Shortways Assistant pour Ivalua

Comment guider ses fournisseurs et acheteurs dans Ivalua ?

Les fournisseurs et acheteurs d’une entreprise peuvent être très nombreux. Le turn-over est régulier. Ce renouvellement régulier des effectifs engendre un besoin d’accompagnement constant sur votre portail Ivalua.

Comment faciliter la gestion de ses contrats et achats ?

Vos utilisateurs travaillent sur d’autres logiciels qu’iValua. Ce jonglage entre les différentes plateformes peut entraîner des difficultés d’appropriation de votre portail et donc générer beaucoup de demandes de support.

Comment accompagner votre transformation digitale achats ?

Une transformation digitale achats provoque de nombreux changements. Ces changements bouleversent les habitudes des utilisateurs qui ont alors un grand besoin de repères et de soutien dans leur navigation.

Shortways Assistant, c’est LA solution à vos problématiques !

Avec Shortways Assistant, vous :

Soutenez vos fournisseurs et acheteurs

Vos acheteurs et fournisseurs sont accompagnés tout au long de leur navigation dans iValua. Ils réalisent donc leurs tâches sans encombre et prennent plus facilement en main votre portail.

Fluidifiez l’utilisation de votre portail Ivalua

Grâce à l’accompagnement de vos fournisseurs et acheteurs dans Ivalua, la réalisation des tâches de ces derniers sont facilitées et réalisées de manière plus rapides.

Simplifiez votre transformation digitale achats

Notre assistant digital soutien vos utilisateurs durant l’utilisation d’iValua. Les multiples aides facilitent l’appropriation du portail ainsi que votre transformation digitale achats.

Shortways : un premier niveau de soutien pour augmenter les performances des utilisateurs de logiciel métiers

L’assistant virtuel de Shortways améliore et aide à pérenniser l’adoption d’Ivalua par tous les employés, quel que soit leur profil.

En intégrant des informations contextuelles directement dans votre portail, notre solution forme, informe et accompagne les utilisateurs dans l’utilisation de votre portail fournisseurs Ivalua.

L’assistant virtuel Shortways peut intégrer tout type de contenu : procédures métier, définitions textuelles, règles métier, micro-apprentissage, diapositives PowerPoint, images, etc.

Les fournisseurs et acheteurs sont plus autonomes dans leurs tâches, car ils peuvent accéder aux informations pertinentes où et quand ils en ont besoin ! Ils ont donc moins besoin de solliciter le support utilisateur lors de leur navigation dans l’outil.

L’assistant virtuel de Shortways est un membre important de votre transformation digitale. Il répond aux différents besoins et fait du projet de déploiement d’Ivalua et de prise en main un succès ! Qu’attendez-vous ?

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Orange

L’ambition d’Orange est d’être le partenaire de confiance au service de la transformation digitale de ses clients.

Orange, pour le déploiement de l’outil Ivalua a fait appel à Shortways pour améliorer l’expérience collaborateur et réduire la charge support.

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