Comment réduire efficacement le volume de tickets reçus ?

Vous recevez trop de demandes d’assistance, trop de tickets mal formulés ou redondants, et une pression constante sur vos équipes support métier ?

Et si vous pouviez en identifier les causes, et surtout, les corriger ?

Au programme de ce webinaire :

🔎 Les impacts réels d’un volume trop élevé de tickets
🚧 Les 4 causes principales identifiées chez nos clients
💡 Pourquoi avoir un intranet ne suffit plus
📋 Nos conseils pour recevoir moins de tickets grâce à Smart Ticketing

Smart Ticketing, c’est la solution pensée pour répondre à cette problématique :

Une fonctionnalité intégrée aux applications métier qui aide les utilisateurs à structurer leurs demandes, propose des réponses et allège la charge du support.

Rendez-vous mercredi 14 mai à 11h sur Teams !

Indisponible sur ce créneau ? Inscrivez-vous et on vous enverra le replay dès sa sortie ▶️

Nos intervenantes :