La transformation numérique des entreprises est un fait, mais ou en sont les entreprises par rapport à sa mise en oeuvre ? C’est à cette question que l’évènement Marketing Digital On to One à Biarritz a souhaité apporter une réponse au travers de cette infographie : Où en sont les entreprises avec le digital ? Avec cette étude réalisée par Goudlink/MRCC auprès de 120 décideurs en matière de marketing digital en entreprise, l’objectif est de comprendre les moteurs et freins à la digitalisation des entreprises.
Moteur de la digitalisation des entreprises : le client
La digitalisation des entreprise est poussée par la numérisation de la relation client (pour 82% des répondants) et par une concurrence de plus en plus rude (pour 76% des répondants). Les entreprises doivent adapter leurs offres & services à des clients de plus en plus digitalisés. Cette transformation accélère inévitablement la digitalisation interne des organisations : changer les process, les outils et les usages.
Enjeu de la digitalisation des entreprises : l’humain
De l’autre coté, les freins sont liés aux outils, aux hommes et à la compréhension des usages, un triptyque révélateur de la complexité de la réussite de la digitalisation et qui tourne autour du facteur humain.
En effet, dans toute transformation, il est primordial d’intégrer le facteur humain, comme le montre cette étude en s’intéressant aux éléments décisifs pour la [réussite de la] digitalisation. Le succès d’un projet de transformation numérique nécessite l’adoption et l’appropriation de la part des collaborateurs : en quoi les nouveaux outils et usages numériques vont leur permettre d’être plus compétents et de mieux travailler ? Un volet conduite du changement est nécessaire pour atteindre cet objectif et créer l’adhésion du groupe.
Chez Shortways, nous pensons que l’humain doit être au cœur de tout projet informatique et digital. C’est pourquoi nous avons créer la solution Shortcuts qui permet d’accompagner votre collaborateur dans la prise en main de son nouvel environnement métier et digital. Pour plus d’informations : https://shortways.com/fr/fonctionnalites-shortways-assistant/
