Les utilisateurs de logiciels de consolidation, de reporting et d’élaboration budgétaire perdent 20% de leur temps dans la recherche d’informations telles que les instructions de clôtures, les procédures, les documents financiers, les manuels de consolidation etc…

La fiabilité des reporting et des remontées comptables passe par le partage d’un même référentiel métier entre toutes les filiales, Business Units et siège. Afin d’alléger le support utilisateur, améliorer la communication et fiabiliser les saisies de données dans leur logiciel de consolidation & reporting, Sodexo a fait le choix de mettre en place l’assistant virtuel Shortways.

Découvrez comment s’est déroulé le projet Shortways au sein du service de support aux utilisateurs de Sodexo : de l’expression du besoin, en passant par les phases de préparation et de déploiement, aux bénéfices apportés par la solution Shortways. Gain de temps et d’autonomie pour les utilisateurs et amélioration de la communication et allègement du support pour l’organisation sont à la clé.

Durée : 40 minutes

Intervenants : Jacqueline Vidales Lenois, Finance Project Leader de Sodexo et Isabelle Trehin, Directrice Professional Services de Shortways