Formez et accompagnez vos utilisateurs directement dans vos logiciels avec Shortways

 

Shortways, c’est quoi ?

La solution Shortways est un assistant digital directement embarqué dans vos applications métier (CRM, ERP, SIRH..) pour accompagner et former les utilisateurs, au moment où ils en ont besoin.

Grâce à la solution Shortways, vous :

 

  • Optimisez l’adoption et l’appropriation de vos logiciels par les utilisateurs
  • Améliorez la productivité de vos utilisateurs sur les logiciels d’entreprises
  • Réduisez les coûts de formation de 60 %
  • Réduisez de 15% les demandes de support métier
  • Augmentez le ROI de vos investissements IT
  • Formez par la pratique et l’expérience

Shortways, ça fait quoi ?

En tant qu’utilisateur :

  • Push d’actualités : Je suis informé directement dans mon logiciel métier des dernières actualités. Je me forme au quotidien sur les nouveautés. Je reçois l’information dès l’ouverture de mon application.
    • Cas d’utilisation : Diffuser une vidéo de bienvenue et de prise en main, rappeler les instructions métier d’une campagne, diffuser quotidiennement des bonnes pratiques etc.
  • Aide Contextuelle : Je me forme en accédant en 1 clic, contextuellement, à du contenu de formation (vidéos, texte, définitions, powerpoint etc.)
    • Cas d’utilisation : J’ai besoin de consulter une procédure d’achat directement depuis mon application, j’hésite entre 2 valeurs à choisir, j’ai besoin de connaître une règle précise pour pouvoir saisir ma donnée, je ne comprends pas ce code comptable etc.
  • Pas à Pas interactifs : Je suis guidé, pas à pas , en temps réel directement dans mon application métier.
    • Cas d’utilisation : j’apprends à naviguer dans l’application, je découvre un nouveau processus, un processus à changer etc.

 

Shortways, ça fait quoi ?

En tant qu’administrateur :

  • Shortways Desginer [NEW] : Créez vous même votre contenu de formation, directement depuis votre logiciel en quelques minutes seulement. En savoir plus 
  • Statistiques et Reporting : Visualisez les statistiques & reporting des éléments plus plus recherchés et consultés par vos utilisateurs. Détectez les points qui nécessitent un plan d’action utilisateurs et améliorez votre dispositif en continu.
  • Non intrusif : La solution Shortways ne nécessite aucune modification de vos applications. Elle effectue les recherches en temps réel et s’intègre de manière transparente dans vos logiciels.

 

Shortways en tant qu’utilisateur

Pas à Pas interactifs 

« Je suis nouvel utilisateur. J’ai besoin de prendre en main la navigation. »

 

Vidéo avec scénario audio

L’aide Contextuelle

« Je veux me former sur cet écran. »

« J’ai besoin d’information sur ce champ, sur cette donnée »

 

Vidéo avec scénario audio

Push d’actualités

« Je reçois les messages et informations importantes directement dans mon logiciel »

 

 

Vidéo avec scénario audio

Shortways en tant qu’administrateur

Shortways Designer

Créer en quelques minutes un pas à pas interactif pour vos collaborateurs

« Si j’aidais mes collaborateurs sur le process « Créer une demande d’achat » »

 

 

Vidéo avec scénario audio

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