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L’histoire de Shortways
Découvrez toute l’histoire de Shortways à travers cette interview du CEO Toan Nguyen pour l’émission May’Eco de Radio Liberté Mayenne.
14 secrets pour résoudre un ticket en moins d’1 heure
Centraliser, prioriser, analyser, optimiser, … Découvrez nos 14 secrets pour résoudre un ticket utilisateur en moins d’une heure !
6 raisons qui expliquent que votre temps de résolution ticket est trop long
Surcharge des équipes support, mauvais routage des tickets, … 6 raisons qui expliquent que votre temps de résolution ticket est trop long
Pourquoi la lenteur de résolution d’un ticket nuit à la performance globale de votre entreprise
Découvrez pourquoi la lenteur de résolution d’un ticket peut nuire à la performance globale de votre entreprise
Shortways reconnue comme un Concurrent Majeur dans le rapport « DAP PEAK Matrix® Assessment 2024 » d’Everest Group
Shortways a été reconnue Concurrent Majeur dans le rapport d’Everest Group “DAP PEAK Matrix® Assessment 2024” en Europe.
10 secrets pour assurer l’adoption de votre ERP
Découvrez les 10 secrets et astuces pour garantir le bon déploiement et la bonne adoption de votre ERP Finance/Achats !
5 idées reçues sur les ERP
Découvrez 5 idées reçues sur les ERP, ou pourquoi il n’est peut-être pas si bien adopté que ça par vos utilisateurs.
Pourquoi mes utilisateurs posent-ils toujours les mêmes questions sur l’ERP ?
Découvrez 5 points bloquants de votre stratégie de formation menant à une surcharge de votre support sur les mêmes questions.
Journée Utilisateurs Shortways 2024
Nouveaux enjeux clients, retour d’expérience de TotalEnergies, et atelier de création sur le thème “Jardin de connaissances”.
Quel lien existe-t-il entre efficacité du support utilisateur et adoption du SIRH ?
Découvrez pourquoi 89% des professionnels interrogés confirment une corrélation entre la qualité du support utilisateur et l’adoption du SIRH
5 freins à l’adoption du SIRH en 2024
Découvrez les 5 freins majeurs à l’adoption du SIRH dans les organisations en 2024, observés lors de notre enquête auprès de professionnels.
Baromètre de l’adoption du SIRH dans les organisations en 2024
Découvrez le Baromètre de l’Adoption du SIRH 2024 réalisé auprès de 65 professionnels RH et SIRH, avec un focus sur le support utilisateur !