Accompagnez vos demandes d’achat avec Shortways
Comment soutenir tous les profils d’utilisateurs ?
Les demandes d’achat adressent une population importante d’utilisateurs qui vont des collaborateurs aux fournisseurs. Accompagner tous les utilisateurs effectuant des demandes d’achat s’avère complexe car leurs besoins sont différents.
Comment conduire le changement sur les demandes d’achat ?
Digitaliser les demandes d’achat demande souvent un accompagnement au changement. Un nouvel outil entraîne des changements de pratiques auxquelles il faut habituer toute l’organisation.
Comment sécuriser les saisies des utilisateurs ?
Assurer une bonne qualité des données saisies est un enjeu crucial pour toute entreprise. Des données erronées peuvent entraîner des erreurs d’imputation, des retraitements et faussent les données de reporting.
Shortways Assistant, c’est LA solution à vos problématiques !
Avec Shortways Assistant, vous :
Accompagnez tous vos profils d’utilisateurs
Notre assistant digital propose différents contenus d’aides aussi bien pour les managers que les assistants de direction. Ainsi, les aides proposées seront adaptées en fonction du rôle occupé par l’utilisateur.
Guidez vos utilisateurs dans votre logiciel
Vos collaborateurs sont accompagnés pas-à-pas tout au long de leur demande d’achat qu’ils soient nouveaux utilisateurs ou parce qu’ils auront oublié comment faire.
Soutenez les étapes de saisie de vos utilisateurs
Avec l’assistant, vos utilisateurs ont accès à des aides précises qui les accompagneront lors de la saisie de leurs demandes d’achat. Cela aidera par exemple à la réduction d’erreurs liées à la sélection d’une mauvaise catégorie d’achat.
Shortways: un premier niveau de soutien pour augmenter les performances des utilisateurs de logiciel métiers
L’assistant virtuel de Shortways améliore et aide à pérenniser l’adoption des demandes d’achat par tous les employés, quel que soit leur profil.
En intégrant des informations contextuelles directement dans votre application métier, notre solution forme, informe et accompagne les utilisateurs dans l’utilisation de votre application. L’assistant virtuel Shortways peut intégrer tout type de contenu : procédures métier, définitions textuelles, règles métier, micro-apprentissage, diapositives PowerPoint, images, etc.
Les utilisateurs sont plus autonomes dans leurs tâches, car ils peuvent accéder aux informations pertinentes où et quand ils en ont besoin ! Ils ont donc moins besoin de solliciter le support utilisateur lors de leur navigation dans l’outil.
L’assistant virtuel de Shortways est un membre important de votre transformation digitale. Il répond aux différents besoins et fait de votre projet de déploiement et de prise en main un succès !
Qu’attendez-vous ?
Orange
L’ambition d’Orange est d’être le partenaire de confiance au service de la transformation digitale de ses clients.
Orange, qui a déployé l’ERP Oracle Fusion en 2017, a fait appel à Shortways pour améliorer l’accompagnement, la formation et la communication au quotidien, notamment sur son process de demandes d’achats.