[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Voici 6 leviers concrets pour garantir l\u2019adh\u00e9sion durable de vos partenaires \u00e0 votre portail :<\/span><\/b><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”pourquoi-portail” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L\u2019adoption ne commence pas par une proc\u00e9dure technique, mais par un sens partag\u00e9. Si un fournisseur ne comprend pas \u00e0 quoi sert le portail, ce que cela change pour lui, et ce que vous attendez concr\u00e8tement de cette nouvelle interface, il ne s\u2019engagera pas. Il s\u2019agit donc de d\u00e9passer la simple instruction d\u2019utilisation et de valoriser le \u201cpourquoi\u201d : gain de temps, r\u00e9duction des litiges, visibilit\u00e9 accrue sur les commandes, acc\u00e9l\u00e9ration des paiements\u2026<\/span><\/strong><\/p>\n Ce positionnement en amont change le regard du fournisseur, qui ne voit plus un outil impos\u00e9 mais un cadre collaboratif plus transparent<\/strong>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Ajoutez, d\u00e8s la premi\u00e8re page du portail, un message d\u2019introduction dynamique via l\u2019Assistant Shortways pour pr\u00e9senter la finalit\u00e9 du portail, ses b\u00e9n\u00e9fices concrets et les changements attendus. Cette contextualisation imm\u00e9diate augmente l\u2019engagement d\u00e8s la premi\u00e8re connexion.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”simplifier” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Le fournisseur n\u2019est pas un utilisateur quotidien de votre syst\u00e8me. Il n\u2019a pas le temps, ni parfois les comp\u00e9tences, pour comprendre une interface complexe. Un portail mal organis\u00e9, mal nomm\u00e9 ou comportant trop d\u2019\u00e9tapes g\u00e9n\u00e8re du rejet. La premi\u00e8re impression est souvent d\u00e9cisive : si l\u2019acc\u00e8s est difficile, la suite le sera tout autant<\/strong>.<\/span><\/p>\n Une navigation intuitive, des intitul\u00e9s clairs, des parcours logiques sont indispensables pour \u00e9viter les erreurs, les oublis ou l\u2019abandon du portail au profit d\u2019\u00e9changes classiques (emails, appels\u2026).<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n D\u00e9ployez des bulles d\u2019aide contextuelles avec l\u2019Assistant Shortways pour guider les fournisseurs \u00e9tape par \u00e9tape d\u00e8s leur premi\u00e8re utilisation. Vous limitez les doutes et les erreurs, tout en offrant un accompagnement fluide.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”clarifier” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Un fournisseur peut parfaitement se connecter au portail, mais ne pas fournir les bonnes informations, dans les bons formats, au bon moment. R\u00e9sultat : des donn\u00e9es \u00e0 retraiter, des workflows bloqu\u00e9s, ou des relances chronophages. Il est donc essentiel de formaliser ce que vous attendez \u00e0 chaque \u00e9tape<\/strong><\/span> : quels documents ? Quel format ? Sous quel libell\u00e9 ? Quels champs sont obligatoires ? Quelle \u00e9ch\u00e9ance ?<\/p>\n Plus l\u2019attendu est flou, plus le fournisseur interpr\u00e8te\u2026 et plus l\u2019effort de correction sera co\u00fbteux pour vos \u00e9quipes.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Ajoutez des encarts d\u2019explication ou des exemples directement dans les champs sensibles gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Assistant Shortways. Un fournisseur qui voit ce qui est attendu au moment o\u00f9 il agit, \u00e9vite les erreurs de saisie et les pertes de temps.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_5,2_5″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||30px||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||21px|||” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n D\u00e9couvrez notre Livre Blanc sur ce sujet !<\/span><\/p>\n “L\u2019adoption des ERP Finance et Achats”<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/livre-blanc-adoption-applications-finance-achats\/” url_new_window=”on” button_text=”Acc\u00e9der au Livre Blanc” button_alignment=”center” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#38ABDD” button_border_width=”0px” button_border_radius=”100px” button_icon=”9||divi||400″ transform_scale_tablet=”” transform_scale_phone=”” transform_scale_last_edited=”on|desktop” transform_rotate_tablet=”” transform_rotate_phone=”” transform_rotate_last_edited=”on|desktop” transform_skew_tablet=”” transform_skew_phone=”” transform_skew_last_edited=”on|desktop” transform_origin_tablet=”” transform_origin_phone=”” transform_origin_last_edited=”on|desktop” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_color=”#1780AF” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Livre-Livre-Blanc-Ladoption-des-ERP-Finance-et-Achats.png” title_text=”Livre – Livre Blanc L’adoption des ERP Finance et Achats” url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/livre-blanc-adoption-applications-finance-achats\/” align=”center” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width=”80%” width_tablet=”50%” width_phone=”50%” width_last_edited=”on|desktop” module_alignment=”center” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”integrer” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Envoyer un guide PDF par mail ou h\u00e9berger une FAQ sur un intranet est souvent inutile : les fournisseurs ne consultent pas ces documents, ou ne les trouvent pas au moment opportun. L\u2019aide doit \u00eatre l\u00e0<\/strong> o\u00f9 se pose la question<\/strong><\/span>, c\u2019est-\u00e0-dire dans l\u2019\u00e9cran, dans l\u2019instant, dans le parcours r\u00e9el du fournisseur.<\/p>\n Un parcours accompagn\u00e9 n\u2019est pas un parcours infantilis\u00e9. C\u2019est une fa\u00e7on de rendre l\u2019outil compr\u00e9hensible sans former chaque interlocuteur individuellement.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Int\u00e9grez des tutoriels courts et cibl\u00e9s, visibles \u00e0 la demande, dans les \u00e9crans critiques de votre portail gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Assistant Shortways. Cela renforce l\u2019autonomie de vos fournisseurs sans surcharge documentaire.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”assurer” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Beaucoup de projets \u00e9chouent faute de suivi. Un portail est mis en place, les fournisseurs sont inform\u00e9s une fois\u2026 puis plus rien. Or, l\u2019adoption n\u2019est jamais imm\u00e9diate ni uniforme. Certains fournisseurs se connectent et testent ; d\u2019autres attendent ; certains bloquent ou oublient leur acc\u00e8s.<\/p>\n Il est donc indispensable de pr\u00e9voir un dispositif d\u2019accompagnement dans la dur\u00e9e<\/strong><\/span>, qui combine rappels, relances cibl\u00e9es, r\u00e9ponses aux blocages et visibilit\u00e9 sur la progression.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Utilisez l\u2019Assistant Shortways pour diffuser des messages d\u2019alerte ou des rappels proactifs directement sur le portail, \u00e0 destination des fournisseurs inactifs ou bloqu\u00e9s. L\u2019outil devient un vecteur d\u2019animation autonome.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”usages” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Pour am\u00e9liorer l\u2019engagement, encore faut-il savoir ce qui fonctionne\u2026 ou pas. Quels \u00e9crans posent probl\u00e8me ? O\u00f9 les utilisateurs quittent-ils le parcours ? Quels contenus d\u2019aide sont consult\u00e9s ? Qui n\u2019a jamais activ\u00e9 son acc\u00e8s ? Ce sont ces donn\u00e9es d\u2019usage qui permettent d\u2019ajuster votre strat\u00e9gie de d\u00e9ploiement<\/strong>.<\/p>\n Un pilotage sans indicateurs est une animation aveugle. L\u2019objectif n\u2019est pas de \u201cforcer\u201d l\u2019usage, mais d\u2019identifier les leviers d\u2019am\u00e9lioration continue<\/strong><\/span>, du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019outil comme du c\u00f4t\u00e9 des utilisateurs.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Exploitez les statistiques de l\u2019Assistant Shortways pour d\u00e9tecter les zones de friction et optimiser les messages ou parcours. Vous agissez avec pr\u00e9cision, sans mobiliser inutilement vos \u00e9quipes.<\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”formation-accompagnement” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L\u2019adoption d\u2019un portail fournisseur ne d\u00e9pend pas seulement de sa mise en production technique. Elle repose sur la capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience utilisateur claire, accessible et continue<\/strong>, m\u00eame pour des partenaires externes \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n En int\u00e9grant l\u2019aide, la p\u00e9dagogie et le pilotage directement dans l\u2019outil, l\u2019Assistant Shortways permet de fluidifier l\u2019engagement fournisseur, de limiter les erreurs et de s\u00e9curiser les flux achats<\/strong>.<\/p>\n Vous souhaitez voir l\u2019Assistant Shortways en action\u00a0? Contactez-nous d\u00e8s maintenant pour une d\u00e9monstration<\/a>.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n <\/p>\n\n
1. Expliquer le pourquoi du portail, pas seulement le comment<\/span><\/span><\/h2>\n
2. Simplifier l\u2019acc\u00e8s et la navigation d\u00e8s la premi\u00e8re connexion<\/span><\/span><\/h2>\n
3. Clarifier les attentes : donn\u00e9es, formats, d\u00e9lais<\/span><\/span><\/h2>\n
4. Int\u00e9grer l\u2019aide directement dans le parcours fournisseur<\/h2>\n
5. Assurer un accompagnement structur\u00e9 et r\u00e9gulier<\/h2>\n
6. Suivre les usages pour ajuster les messages et relancer<\/h2>\n
Conclusion<\/span><\/span><\/h2>\n
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