TalentLMS a réalisé une infographie sur les tendances à suivre, infographie que nous vous proposons de partager.
1) Le Big Data
Et plus précisément l’analyse de ces données qui va améliorer l’e-learning. La compréhension de ces multitudes de données vont permettre, dans le domaine de la formation, de comprendre d’avantage le processus d’apprentissage des apprenants et ainsi leur proposer des cours personnalisés. Les feedbacks recueillis par ces données permettront également de proposer des reportings sur les ROI bien plus précis car provenant de l’analyse d’une multitude de sources.
Attention tout de même à la méfiance des apprenants qui peuvent avoir le sentiment d’être surveillés !
2) La Gamification
Aussi appelé Serious Gaming. Il s’agit de détourner un jeu vidéo dans une optique sérieuse en engageant et motivant les apprenants à atteindre un but. Selon certaines études, les apprenants retiennent 90% du contenu de formation quand ils ont appris cela en toute autonomie, même si c’est de la simulation. Voilà qui donne de beaux jours à la Gamification. On se souviendra en 2014 du Serious Game Licence to Heal de la Croix Rouge qui a détourné le célèbre jeu vidéo GTA pour rappeler aux joueurs les gestes de premier secours en cas d’accident de route.
3) La formation personnalisée
Une approche de la formation personnalisée va se traduire au travers du contenu et d’un environnement de travail qui supporte cette approche. Les apprenants ont soif d’autonomie et de choix et veulent des modes d’apprentissage qui correspondent réellement à leurs besoins et à leur niveau, qui leur permettent de progresser à leur rythme, y compris en situation opérationnelle, en contexte de travail.
Cette tendance complète la tendance du Big Data. Les entreprises vont devoir faire face à un investissement plus lourd (en terme de contenus et formats de formation) mais qui aura un bien meilleur ROI.
4) La mobilité ou m-learning
Nous le voyons tous les jours, nous sommes tous connectés et accrochés à nos portables/smartphones. La formation évolue dans ce sens et s’adapte à ce format : accès à tout moment, n’importe où, formation contextuelle (grâce à la géolocalisation, QR Code, etc…) et contenu de formation court (qui est bien plus simple à assimiler).
5) Focus sur le ROI
Dans le domaine de la formation, il est souvent compliqué de calculer le ROI notamment quand on met en place des dispositifs de formation informelle. Comment bien identifier ce qui a changé suite à leurs mises en place (assistant virtuel, réseau social d’entreprise, …) ? Les bénéfices sont bien souvent indirects et non quantifiables, tout l’enjeu de 2015 va être de pouvoir calculer le ROI : économie sur les déplacements, économie sur les formateurs, économies sur les supports de formation remplacés, etc…
6) Les APIs
Les APIs permettent de connecter des services/logiciels entre eux et permettent d’apporter des formations contextualisées plus simplement à tous les collaborateurs. Par exemple, la connexion simultanée sur un CRM et sur une plateforme LMS, l’envoi d’un email automatique quand un nouveau module e-learning est créé, etc. Cette tendance permet de personnaliser le parcours de formation des collaborateurs, de l’intégrer dans leur processus de travail et de les former de façon quasi informelle.
7) L’automatisation
La création de contenu de formation est gourmand en temps et ressources. Si il était possible d’automatiser la création de contenu cela améliorerait considérablement la qualité et quantité des contenus e-learning : création de quizz en rapport avec le contenu d’une formation, personnalisation automatique des cours selon le niveau de compétences de l’apprenant, algorithme générant tout seul du nouveau contenu selon les données de l’apprenant, …
8) La réalité augmentée
La réalité augmentée sur le marché de la formation apporte une véritable révolution : on estime que l’accroissement de ce marché est tel que l’on va passer de 60 millions d’utilisateurs en 2013 à 200 millions en 2018. Ici il s’agit de l’environnement qui s’adapte à l’apprenant. On pense aux possibilités offertes par l’Oculus Rift, les QR Codes, la géolocalisation ou encore l’Apple Watch et les Google Glass, c’est à dire apporter des contenus de formation en rapport avec l’environnement de l’apprenant : une expérience personnelle, informelle, personnalisée et totalement engageante.
9) Des MOOCs internes
Les MOOCs (Massive Open Online Courses) se sont répandus sur internet et dans les universités et c’est au tour des entreprises de s’en approprier. Ce sont les salariés et collaborateurs qui ont le savoir, les MOOCS vont leur permettre de le diffuser et de le partager avec toute l’entreprise. Le collaboratif a le vent en poupe, les MOOCS complètent cette tendance. Les utilisations de MOOCs en entreprise peuvent être variées : formation de salariés en masse, formation de futurs collaborateurs, implication des collaborateurs à travers le partage de connaissances (être “Corporate”), etc…
10) LMS en Cloud
Malgré l’avis de certains, 2014 a vu accroître le nombre de dispositifs LMS en entreprise, 2015 en sera de même mais cette fois-ci avec des plateformes LMS Cloud. Plus simples de mise en place et plus souples, elles représentent de nombreux avantages pour les entreprises. Certaines études annoncent une augmentation de 25% du marché LMS Cloud dans les cinq prochaines années pour atteindre un CA global de 8 Md$ en 2018.
Pour 2015 nous allons observer une évolution des méthodes de formation au sein des entreprises. Le Social Learning, Digital Learning, les NTIC et la formation informelle sont reconnus et commencent à être adoptés par les entreprises. Les apprenants ont soif d’indépendance, de parcours de formation personnalisés, d’autonomie et les entreprises doivent répondre à ces besoins au travers de nouveaux formats et au travers de nouveaux contenus.
