilité : Aujourd’hui vos collaborateurs sont mobiles et votre ERP doit pouvoir les suivre. Grâce au Cloud, les ERPs sont disponibles depuis n’importe quel navigateur ou application mobile. Un employé doit par exemple pouvoir accéder à son module commande ou achat pour effectuer des mises à jour en temps réel et ce peu importe où il se trouve! Un gain de temps et d’efficacité non négligeable !
Service : C’est désormais votre prestataire Cloud qui se charge de l’administration. Plus de tâches techniques lourdes qui s’imposent à l’entreprise.
Coût : Déployer un ERP dans le Cloud reviendrait à une dépense inférieure de 20% à 25% par rapport au On Premise : pas d’investissements dans les infrastructures serveurs et une mise en place beaucoup moins longue que pour un déploiement On Premise.
Vous l’aurez compris, les raisons d’investir dans le Cloud sont nombreuses. Cependant, le calendrier de déploiement change un peu.
Déployer l’ERP Cloud, ça prend combien de temps ?
Déployer un logiciel Cloud prend en moyenne entre 6 à 9 mois contre 3 ans pour un logiciel On Premise.
Les raisons d’un déploiement (si) court sont variées : pas de serveur à installer, des applications beaucoup plus standardisées sur lesquelles il est beaucoup plus simple et rapide de faire vos personnalisations.
Déployer en moins de temps, c’est une bonne nouvelle! Mais qui dit moins de temps au déploiement dit moins de temps pour former mes collaborateurs.
Accompagner mes collaborateurs dans ce changement
Fréquemment, les entreprises pensent que les employés savent déjà utiliser l’ERP car il est intuitif. Et bien détrompez-vous ! Pour beaucoup de collaborateurs, l’utilisation de ce logiciel n’est pas évidente !
Les former à l’utilisation de ce nouvel ERP est un passage obligatoire et primordial car une mauvaise utilisation/adoption du logiciel et la performance de vos employés est directement impactée.
Comment les former ?
Après quelques années et un peu de recul, il n’est pas très risqué d’affirmer que ces démarches essentiellement centrées sur la formation présentielle sont aujourd’hui inadaptées.
Ces dispositifs de formation coûtent cher et sont logistiquement compliqués à organiser, dans des environnements où les utilisateurs sont répartis sur plusieurs sites ou le monde entier. L’équation économique de former quelques nouveaux arrivants aux quatre coins du monde ne fonctionne pas. D’autant plus que 80% du contenu d’une formation est oublié après 1 mois ! De fait, beaucoup d’entreprises n’assurent pas la pérennité de leur dispositif d’adoption ou n’en n’ont pas mis en place. Et puis, le besoin des utilisateurs a changé. Autonomes et impatients, ils veulent être maîtres de la façon dont ils se forment.
Il faut adapter les dispositifs de formation aux collaborateurs et mettre en place des solutions de formation par les interactions sociales, par l’expérience et la pratique. Lors du déploiement de l’ERP, il est encore plus important d’assister les utilisateurs dans la saisie de données, lorsqu’ils sont face à leur écran, pour qu’ils s’approprient pleinement leur environnement métier.