Dans le cadre de notre Livre Blanc \u00ab L\u2019adoption des outils Oracle \u00e0 l’\u00e9preuve du Cloud et de l’Intelligence Artificielle<\/strong><\/a><\/span> \u00bb, nous avons r\u00e9alis\u00e9 un Barom\u00e8tre aupr\u00e8s de 61 membres de l’Association des Utilisateurs Francophones Oracle<\/a> (AUFO).<\/p>\n Ce barom\u00e8tre dresse un \u00e9tat des lieux pr\u00e9cis de l\u2019adoption des solutions Oracle au sein des\u00a0<\/span>organisations. Au-del\u00e0 des chiffres, il met en \u00e9vidence des tendances cl\u00e9s : une adoption encore in\u00e9gale, des pratiques de formation en transition et un r\u00f4le croissant du support utilisateur dans la r\u00e9ussite des projets. Cette analyse vise \u00e0 d\u00e9gager les enseignements majeurs du barom\u00e8tre et \u00e0 identifier les leviers d\u2019am\u00e9lioration permettant de renforcer durablement l\u2019efficacit\u00e9 et l\u2019appropriation des environnements Oracle.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Au programme\u00a0:<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”perimetre” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||30px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Barometre-Adoption-des-outils-Oracle-2025-AUFO-Shortways-Taille-entreprises.png” title_text=”Barom\u00e8tre Adoption des outils Oracle 2025 AUFO Shortways – Taille entreprises” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Barometre-Adoption-des-outils-Oracle-2025-AUFO-Shortways-Secteur-dactivite.png” title_text=”Barom\u00e8tre Adoption des outils Oracle 2025 AUFO Shortways – Secteur d’activite\u0301” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Ce barom\u00e8tre r\u00e9alis\u00e9 conjointement avec l\u2019AUFO met en \u00e9vidence la grande diversit\u00e9 des [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Barometre-Adoption-des-outils-Oracle-2025-AUFO-Shortways-Logiciels-Oracle-deployes.png” title_text=”Barom\u00e8tre Adoption des outils Oracle 2025 AUFO Shortways – Logiciels Oracle de\u0301ploye\u0301s” align=”center” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” width=”50%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Il met en lumi\u00e8re un \u00e9cosyst\u00e8me Oracle en pleine \u00e9volution, o\u00f9 coexistent encore des solutions Cloud et des applications historiques. En majorit\u00e9, 21% des r\u00e9pondants ont d\u00e9ploy\u00e9 ERP Cloud.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”formation” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||30px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Barometre-Adoption-des-outils-Oracle-2025-AUFO-Shortways-Dispositifs-formation.png” title_text=”Barom\u00e8tre Adoption des outils Oracle 2025 AUFO Shortways – Dispositifs formation” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Note de l’efficacit\u00e9 de la formation<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n 2,98\/4<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Malgr\u00e9 l\u2019essor du digital, les pratiques de formation restent encore tr\u00e8s traditionnelles : 19% des r\u00e9pondants s\u2019appuient toujours sur le pr\u00e9sentiel et 22% sur des manuels PDF ou papier. Les formats num\u00e9riques progressent, mais restent minoritaires, ce qui r\u00e9v\u00e8le une \u00e9volution encore partielle des pratiques de formation au sein des organisations.<\/p>\n L\u2019\u00e9valuation de la formation r\u00e9v\u00e8le une tendance majoritaire : 62% des r\u00e9pondants estiment son efficacit\u00e9 au niveau 3 sur 4. Une part plus r\u00e9duite du panel consid\u00e8re la formation tr\u00e8s performante, tandis que d\u2019autres la situent \u00e0 un niveau inf\u00e9rieur. Ces r\u00e9sultats mettent en \u00e9vidence que les dispositifs de formations sont per\u00e7us comme efficaces.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”adoption” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||30px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Note de l’adoption des outils Oracle par les collaborateurs<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n 2,88\/4<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Barometre-Adoption-des-outils-Oracle-2025-AUFO-Shortways-Impacts-mauvaise-adoption.png” title_text=”Barom\u00e8tre Adoption des outils Oracle 2025 AUFO Shortways – Impacts mauvaise adoption” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L\u2019\u00e9tude met en \u00e9vidence une adoption<\/a><\/span> encore incompl\u00e8te des outils Oracle : 21% des r\u00e9pondants estiment que l\u2019adoption est mauvaise, avec des niveaux tr\u00e8s variables selon les modules et leur complexit\u00e9 fonctionnelle. Ces r\u00e9sultats refl\u00e8tent des niveaux d\u2019appropriation diff\u00e9rents d\u2019une organisation \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n Cette adoption partielle g\u00e9n\u00e8re des impacts directs sur la performance op\u00e9rationnelle : 85% des membres de l\u2019AUFO constatent une d\u00e9gradation de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es lorsque l\u2019adoption est faible, dont 61% de mani\u00e8re majeure. Elle affecte \u00e9galement la qualit\u00e9 et le co\u00fbt du support (84%), ainsi que la satisfaction des employ\u00e9s (92%) et des managers (87%), jusqu\u2019\u00e0 impacter l\u2019image m\u00eame de la fonction m\u00e9tier pour 80% des r\u00e9pondants.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”support” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_margin=”50px||30px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Barometre-Adoption-des-outils-Oracle-2025-AUFO-Shortways-Acteurs-support-utilisateur.png” title_text=”Barom\u00e8tre Adoption des outils Oracle 2025 AUFO Shortways – Acteurs support utilisateur” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Barometre-Adoption-des-outils-Oracle-2025-AUFO-Shortways-Qualite-service-support-utilisateurs.png” title_text=”Barom\u00e8tre Adoption des outils Oracle 2025 AUFO Shortways – Qualite\u0301 service support utilisateurs” align=”center” _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” width=”63%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.5″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Le recours au support reste largement centr\u00e9 sur les interactions humaines, les utilisateurs se tournant d\u2019abord vers leurs coll\u00e8gues (19%) ou vers les utilisateurs cl\u00e9s (18%). Les dispositifs digitaux, tels que les portails d\u2019assistance ou les chatbots, sont beaucoup moins sollicit\u00e9s. Cette organisation montre une assistance encore tr\u00e8s informelle et d\u00e9pendante des \u00e9changes directs, plut\u00f4t que structur\u00e9e autour d\u2019outils d\u00e9di\u00e9s.<\/p>\n\n
P\u00e9rim\u00e8tre du Barom\u00e8tre<\/span><\/h2>\n
organisations utilisant les solutions Oracle, des petites structures aux grands groupes dot\u00e9s de syst\u00e8mes complexes, et leur pr\u00e9sence dans tous secteurs confondus. Plus de 53% des r\u00e9pondants travaillent dans des entreprises de moins de 5 000 employ\u00e9s et pr\u00e8s de 18% travaillent dans des entreprises de plus de 100 000 salari\u00e9s.<\/p>\nLa formation aux outils Oracle<\/span><\/h2>\n
L’adoption des outils Oracle<\/span><\/h2>\n
Le support apport\u00e9 aux utilisateurs sur les questions m\u00e9tier<\/span><\/h2>\n
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