[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_margin=”||35px|||” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” inline_fonts=”Metropolis” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Dans le domaine de la formation, nous faisons souvent r\u00e9f\u00e9rence au mod\u00e8le 70\/20\/10 pour expliquer les m\u00e9canismes d’apprentissage des individus. Mais concr\u00e8tement, qu’est-ce-que le mod\u00e8le 70\/20\/10 ?<\/strong><\/span><\/p>\n C’est en 1996 qu’appara\u00eet le mod\u00e8le 70\/20\/10, r\u00e9sultat des travaux de recherche men\u00e9s par les scientifiques Morgan McCall, Robert W. Eichinger et Michael M. Lombardo du Center for Creative Leadership. Leur objectif \u00e9tait de comprendre les modes d’apprentissage de tout un chacun. Nous apprenons \u00e0 l’\u00e9cole, \u00e0 l’\u00e2ge adulte nous suivons des formations… mais ce n’est qu’une partie infime de notre apprentissage !<\/span><\/p>\n \n Le mod\u00e8le 70\/20\/10 d\u00e9coupe en trois domaines distincts notre fa\u00e7on d’apprendre et de nous former. 70% de notre apprentissage se fait au travers de nos exp\u00e9riences et pratiques de tous les jours, 20% de notre apprentissage se fait au travers de nos interactions sociales et 10% de notre apprentissage provient d’un m\u00e9canisme d’apprentissage conscient, formel. On peut aussi voir ce mod\u00e8le en deux parties, l’apprentissage formel et informel. Dans la formation formelle nous allons retrouver nos 10% d’apprentissage via des canaux traditionnels de formation et dans la formation informelle nous allons retrouver nos 20% et 70% qui prennent leurs sources dans des mod\u00e8les de formation plus instantan\u00e9s et d\u00e9sorganis\u00e9s.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/livre-blanc-adoption-digitale\/” url_new_window=”on” button_text=”T\u00e9l\u00e9chargez notre livre blanc sur l’apprentissage digital” button_alignment=”center” admin_label=”Button” _builder_version=”4.18.0″ custom_button=”on” button_text_size=”15px” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#38abdd” button_border_width=”0px” button_border_radius=”100px” button_font=”Metropolis||||||||” button_icon=”9||divi||400″ custom_margin=”||35px|||” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_color=”#38abdd” button_letter_spacing_hover=”0″ global_colors_info=”{}” button_text_size__hover_enabled=”off” button_one_text_size__hover_enabled=”off” button_two_text_size__hover_enabled=”off” button_text_color__hover_enabled=”off” button_one_text_color__hover_enabled=”off” button_two_text_color__hover_enabled=”off” button_border_width__hover_enabled=”off” button_one_border_width__hover_enabled=”off” button_two_border_width__hover_enabled=”off” button_border_color__hover_enabled=”off” button_one_border_color__hover_enabled=”off” button_two_border_color__hover_enabled=”off” button_border_radius__hover_enabled=”off” button_one_border_radius__hover_enabled=”off” button_two_border_radius__hover_enabled=”off” button_letter_spacing__hover_enabled=”on” button_letter_spacing__hover=”0″ button_one_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_two_letter_spacing__hover_enabled=”off” button_bg_color__hover_enabled=”off” button_one_bg_color__hover_enabled=”off” button_two_bg_color__hover_enabled=”off”][\/et_pb_button][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” inline_fonts=”Metropolis” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n 10% : La formation traditionnelle ou apprentissage formel<\/strong><\/span><\/p>\n En entreprise, la formation est principalement traditionnelle. Elle part d’un besoin de l’entreprise de vouloir transmettre un savoir \u00e0 ses collaborateurs… qui n’ont pas toujours l’envie d’apprendre, si celle-ci n’est pas accompagn\u00e9e de sens ! La soci\u00e9t\u00e9 Social Learning a d’ailleurs avanc\u00e9 que 80% des budgets de formation en entreprise sont consacr\u00e9s \u00e0 des dispositifs d’apprentissage formel. Des chiffres et des investissements compl\u00e8tement paradoxaux : investir dans les dispositifs qui ne repr\u00e9sentent que 10% des besoins d’apprentissage des collaborateurs. On pense ici aux formations pr\u00e9sentielles et \u00e0 la formation \u00e0 distance, mais \u00e9galement aux modules e-learning, aux serious games, aux LMS, etc…<\/span><\/p>\n La faute n’est pas dans le fait qu’il n’y ait pas une prise de conscience de ces modes d’apprentissage mais vient surtout de deux choses. Tout d’abord, nous sommes “format\u00e9s” d\u00e8s notre jeunesse \u00e0 des m\u00e9thodes de formation descendante (c’est-\u00e0-dire du ma\u00eetre \u00e0 l’\u00e9l\u00e8ve). Ensuite, il n’existait pas ou tr\u00e8s peu de dispositifs pour accompagner les besoins d’apprentissage informels jusqu’\u00e0 tr\u00e8s r\u00e9cemment. C’est gr\u00e2ce au digital que les entreprises peuvent \u00e9voluer !<\/span><\/p>\n \n Nous apprenons tous les jours, en \u00e9changeant avec nos coll\u00e8gues, nos connaissances, nos r\u00e9f\u00e9rents, l’Homme est ainsi fait. Enfants nous apprenons et imitons nos parents, nos professeurs, nos idoles. Adultes nous apprenons de nos coll\u00e8gues, nos responsables, … En entreprise, on pense au Social Learning qui consiste \u00e0 mettre en place des outils de partage de connaissances sur une plateforme entre apprenants dans une optique collaborative. De nombreuses entreprises ont mis en place un R\u00e9seau Social d’Entreprise ou encore une plateforme collaborative pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin et “organiser” ces interactions sociales. D\u00e9marches qui ne sont pas toujours efficaces car ces interactions ne sont pas int\u00e9gr\u00e9es aux process m\u00e9tiers de l’entreprise. <\/span><\/span><\/p>\n \u00a0Nous apprenons majoritairement au travers de nos actions et exp\u00e9riences. HF Spitzer l’avait d\u00e9j\u00e0 bien compris en 1939 : au bout d’un mois, nous avons oubli\u00e9 plus de 80% du contenu des formations – traditionnelles – que nous avons suivi ! Par contre, si nous appliquons ces apprentissages dans notre vie de tous les jours, l\u00e0 nous aurons retenu quelque chose. En entreprise, par exemple, lorsqu’on d\u00e9ploie un nouveau logiciel, les collaborateurs\/utilisateurs vont suivre des formations sur comment l’utiliser, y saisir des donn\u00e9es, etc… mais ce n’est qu’une fois devant leur \u00e9cran qu’ils vont r\u00e9agir et essayer de se rappeler ce qu’ils ont \u00e9ventuellement vu ou \u00e9tudi\u00e9\u00a0en formation. L’assistant virtuel Shortcuts de Shortways, qui permet d’accompagner ce besoin des utilisateurs d’applications m\u00e9tier, assiste et forme de fa\u00e7on indirecte les collaborateurs lorsqu’ils travaillent : pour telle t\u00e2che il faudrait appliquer telle proc\u00e9dure, etc.<\/span><\/p>\n \n Difficile donc, pour une entreprise, de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de tous les besoins d’apprendre de ses collaborateurs.<\/strong> Il ne s’agit pas d’opposer ces trois modes d’apprentissage (formation traditionnelle, interactions sociales et apprentissage par la pratique et l’exp\u00e9rience) mais d’\u00e9quilibrer les offres propos\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 chacun des modes d’acquisition de nouvelles comp\u00e9tences ou savoirs-faire de leurs collaborateurs<\/strong>. Le digital permet<\/strong> aujourd’hui de travailler, non plus seulement sur de la formation traditionnelle mais aussi d’apporter un environnement plus propice \u00e0 l’informel<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n <\/strong><\/span><\/p>\n Pour aller plus loin, nous vous invitons \u00e0 lire notre article “La formation informelle : apprendre tout en travaillant<\/a>“.<\/strong><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”2_5,3_5″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Calculateur_accompagnement_utilisateur.png” title_text=”Calculateur dispositif d’accompagnement utilisateur” url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/evaluez-votre-dispositif-accompagnement-utilisateur\/” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Metropolis” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n \u00c9valuez votre dispositif d’accompagnement utilisateur gr\u00e2ce \u00e0 notre calculateur <\/span><\/strong>en seulement 8 questions<\/strong><\/span> !<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/evaluez-votre-dispositif-accompagnement-utilisateur\/” url_new_window=”on” button_text=”Acc\u00e9der au calculateur” button_alignment=”center” _builder_version=”4.18.0″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”15px” button_text_color=”#ffffff” button_bg_color=”#38abdd” button_border_width=”0px” button_border_radius=”100px” button_font=”Metropolis||||||||” button_icon=”=||divi||400″ hover_enabled=”0″ box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_color=”#38abdd” global_colors_info=”{}” button_letter_spacing__hover=”0″ button_letter_spacing__hover_enabled=”on” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En formation, on fait r\u00e9f\u00e9rence au mod\u00e8le 70\/20\/10 pour expliquer les m\u00e9canismes d’apprentissage. 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Nous apprenons \u00e0 l'\u00e9cole, \u00e0 l'\u00e2ge adulte nous suivons des formations... mais ce n'est qu'une partie infime de notre apprentissage !<\/p> Le mod\u00e8le 70\/20\/10 d\u00e9coupe en trois domaines distincts notre fa\u00e7on d'apprendre et de nous former. 70% de notre apprentissage se fait au travers de nos exp\u00e9riences et pratiques de tous les jours, 20% de notre apprentissage se fait au travers de nos interactions sociales et 10% de notre apprentissage provient d'un m\u00e9canisme d'apprentissage conscient, formel. On peut aussi voir ce mod\u00e8le en deux parties, l'apprentissage formel et informel. Dans la formation formelle nous allons retrouver nos 10% d'apprentissage via des canaux traditionnels de formation et dans la formation informelle nous allons retrouver nos 20% et 70% qui prennent leurs sources dans des mod\u00e8les de formation plus instantan\u00e9s et d\u00e9sorganis\u00e9s.<\/p> [info]T\u00e9l\u00e9chargez notre livre blanc : Comment appliquer le mod\u00e8le 70\/20\/10 aux utilisateurs de logiciels m\u00e9tier ?<\/a>[\/info]<\/p> En entreprise, la formation est principalement traditionnelle. Elle part d'un besoin de l'entreprise de vouloir transmettre un savoir \u00e0 ses collaborateurs... qui n'ont pas toujours l'envie d'apprendre, si celle-ci n'est pas accompagn\u00e9e de sens ! La soci\u00e9t\u00e9 Social Learning a d'ailleurs avanc\u00e9 que 80% des budgets de formation en entreprise sont consacr\u00e9s \u00e0 des dispositifs d'apprentissage formel. Des chiffres et des investissements compl\u00e8tement paradoxaux : investir dans les dispositifs qui ne repr\u00e9sentent que 10% des besoins d'apprentissage des collaborateurs. On pense ici aux formations pr\u00e9sentielles et \u00e0 la formation \u00e0 distance, mais \u00e9galement aux modules e-learning, aux serious games, aux LMS, etc...<\/p> La faute n'est pas dans le fait qu'il n'y ait pas une prise de conscience de ces modes d'apprentissage mais vient surtout de deux choses. Tout d'abord, nous sommes \"format\u00e9s\" d\u00e8s notre jeunesse \u00e0 des m\u00e9thodes de formation descendante (c'est-\u00e0-dire du ma\u00eetre \u00e0 l'\u00e9l\u00e8ve). Ensuite, il n'existait pas ou tr\u00e8s peu de dispositifs pour accompagner les besoins d'apprentissage informels jusqu'\u00e0 tr\u00e8s r\u00e9cemment. C'est gr\u00e2ce au digital que les entreprises peuvent \u00e9voluer !<\/p> Nous apprenons tous les jours, en \u00e9changeant avec nos coll\u00e8gues, nos connaissances, nos r\u00e9f\u00e9rents, l'Homme est ainsi fait. Enfants nous apprenons et imitons nos parents, nos professeurs, nos idoles. Adultes nous apprenons de nos coll\u00e8gues, nos responsables, ... En entreprise, on pense au Social Learning qui consiste \u00e0 mettre en place des outils de partage de connaissances sur une plateforme entre apprenants dans une optique collaborative. De nombreuses entreprises ont mis en place un R\u00e9seau Social d'Entreprise ou encore une plateforme collaborative pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin et \"organiser\" ces interactions sociales. D\u00e9marches qui ne sont pas toujours efficaces car ces interactions ne sont pas int\u00e9gr\u00e9es aux process m\u00e9tiers de l'entreprise. \u00a0Nous apprenons majoritairement au travers de nos actions et exp\u00e9riences. HF Spitzer l'avait d\u00e9j\u00e0 bien compris en 1939 : au bout d'un mois, nous avons oubli\u00e9 plus de 80% du contenu des formations - traditionnelles - que nous avons suivi ! Par contre, si nous appliquons ces apprentissages dans notre vie de tous les jours, l\u00e0 nous aurons retenu quelque chose. En entreprise, par exemple, lorsqu'on d\u00e9ploie un nouveau logiciel, les collaborateurs\/utilisateurs vont suivre des formations sur comment l'utiliser, y saisir des donn\u00e9es, etc... mais ce n'est qu'une fois devant leur \u00e9cran qu'ils vont r\u00e9agir et essayer de se rappeler ce qu'ils ont \u00e9ventuellement vu ou \u00e9tudi\u00e9\u00a0en formation. L'assistant virtuel Shortcuts de Shortways, qui permet d'accompagner ce besoin des utilisateurs d'applications m\u00e9tier, assiste et forme de fa\u00e7on indirecte les collaborateurs lorsqu'ils travaillent : pour telle t\u00e2che il faudrait appliquer telle proc\u00e9dure, etc.<\/p> Difficile donc, pour une entreprise, de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de tous les besoins d'apprendre de ses collaborateurs. Il ne s'agit pas d'opposer ces trois modes d'apprentissage (formation traditionnelle, interactions sociales et apprentissage par la pratique et l'exp\u00e9rience) mais d'\u00e9quilibrer les offres propos\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 chacun des modes d'acquisition de nouvelles comp\u00e9tences ou savoirs-faire de leurs collaborateurs. Le digital permet aujourd'hui de travailler, non plus seulement sur de la formation traditionnelle mais aussi d'apporter un environnement plus propice \u00e0 l'informel<\/a>.<\/strong><\/p>A quoi correspond les 70\/20\/10 ?<\/strong><\/span><\/h2>\n
20% : L’apprentissage gr\u00e2ce aux interactions sociales<\/strong><\/span><\/h2>\n
<\/span><\/span><\/span><\/p>\n70% : L’apprentissage par la pratique et l’exp\u00e9rience<\/strong><\/span><\/h2>\n
Dans le domaine de la formation, nous faisons souvent r\u00e9f\u00e9rence au mod\u00e8le 70\/20\/10 pour expliquer les m\u00e9canismes d'apprentissage des individus. Mais concr\u00e8tement, qu'est-ce-que le mod\u00e8le 702010 ?<\/h2>
![\"Le](\"http:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/iceberg-formation-702010.jpg\")
<\/p>A quoi correspond les 70\/20\/10 ?<\/strong><\/span><\/h3>
10% : La formation traditionnelle ou apprentissage formel<\/strong><\/span><\/h3>
20% : L'apprentissage gr\u00e2ce aux interactions sociales<\/strong><\/span><\/h3>
<\/span><\/span><\/p>70% : L'apprentissage par la pratique et l'exp\u00e9rience<\/strong><\/span><\/h3>