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Livre Blanc : L’Adoption Digitale Nouvelle Génération

Comment accompagner ses utilisateurs sur leurs outils digitaux

Avec la démultiplication des profils utilisateurs, l’évolution plus rapide des applications, les nouveaux besoins des apprenants d’aujourd’hui et les nouveaux modes de travail, une question se pose :

Comment accompagner ses utilisateurs sur leurs outils digitaux ?

Dans ce livre blanc, nous allons nous intéresser à cette accélération de la transformation digitale, aux nouveaux enjeux à prendre en compte, et vous donnerons les clés d’une adoption des outils digitaux réussie grâce à une solution innovante : la plateforme d’adoption digitale.

🎥 Pour un résumé des points abordés en vidéo, rendez-vous en bas de cette page !

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Témoignages 📣

Pour appuyer notre discours, des professionnels des domaines SIRH, Achats, Finance et DSI témoignent à la fin de chaque partie afin de vous apporter une vision actuelle des enjeux rencontrés dans leurs métiers :

En 2018, nos Entretiens Annuels sur objectifs étaient déjà dématérialisés. Mais nous avions des remontées négatives sur notre outil qui était vieillissant, et n’avait pas beaucoup de fonctionnalités. Avec les évolutions du marché, il fallait changer nos processus et l’outil utilisé.

Stéphanie Paolozzi

Responsable Rémunération et SIRH, Bouygues Telecom

En 2019, Orange décide de poursuivre sa digitalisation jusque chez ses fournisseurs, en engageant le déploiement du Portail Fournisseur. Notre population de fournisseurs étant très variée, tout comme leur niveau de maturité digitale, l’enjeu était d’autonomiser nos fournisseurs sur le portail.

Emmeline Aliaoui

Chef de projet Digital / Direction Finance, Orange

En 2019, 2 projets structurants ont été lancés : la migration de notre ERP Oracle on premise E-Business Suite, sur Oracle Cloud. L’upgrade de notre SIRH sur la partie Paie & Gestion des activités. L’enjeu était d’avoir 1 seul produit pour toutes les applications France Télévisions couvrant tous nos utilisateurs.

Eric Molins

Directeur Délégué Ingénierie fonctions support, France Télévisions

Malgré 10 ans d’utilisation d’Oracle, notre support fonctionnel recevait plus des 2/3 de ses appels de type assistance sur nos 2 parcours / transactions historiques que sont la saisie des commandes et la saisie des réceptions. Nous nous sommes donc dit qu’un assistant digital nous permettrait de diminuer ce nombre de tickets grâce à une aide instantanée.

Eric Piaumier

Responsable MOA / SIG, France Télévisions

Synthèse 🎥

Un avant-goût synthétique du contenu de notre Livre Blanc ? Visionnez le replay de notre webinaire de présentation :