{"id":43848,"date":"2025-06-23T09:05:11","date_gmt":"2025-06-23T08:05:11","guid":{"rendered":"https:\/\/shortways.com\/?p=43848"},"modified":"2025-11-18T10:12:19","modified_gmt":"2025-11-18T09:12:19","slug":"secrets-ameliorer-qualite-donnes-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shortways.com\/fr\/blog\/actualite\/secrets-ameliorer-qualite-donnes-erp\/","title":{"rendered":"10 secrets pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es saisies dans un ERP"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”29px|||||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Dans les projets ERP, les efforts se concentrent souvent sur le param\u00e9trage des processus, les r\u00e8gles de gestion, les workflows et les connexions inter-syst\u00e8mes. Pourtant, une dimension reste r\u00e9guli\u00e8rement sous-estim\u00e9e : la saisie utilisateur<\/strong>. C\u2019est par elle que les donn\u00e9es entrent dans le syst\u00e8me. Et si cette saisie est impr\u00e9cise, approximative ou incompl\u00e8te, alors c\u2019est toute la fiabilit\u00e9 du syst\u00e8me qui est compromise. Un ERP n\u2019est pas plus fiable que les donn\u00e9es que les utilisateurs y saisissent<\/strong>.<\/p>\n

Or, une donn\u00e9e mal renseign\u00e9e n\u2019est pas seulement une ligne \u00e0 corriger : elle peut engendrer des erreurs de facturation, bloquer un processus d\u2019approvisionnement, ou fausser un reporting strat\u00e9gique.<\/p>\n

Voici donc 10 leviers concrets et op\u00e9rationnels<\/strong> pour fiabiliser la saisie dans les \u00e9crans de l\u2019ERP, avec pour chacun un usage cibl\u00e9 de l\u2019Assistant Shortways<\/u><\/strong><\/a>, con\u00e7u pour accompagner l\u2019utilisateur l\u00e0 o\u00f9 tout commence : dans l\u2019interface.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]Au programme :<\/span><\/b><\/p>\n

    \n
  1. Identifier les zones critiques de saisie<\/a><\/li>\n
  2. Simplifier l\u2019exp\u00e9rience utilisateur dans les \u00e9crans ERP<\/a><\/li>\n
  3. Rendre visibles les r\u00e8gles de gestion au moment de l\u2019action<\/a><\/li>\n
  4. Adapter les messages aux profils utilisateurs<\/a><\/li>\n
  5. Capitaliser sur les erreurs r\u00e9currentes pour anticiper<\/a><\/li>\n
  6. D\u00e9ployer une aide embarqu\u00e9e, disponible en continu<\/a><\/li>\n
  7. Ne pas attendre une formation unique pour fiabiliser<\/a><\/li>\n
  8. R\u00e9concilier ergonomie et conformit\u00e9<\/a><\/li>\n
  9. Sensibiliser sur les cons\u00e9quences m\u00e9tiers des erreurs<\/a><\/li>\n
  10. Piloter l\u2019adoption et la qualit\u00e9 avec des donn\u00e9es terrain<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”identifier” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    1. Identifier les zones critiques de saisie<\/span><\/span><\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Un ERP concentre des dizaines, voire des centaines d\u2019\u00e9crans. Mais tous n\u2019ont pas le m\u00eame niveau de risque. Certaines zones de saisie sont particuli\u00e8rement sensibles : un mauvais code analytique peut fausser un budget ; une mauvaise r\u00e9f\u00e9rence fournisseur peut g\u00e9n\u00e9rer un litige de facturation ; une date de d\u00e9but erron\u00e9e peut impacter toute une planification projet.<\/p>\n

    Pour fiabiliser la saisie, il faut donc commencer par cartographier les zones critiques<\/strong><\/span>. O\u00f9 les erreurs ont-elles un impact fort ? Quels champs sont mal compris ? Quels \u00e9crans g\u00e9n\u00e8rent le plus d\u2019abandons ou de tickets support ? Ce travail de diagnostic doit croiser les retours m\u00e9tier, les statistiques d\u2019usage et l\u2019analyse des processus.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]L\u2019Assistant Shortways vous permet de cibler pr\u00e9cis\u00e9ment ces zones critiques avec des messages visuels renforc\u00e9s, des aides explicatives, ou des tutoriels int\u00e9gr\u00e9s. Vous guidez ainsi les utilisateurs exactement l\u00e0 o\u00f9 les erreurs co\u00fbtent le plus cher. Ses tableaux de bord int\u00e9gr\u00e9s permettent de conna\u00eetre les processus n\u00e9cessitant le plus d\u2019accompagnement\u00a0: pas-\u00e0-pas les plus jou\u00e9s, aides les plus consult\u00e9es, mots-cl\u00e9s les plus recherch\u00e9s, \u2026<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”simplifier” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    2. Simplifier l\u2019exp\u00e9rience utilisateur dans les \u00e9crans ERP<\/span><\/span><\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Trop souvent, les \u00e9crans ERP sont construits selon une logique technique ou modulaire, loin des habitudes des utilisateurs. Un \u00e9cran de cr\u00e9ation de commande peut afficher 50 champs, dont la moiti\u00e9 sont inutiles dans certains cas. La densit\u00e9, la complexit\u00e9 visuelle, et le manque de rep\u00e8res d\u00e9couragent les utilisateurs, qui passent alors en mode \u201cremplissage par d\u00e9faut\u201d ou saisie approximative.<\/p>\n

    Simplifier, ce n\u2019est pas seulement \u00e9purer l\u2019interface (ce qui est rarement possible dans un ERP standard), mais surtout structurer l\u2019exp\u00e9rience<\/strong><\/span> : quel champ remplir en premier ? Que d\u00e9clenche cette saisie ? Dans quel ordre proc\u00e9der ? Cette logique de parcours permet d\u2019orienter le geste utilisateur<\/strong>,<\/span> de r\u00e9duire l\u2019h\u00e9sitation\u2026 et les erreurs.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]Avec le mode \u201cpas-\u00e0-pas\u201d de l\u2019Assistant Shortways, vous guidez chaque utilisateur dans une s\u00e9quence de saisie logique, claire et structur\u00e9e. Il suit les \u00e9tapes sans se poser de questions, ce qui r\u00e9duit les oublis, les sauts de champ ou les incoh\u00e9rences.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”rendre-visibles” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    3. Rendre visibles les r\u00e8gles de gestion au moment de l\u2019action<\/span><\/span><\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Les r\u00e8gles de gestion sont partout dans un ERP : un format de code \u00e0 respecter, un champ obligatoire sous condition, une d\u00e9pendance entre deux valeurs\u2026 mais elles sont souvent invisibles. L\u2019utilisateur d\u00e9couvre la r\u00e8gle quand une erreur survient, ou alors il l\u2019a apprise un jour de formation\u2026 puis oubli\u00e9e.<\/p>\n

    L\u2019oubli d\u2019un caract\u00e8re dans un code article, l\u2019utilisation d\u2019un format de date invalide, ou le non-respect d\u2019une s\u00e9quence logique entre deux \u00e9crans peuvent g\u00e9n\u00e9rer des erreurs difficiles \u00e0 d\u00e9busquer apr\u00e8s coup. Et plus les r\u00e8gles sont implicites, plus les utilisateurs cr\u00e9ent leurs propres interpr\u00e9tations.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]L\u2019Assistant Shortways permet d\u2019afficher des contenus personnalis\u00e9s selon le r\u00f4le, la langue ou la typologie d\u2019utilisateur. Un manager verra des aides adapt\u00e9es \u00e0 ses processus, tandis qu\u2019un collaborateur terrain acc\u00e8dera uniquement \u00e0 ce qui le concerne.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”adapter” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    4. Adapter les messages aux profils utilisateurs<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Les utilisateurs d\u2019un ERP ne forment pas un groupe homog\u00e8ne. Un comptable, un acheteur, un gestionnaire RH ou un chef de projet n\u2019ont pas les m\u00eames besoins, ni les m\u00eames niveaux de ma\u00eetrise. Certains naviguent dans l\u2019ERP quotidiennement, d\u2019autres y acc\u00e8dent une fois par mois. Certains sont \u00e0 l\u2019aise avec les r\u00e8gles de gestion, d\u2019autres en sont totalement d\u00e9pendants.<\/p>\n

    Dans ce contexte, un message g\u00e9n\u00e9rique, m\u00eame bien formul\u00e9, risque de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de sa cible. Pour fiabiliser la qualit\u00e9 de la donn\u00e9e, il faut adapter le contenu d\u2019aide, le vocabulaire, le niveau de d\u00e9tail et le ton aux profils utilisateurs<\/strong><\/span>. L\u2019interface devient alors un environnement personnalis\u00e9, o\u00f9 chacun trouve ce qui lui est utile, sans \u00eatre noy\u00e9 sous l\u2019information.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]Sur un m\u00eame \u00e9cran, l\u2019Assistant Shortways permet de filtrer les messages et aides selon le r\u00f4le, le service ou encore la langue utilis\u00e9e. Chaque utilisateur ne voit que les contenus qui le concernent, ce qui am\u00e9liore la clart\u00e9 et r\u00e9duit les erreurs de compr\u00e9hension.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”capitaliser” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    5. Capitaliser sur les erreurs r\u00e9currentes pour anticiper<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Certaines erreurs de saisie reviennent inlassablement. Les utilisateurs saisissent un code p\u00e9rim\u00e9, confondent deux formats de donn\u00e9es, oublient une \u00e9tape\u2026 Ces erreurs, connues du support ou des \u00e9quipes m\u00e9tiers, sont souvent trait\u00e9es au cas par cas, sans action structurelle.<\/p>\n

    Et pourtant, ces erreurs r\u00e9currentes sont des indicateurs puissants<\/strong><\/span>. Elles r\u00e9v\u00e8lent les points de friction, les champs mal compris, les processus trop complexes. Ne pas les traiter \u00e0 la source, c\u2019est accepter qu\u2019elles se reproduisent et d\u00e9grader progressivement la fiabilit\u00e9 de tout le syst\u00e8me.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Assistant Shortways, vous pouvez placer des messages d\u2019alerte ou des tutoriels rapides sur les zones probl\u00e9matiques. Une explication simple, affich\u00e9e au bon endroit, permet d\u2019\u00e9liminer une erreur r\u00e9currente et de soulager durablement le support. Apr\u00e8s chaque remont\u00e9e de probl\u00e8me, cr\u00e9ez une aide Shortways pour capitaliser sur les r\u00e9ponses apport\u00e9es et \u00e9viter que l\u2019erreur ne se r\u00e9p\u00e8te.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_5,2_5″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||30px||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||21px|||” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n

    D\u00e9couvrez notre Livre Blanc sur ce sujet !<\/span><\/p>\n

    “L\u2019adoption des ERP Finance et Achats”<\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/livre-blanc-adoption-applications-finance-achats\/” url_new_window=”on” button_text=”Acc\u00e9der au Livre Blanc” button_alignment=”center” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#38ABDD” button_border_width=”0px” button_border_radius=”100px” button_icon=”9||divi||400″ transform_scale_tablet=”” transform_scale_phone=”” transform_scale_last_edited=”on|desktop” transform_rotate_tablet=”” transform_rotate_phone=”” transform_rotate_last_edited=”on|desktop” transform_skew_tablet=”” transform_skew_phone=”” transform_skew_last_edited=”on|desktop” transform_origin_tablet=”” transform_origin_phone=”” transform_origin_last_edited=”on|desktop” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_color=”#1780AF” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Livre-Livre-Blanc-Ladoption-des-ERP-Finance-et-Achats.png” title_text=”Livre – Livre Blanc L’adoption des ERP Finance et Achats” url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/livre-blanc-adoption-applications-finance-achats\/” align=”center” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width=”80%” width_tablet=”50%” width_phone=”50%” width_last_edited=”on|desktop” module_alignment=”center” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”deployer” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    6. D\u00e9ployer une aide embarqu\u00e9e, disponible en continu<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Dans la r\u00e9alit\u00e9 du terrain, les utilisateurs n\u2019ouvrent pas une FAQ, ne consultent pas un manuel PDF ni ne contactent le support pour chaque question. Le besoin d\u2019aide est imm\u00e9diat, contextuel, et souvent silencieux : le collaborateur h\u00e9site, clique au hasard, ou abandonne. Et ce sont ces instants-l\u00e0 qui g\u00e9n\u00e8rent les erreurs.<\/p>\n

    Pour renforcer la qualit\u00e9 des saisies, il est indispensable de proposer une<\/strong> aide embarqu\u00e9e, accessible \u00e0 tout moment dans l\u2019outil<\/strong><\/span>, sans rupture dans le parcours utilisateur.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]L\u2019Assistant Shortways permet d\u2019int\u00e9grer dans chaque \u00e9cran ERP des contenus d\u2019aide vari\u00e9s : vid\u00e9os, tutoriels interactifs, FAQ, messages d\u2019explication. L\u2019utilisateur peut se former en temps r\u00e9el, sans quitter sa t\u00e2che ni son \u00e9cran.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”fiabiliser” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    7. Ne pas attendre une formation unique pour fiabiliser<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Beaucoup d\u2019entreprises investissent dans une formation initiale au moment du d\u00e9ploiement ERP. Mais apr\u00e8s quelques semaines, les utilisateurs oublient les consignes, les r\u00e8gles \u00e9voluent, et les nouveaux arrivants ne b\u00e9n\u00e9ficient pas toujours du m\u00eame niveau de transmission. R\u00e9sultat : les \u00e9carts de pratiques se creusent, et les erreurs s\u2019installent.<\/p>\n

    La fiabilit\u00e9 des saisies repose sur une formation continue<\/strong><\/span>, accessible dans la dur\u00e9e, et actualis\u00e9e au fil des \u00e9volutions du syst\u00e8me ou des processus.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]L\u2019Assistant Shortways permet de diffuser des rappels r\u00e9guliers, des messages de mise \u00e0 jour ou des guides cibl\u00e9s directement dans l\u2019interface. L\u2019utilisateur reste inform\u00e9 en continu, sans devoir interrompre son travail.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”reconcilier” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    8. R\u00e9concilier ergonomie et conformit\u00e9<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]L\u2019ERP impose des r\u00e8gles strictes pour garantir la conformit\u00e9 : champs obligatoires, formats pr\u00e9cis, validations multiples\u2026 Mais plus les r\u00e8gles sont complexes, plus les utilisateurs les contournent : saisie par d\u00e9faut, copier-coller, valeurs approximatives. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est souvent invisible, mais il nuit profond\u00e9ment \u00e0 la qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

    La cl\u00e9 est donc de rendre la conformit\u00e9 compr\u00e9hensible et accessible<\/strong><\/span>, en expliquant pourquoi chaque r\u00e8gle existe, \u00e0 quoi elle sert, et ce qu\u2019elle garantit.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]Avec l\u2019Assistant Shortways, vous pouvez ins\u00e9rer dans chaque champ une explication sur sa finalit\u00e9 m\u00e9tier (\u201cce champ est utilis\u00e9 dans le calcul du budget pr\u00e9visionnel\u201d). Cela favorise l\u2019adh\u00e9sion de l\u2019utilisateur \u00e0 la r\u00e8gle.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”sensibiliser” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    9. Sensibiliser sur les cons\u00e9quences m\u00e9tier des erreurs<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Pour beaucoup d\u2019utilisateurs, une erreur de saisie est per\u00e7ue comme un d\u00e9tail sans gravit\u00e9. Ce manque de visibilit\u00e9 sur les impacts m\u00e9tier explique une partie des erreurs r\u00e9p\u00e9t\u00e9es. Or, une mauvaise donn\u00e9e peut g\u00e9n\u00e9rer des doublons fournisseurs, fausser une facture, bloquer une commande ou engendrer un contr\u00f4le.<\/p>\n

    L\u2019enjeu est donc de faire le lien entre l\u2019action utilisateur et ses cons\u00e9quences en aval<\/strong><\/span>, afin de cr\u00e9er une v\u00e9ritable responsabilisation autour de la saisie.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]L\u2019Assistant Shortways vous permet d\u2019afficher des messages contextuels du type : \u201cUne erreur ici peut g\u00e9n\u00e9rer un rejet de commande.\u201d Ces rappels concrets ancrent la saisie dans une cha\u00eene de valeur globale.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”piloter” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    10. Piloter l\u2019adoption et la qualit\u00e9 avec des donn\u00e9es terrain<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]Enfin, la qualit\u00e9 ne s\u2019am\u00e9liore pas sans mesure. Pour identifier les causes des erreurs et am\u00e9liorer durablement les pratiques, il faut analyser les usages r\u00e9els<\/strong><\/span> : quels contenus sont consult\u00e9s ? Quels champs g\u00e9n\u00e8rent des erreurs ? O\u00f9 les utilisateurs bloquent-ils ou abandonnent-ils la saisie ?<\/p>\n

    C\u2019est cette remont\u00e9e terrain, appuy\u00e9e sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes, qui permet d\u2019ajuster les parcours, d\u2019am\u00e9liorer les \u00e9crans, et de renforcer les points faibles.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]L\u2019Assistant Shortways fournit des statistiques d\u2019usage d\u00e9taill\u00e9es sur les aides consult\u00e9es, les pas-\u00e0-pas lanc\u00e9s, les mots-cl\u00e9s recherch\u00e9s, les zones sensibles. Ces donn\u00e9es permettent de piloter la qualit\u00e9 de mani\u00e8re proactive et cibl\u00e9e.<\/em>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”formation-accompagnement” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    Conclusion<\/span><\/span><\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

    Dans un ERP, la qualit\u00e9 de la donn\u00e9e est un enjeu strat\u00e9gique, mais elle se joue \u00e0 l\u2019endroit le plus op\u00e9rationnel : le geste de saisie utilisateur. Ce n\u2019est pas un probl\u00e8me de formation unique, de contr\u00f4le technique ou de rappel ponctuel. C\u2019est une question d\u2019accompagnement au quotidien, dans l\u2019outil, au plus pr\u00e8s des \u00e9crans.<\/p>\n

    L\u2019Assistant Shortways apporte une r\u00e9ponse concr\u00e8te \u00e0 cette probl\u00e9matique<\/strong> : il guide, explique, alerte et forme directement dans l\u2019ERP, sans perturber le travail de l\u2019utilisateur. Il transforme chaque \u00e9cran en point d\u2019apprentissage, chaque champ en zone de vigilance, chaque processus en occasion d\u2019harmonisation. Une d\u00e9marche essentielle pour transformer les intentions de qualit\u00e9\u2026 en r\u00e9alit\u00e9 terrain.<\/span><\/a><\/span>\u00a0<\/p>\n

    Contactez-nous pour en savoir plus<\/u><\/em><\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px|||||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_code _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/a>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Simplifier, adapter, sensibiliser, … D\u00e9couvrez 10 secrets pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es saisies dans un ERP<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":43970,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","cybocfi_hide_featured_image":"","spay_email":"","footnotes":""},"categories":[490],"tags":[],"class_list":["post-43848","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualite"],"yoast_head":"\n10 secrets pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es saisies dans un ERP<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Simplifier, adapter, sensibiliser, ... 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