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La migration de votre logiciel financier et de consolidation & reporting (EPM, ERP, …) est un projet obligatoire et revêt souvent un caractère technique. Il ne faut cependant pas sous-estimer l’impact qu’elle a auprès des utilisateurs car elle amène forcément des changements perturbants pour eux : nouvelle ergonomie, changement de paramétrage, nouvelles fonctionnalités, etc… éventuellement quelques nouveaux bugs ! Découvrez comment l’assistant virtuel Shortways fonctionne à la fois sur votre ancien système (avant migration) et votre nouveau système (après migration) sans adaptation : – Communiquez aux utilisateurs les échéances de la migration EPM – Formez directement dans votre logiciel les utilisateurs sur les changements liés à cette migration – Signalez les nouveautés contextuellement dans votre logiciel de consolidation & reporting (EPM et ERP) au moment où l’utilisateur en a besoin : nouvelles rubriques, formulaires, fonctionnalités, état, procédures métiers… Faites comme Sodexo, Lafarge Holcim et Altedia Lee Hecht Harrison et adoptez la solution Shortways pour communiquer et former efficacement et, par la même occasion, réduire les sollicitations et le supports aux utilisateurs de votre plateforme financière ! Durée : 45 minutes Avec Toan Nguyen, Fondateur et CEO de Shortways et Nathalie Hoch, Responsable Marketing de Shortways |
