Shortways pour Oracle ERP Cloud
Comment accompagner des utilisateurs aux différents métiers ?
Des domaines comme le domaine Achats possèdent un volume important de données utilisateurs qui vont des collaborateurs aux fournisseurs. Atteindre tous les utilisateurs s’avère complexe.
Comment améliorer l’appropriation de votre ERP ?
Oracle ERP Cloud soutient de nombreux domaines (achat, finance, comptabilité, logistique, etc). L’accompagnement utilisateurs liés aux différents métiers issus de ces domaines est très différent.
Comment fiabiliser les données de votre Oracle ERP Cloud ?
Assurer une bonne qualité des données saisies est un élément crucial. Une mauvaise donnée saisie peut engendrer d’autres erreurs futures et ainsi altérer la fiabilité des données qui sont entrées dans le logiciel.
Shortways Assistant, c’est LA solution à vos problématiques !
Avec Shortways Assistant, vous :
Accompagnez tous vos utilisateurs sur Oracle ERP Cloud
Notre assistant digital permet un accompagnement de vos utilisateurs lors de leurs demandes d’achat, gestion des ventes, rapports financiers et autres tâches.
Favorisez l’appropriation de vos utilisateurs
Grâce aux multiples aides de notre assistant digital, les utilisateurs prennent plus rapidement en main leur logiciel ERP. Ils sont ainsi plus autonomes et plus efficaces.
Sécurisez les saisies de vos collaborateurs
En accompagnant les utilisateurs au cours de leurs tâches, notre assistant digital réduit les risques de mauvaises saisies. Vos données seront de meilleure qualité.
Shortways : un premier niveau de soutien pour augmenter les performances des utilisateurs de logiciel métiers
L’assistant virtuel de Shortways améliore et aide à pérenniser l’adoption d’Oracle ERP cloud par tous les employés, quel que soit leur profil.
En intégrant des informations contextuelles directement dans votre ERP, notre solution forme, informe et accompagne les utilisateurs dans l’utilisation de votre application.
L’assistant virtuel Shortways peut intégrer tout type de contenu : procédures métier, définitions textuelles, règles métier, micro-apprentissage, diapositives PowerPoint, images, etc.
Les utilisateurs sont plus autonomes dans leurs tâches, car ils peuvent accéder aux informations pertinentes où et quand ils en ont besoin ! Ils ont donc moins besoin de solliciter le support utilisateur lors de leur navigation dans l’outil.
L’assistant virtuel de Shortways est un membre important de votre transformation digitale. Il répond aux différents besoins et fait de votre projet de déploiement et de prise en main un succès !
Qu’attendez-vous ?
Orange Business Services
L’ambition d’Orange Business Services est d’être le partenaire de confiance au service de la transformation digitale de ses clients.
Orange Business Services, qui déploie Oracle ERP Cloud sur plus de sur 120 entités légales, a fait appel à Shortways pour accompagner ces déploiements, harmoniser ses processus métiers et moderniser l’outil de travail de ses collaborateurs.
France TV
Après plus de 10 ans d’utilisation d’Oracle E-Business Suite, le support recevait toujours plus de 2/3 de ses appels sur les 2 transactions historiques (saisie des commandes et des réceptions).
Lors de la migration vers la version Cloud d’Oracle, l’Assistant digital Shortways a été choisi comme outil unique pour l’adoption et l’accompagnement des 2000 utilisateurs financiers.