[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Au programme :<\/span><\/b><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”outil-central” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L\u2019ERP est souvent pr\u00e9sent\u00e9 comme un catalyseur d\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle : un r\u00e9f\u00e9rentiel unique, des processus harmonis\u00e9s, une cha\u00eene de traitement fluide. En th\u00e9orie, cette centralisation permettrait de supprimer les redondances, les doubles saisies, et d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer les prises de d\u00e9cision.<\/p>\n Mais dans les faits, l\u2019outil impose une structure rigide que les utilisateurs doivent apprendre \u00e0 ma\u00eetriser. Chaque t\u00e2che se traduit par une succession d\u2019\u00e9crans, de champs obligatoires, de validations interm\u00e9diaires. Pour un employ\u00e9, cette standardisation peut repr\u00e9senter une charge mentale importante, surtout s\u2019il intervient ponctuellement sur le syst\u00e8me.<\/p>\n Les ERP sont rarement con\u00e7us en partant du point de vue utilisateur. L\u2019exp\u00e9rience est souvent dict\u00e9e par les exigences des processus, la s\u00e9curit\u00e9, ou les contraintes r\u00e9glementaires. R\u00e9sultat : le collaborateur consacre plus de temps \u00e0 faire fonctionner l\u2019outil qu\u2019\u00e0 effectuer sa t\u00e2che r\u00e9elle<\/strong>.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”promesse” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Automatiser un flux m\u00e9tier dans un ERP n\u00e9cessite bien plus que l\u2019activation d\u2019une fonctionnalit\u00e9 : il faut d\u00e9finir des r\u00e8gles pr\u00e9cises, mod\u00e9liser les encha\u00eenements d\u2019\u00e9tapes, configurer les d\u00e9pendances, tester les variantes\u2026 puis maintenir l\u2019ensemble dans le temps. Une r\u00e8gle d\u2019automatisation mal con\u00e7ue peut bloquer une commande, dupliquer une facture, ou cr\u00e9er une rupture dans une cha\u00eene logistique.<\/p>\n Et d\u00e8s qu\u2019un contexte change (par exemple avec une nouvelle entit\u00e9 juridique, modification de TVA, ajustement de circuit de validation, \u2026) il faut reprendre tout ou partie de cette automatisation. Cela suppose des allers-retours entre m\u00e9tiers et techniques, une charge de test, et des arbitrages souvent co\u00fbteux en ressources internes et externes.<\/p>\n Si l\u2019automatisation permet d\u2019\u00e9viter certaines t\u00e2ches manuelles, elle cr\u00e9e une d\u00e9pendance structurelle \u00e0 des r\u00e8gles complexes et co\u00fbteuses \u00e0 faire \u00e9voluer<\/strong><\/span>, ce qui peut, \u00e0 long terme, peser plus lourd que la t\u00e2che initialement automatis\u00e9e.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”productivite-individuelle” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L\u2019un des apports majeurs de l\u2019ERP est de consolider les donn\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019organisation. Il permet aux directions m\u00e9tiers, au contr\u00f4le de gestion ou aux fonctions support d\u2019acc\u00e9der \u00e0 une information fiable, structur\u00e9e et exploitable. Mais cet avantage collectif repose sur un principe simple : ce sont les utilisateurs en premi\u00e8re ligne qui alimentent le syst\u00e8me<\/strong>.<\/span><\/p>\n Ils doivent saisir des donn\u00e9es parfois redondantes, suivre des proc\u00e9dures strictes, justifier des choix op\u00e9rationnels dans des menus d\u00e9roulants parfois \u00e9loign\u00e9s de leur r\u00e9alit\u00e9 terrain. Ils remplissent des formulaires pens\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 des enjeux de tra\u00e7abilit\u00e9 ou d\u2019audit, et non pour les aider dans leur activit\u00e9 quotidienne.<\/p>\n Cette surcharge documentaire, coupl\u00e9e \u00e0 une faible visibilit\u00e9 sur la finalit\u00e9 de leur contribution, g\u00e9n\u00e8re une forme d\u2019inefficience : les collaborateurs donnent beaucoup, sans retour direct en termes de productivit\u00e9 personnelle<\/strong>. Cela se traduit par une baisse d\u2019engagement, des contournements ou une d\u00e9mobilisation progressive.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”logique-deploiement” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Les projets ERP sont des investissements lourds, et les directions informatiques ou financi\u00e8res sont souvent tent\u00e9es d\u2019optimiser les budgets en limitant certains volets du d\u00e9ploiement : conduite du changement, documentation, phase pilote, formation approfondie\u2026 Ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces volets qui permettent aux utilisateurs de s\u2019approprier l\u2019outil.<\/p>\n En concentrant les efforts sur la couverture fonctionnelle \u201ccritique\u201d, l\u2019ERP est d\u00e9ploy\u00e9 rapidement, techniquement op\u00e9rationnel, mais sans accompagnement suffisant sur l\u2019usage r\u00e9el<\/strong><\/span>. Les utilisateurs doivent \u201cse d\u00e9brouiller\u201d, ce qui entra\u00eene des erreurs, une perte de temps, ou le d\u00e9veloppement de solutions parall\u00e8les.<\/p>\n De plus, le param\u00e9trage initial est souvent fig\u00e9 pour rester dans l\u2019enveloppe budg\u00e9taire, m\u00eame s\u2019il ne correspond pas totalement aux besoins des \u00e9quipes. Les ajustements sont repouss\u00e9s, cr\u00e9ant un d\u00e9calage durable entre l\u2019outil et les pratiques r\u00e9elles, que seule une nouvelle phase projet, plut\u00f4t co\u00fbteuse, pourra corriger.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”formation-accompagnement” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L\u2019ERP n\u2019est pas un acc\u00e9l\u00e9rateur naturel de productivit\u00e9 individuelle. C\u2019est un cadre, une infrastructure, un support aux processus. Mais il ne cr\u00e9e pas \u00e0 lui seul de valeur pour les utilisateurs<\/strong> s\u2019il est per\u00e7u comme rigide, chronophage ou d\u00e9connect\u00e9 de leur quotidien.<\/p>\n Loin d\u2019\u00eatre un simple outil, il devient un syst\u00e8me \u00e0 maintenir, \u00e0 comprendre, \u00e0 g\u00e9rer<\/strong>, parfois au prix d\u2019efforts importants, humains, financiers et organisationnels. La productivit\u00e9, dans ce contexte, ne d\u00e9pend pas de l\u2019ERP lui-m\u00eame, mais de la capacit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 cr\u00e9er autour de lui une logique d\u2019usage simple, lisible, et adapt\u00e9e aux besoins du terrain. Ce qui, en l\u2019absence de cette strat\u00e9gie, peut rapidement transformer un levier de performance en source de co\u00fbts invisibles.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \ud83d\udc49\u200b Pour aller plus loin sur ce sujet, d\u00e9couvrez notre article 8 solutions pour r\u00e9duire les co\u00fbts de fonctionnement de votre ERP<\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n <\/p>\n Vous vous \u00eates reconnu(e) dans ces pratiques ? Pas de panique ! Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 une solution r\u00e9pondant \u00e0 cette probl\u00e9matique\u202f\ud83d\udc47<\/p>\n La solution Shortways<\/u> :<\/strong><\/p>\n L\u2019Assistant Shortways<\/a><\/span> est une plateforme d\u2019adoption digitale<\/a><\/span> qui s\u2019int\u00e8gre \u00e0 vos outils m\u00e9tier ( ERP, SIRH, CRM, \u2026), et qui va venir former vos utilisateurs de mani\u00e8re contextuelle et personnalis\u00e9e selon son profil, sa langue, et l\u2019\u00e9cran sur lequel il se trouve.<\/p>\n Comment\u202f? Shortways Assistant affiche des pas-\u00e0-pas, des bulles de notifications ou encore des FAQ contextuelles et int\u00e9gr\u00e9es aux \u00e9crans de votre application m\u00e9tier.<\/p>\n <\/p>\n \ud83d\udd0e Il s\u2019agit de digitaliser votre manuel en le scindant en micro-modules, disponibles aux bons endroits de votre outil<\/em>\u202f!<\/em><\/p>\n \ud83d\udd0e R\u00e9sultat<\/em>\u202f? Vos employ<\/em>\u00e9s sont plus efficaces et mieux form<\/em>\u00e9s <\/em>\u00e0 leurs applications digitales.<\/em><\/p>\n Vous r\u00e9duisez \u00e9galement vos co\u00fbts de support de fa\u00e7on simple et rapide.<\/em><\/p>\n Contactez-nous<\/em> pour une d\u00e9monstration<\/em><\/a><\/span><\/p>\n <\/p>\n\n
1. Un outil central, mais pas toujours au service de l\u2019utilisateur<\/span><\/span><\/h2>\n
2. Une promesse d\u2019automatisation… co\u00fbteuse<\/span><\/span><\/h2>\n
3. La productivit\u00e9 individuelle, souvent sacrifi\u00e9e au profit du collectif<\/span><\/span><\/h2>\n
4. Une logique de d\u00e9ploiement souvent pilot\u00e9e par les co\u00fbts<\/h2>\n
Conclusion<\/span><\/span><\/h2>\n
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