Seulement 4% des entreprises savent extraire un maximum de valeur des informations qu’elles détiennent et plus d’un tiers des entreprises (36%) déplorent le manque d’outils et de compétences pour exploiter ces informations. Un constat que révèle l’étude d’Iron Mountain, spécialiste des services de conservation et de gestion de l’information, et de PwC réalisée auprès de 1800 entreprises à travers l’Europe et l’Amérique du Nord.
Dégager de la valeur des informations : un défi majeur pour les entreprises
Difficile aujourd’hui pour les entreprises de dégager de la valeur des informations qu’elles détiennent, tant en interne qu’en externe. Même si les entreprises ont le sentiment de valoriser cette information (67% en Europe et 59% en France), le constat reste qu’il n’y a pas toujours de compétences en interne pour exploiter ces données et que même 23% des entreprises ne savent même pas comment utiliser ces connaissances.
Selon Edward Hladky, Président-Directeur Général d’Iron Mountain France « Toutes les entreprises aspirent à utiliser judicieusement l’information pour gagner en efficacité de fonctionnement et mieux rivaliser avec leurs concurrents. Or, dans de nombreux cas, les compétences requises, les moyens techniques et la culture d’entreprise font défaut. Ces manquements sont ressentis au plus haut niveau. Près d’un quart des hauts dirigeants se demandent encore comment valoriser l’information pour prendre des décisions plus rapides, accélérer le cycle de développement de produits, faire des économies ou acquérir et fidéliser les clients. Gérer les informations détenues pour devancer ses concurrents devient vital pour réussir dans la durée. Ce devrait être une priorité de chaque dirigeant d’entreprise ».
La valorisation des informations passe par l’utilisation qu’en font les collaborateurs
La question que doivent aussi se poser les entreprises, c’est “comment aider mes collaborateurs à accéder à la bonne information, au bon moment ?“. Car une fois l’information valorisée, il faut aussi pouvoir la diffuser. Certaines informations et données peuvent être injectées dans les ERP ou autre système d’information, mais il faut ensuite que le collaborateur sache comment les manier et les valoriser : quelles procédures appliquer ? à quoi dois-je me référer pour remplir ce champ dans mon ERP ?
Il ne suffit pas d’injecter des informations dans l’entreprise, la valorisation de l’information passe surtout par son utilisation par les collaborateurs de l’entreprise !
Source :
Saisir les avantages liés à l’information : comment les entreprises peuvent comprendre la valeur de l’information qu’elles détiennent et en exploiter les données – Iron Mountain
