{"id":7095,"date":"2016-01-05T09:01:49","date_gmt":"2016-01-05T08:01:49","guid":{"rendered":"http:\/\/shortways.com\/?p=7095"},"modified":"2025-02-20T14:47:42","modified_gmt":"2025-02-20T13:47:42","slug":"ameliorer-qualite-donnees-informatiques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shortways.com\/fr\/blog\/actualite\/ameliorer-qualite-donnees-informatiques\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es informatiques ?"},"content":{"rendered":"

Les donn\u00e9es sont omnipr\u00e9sentes; elles sont au c\u0153ur des processus des organisations… avec le Big Data, elles cr\u00e9ent de la valeur au del\u00e0 des fronti\u00e8res de l’entreprise. Chief Data Officer et Directeurs des Syst\u00e8mes d’Information tentent d’en obtenir le meilleur pour des prises de d\u00e9cisions agiles, op\u00e9rationnelles et pro-actives. Pourtant, la mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es informatiques pointe toujours et encore le bout de son nez !<\/p>\n

Quand les\u00a0donn\u00e9es font perdre des milliards…<\/h3>\n

\"perte-argent-qualite-donn\u00e9es\"<\/p>\n

Selon une \u00e9tude r\u00e9cente du laboratoire de recherche d’AT&T, la mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es co\u00fbte plus de 600 milliards de dollars par an<\/strong> aux entreprises am\u00e9ricaines ! Ce chiffre englobe autant les pr\u00e9judices li\u00e9s aux erreurs de donn\u00e9es que le temps et les efforts humains n\u00e9cessaires pour corriger ces donn\u00e9es.<\/p>\n

Comme le rappelle tr\u00e8s bien ZDNet dans son article “La mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es est un probl\u00e8me co\u00fbteux : 3 conseils pour progresser<\/a>“, m\u00eame si une erreur dans les donn\u00e9es est d\u00e9tect\u00e9e \u00e0 temps,\u00a0les salari\u00e9s gaspillent 50% de leur temps \u00e0 chercher les donn\u00e9es, \u00e0 identifier et corriger les erreurs, et \u00e0 rechercher des sources de confirmation pour les donn\u00e9es dont ils doutent.<\/p>\n

Il existe pourtant de nombreux outils et syst\u00e8mes qui permettent de nettoyer les donn\u00e9es issues du Syst\u00e8me d’Information et du “Big Data” que les entreprises ont d\u00e9ploy\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es… Mais alors, comment am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es informatiques ? Car, nous ne le dirons jamais assez, la qualit\u00e9 des donn\u00e9es est directement impact\u00e9e par les humains qui les saisissent et qui les traitent dans les syst\u00e8mes d\u2019informations : 75% des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 des donn\u00e9es proviennent de la saisie d’informations par les collaborateurs<\/strong> (Wayne W.Eckerson de TDWI, The Data Warehouse Institute, l’Institut d’analyse et de formation pour la Business Intelligence) !<\/p>\n

Comment am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es informatiques ?<\/h3>\n

\"saisie-qualite-des-donnes-systemes-informations\"<\/p>\n

Aujourd’hui, les DSI (Directions des Syst\u00e8mes d’Informations) proposent de plus en plus d’outils et logiciels en self-service qui permettent aux op\u00e9rationnels d’int\u00e9grer, de traiter et d’analyser les donn\u00e9es de leurs\u00a0entreprises. On pense ici \u00e0 des outils sp\u00e9cifiques \u00e0 l’int\u00e9gration et au traitement du Big Data mais il ne faut pas oublier les logiciels du type\u00a0ERP qui sont au c\u0153ur m\u00eame des processus et prises de d\u00e9cisions des entreprises. Une vraie opportunit\u00e9 pour les organisations mais qui peut tr\u00e8s vite se retourner contre elles : des usages et pratiques peuvent diff\u00e9rer entre chaque collaborateur et peuvent cr\u00e9er de vraies incoh\u00e9rences dans les donn\u00e9es !<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 cette probl\u00e9matique, il est donc important de cr\u00e9er et faire vivre\u00a0un guide utilisateur m\u00e9tier pour chaque outil, chaque logiciel<\/strong>. Il faut l’adapter aux diff\u00e9rents m\u00e9tiers et op\u00e9rationnels et le mettre \u00e0 leur disposition au moment o\u00f9 ils\u00a0saisissent des donn\u00e9es : d\u00e9finitions, pratiques, standards de formats, modes op\u00e9ratoires, proc\u00e9dures…<\/p>\n

Une action pr\u00e9ventive et pro-active<\/strong> qui permet de mieux informer les collaborateurs et de garantir une meilleure qualit\u00e9 des donn\u00e9es informatiques saisies<\/strong>. Cette solution permet aussi, par la m\u00eame occasion, de responsabiliser les m\u00e9tiers sur les enjeux autour de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

Bases de connaissances, outils d’aide en ligne, assistants virtuels, … de nombreuses solutions existent\u00a0pour enfin aider et accompagner les utilisateurs de logiciels et syst\u00e8mes d’information. On l\u2019oublie bien souvent mais, on aura beau mettre en place les solutions informatiques les plus sophistiqu\u00e9es possibles qui soient, ce sont avant tout des solutions qui doivent \u00eatre faites pour les femmes et hommes\u00a0qui saisissent, utilisent et exploitent les donn\u00e9es : ce sont eux qui doivent \u00eatre au c\u0153ur de la gestion de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es informatiques <\/a>!<\/strong><\/p>\n

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