Or, selon le <\/span>Barom\u00e8tre 2024 de l\u2019adoption du SIRH dans les organisations<\/a><\/span> men\u00e9 par Shortways, la moyenne de l\u2019adoption\/appropriation du SIRH par leurs utilisateurs est de 3,5\/5. Une note encore insuffisante quand on sait qu\u2019une mauvaise appropriation du SIRH a un impact sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es pour 78% des professionnels interrog\u00e9s<\/strong>.<\/span><\/p>\n <\/span>Lorsque <\/span>l\u2019appropriation du Syst\u00e8me d’Information des Ressources Humaines (SIRH) est partielle<\/span><\/b>, les erreurs se multiplient : mauvaises dates d\u2019embauche lors d’un recrutement, \u00e9carts dans les calculs de paie, ou encore incompr\u00e9hensions sur les formulaires de gestion des absences ou de gestion de la performance. Cela a un impact sur le reste des processus m\u00e9tier qui d\u00e9pendent des donn\u00e9es : mauvais indicateurs = mauvaise analyse et prise de d\u00e9cisions.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Cet article explore 5 raisons pour lesquelles vos collaborateurs saisissent de mauvaises data dans leur SIRH, et vous propose des pistes pour am\u00e9liorer la situation <\/span>\ud83d\udc47<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”formation-accompagnement” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n L\u2019une des causes majeures des donn\u00e9es incompl\u00e8tes ou erron\u00e9es dans un SIRH est <\/span>l\u2019absence de formation ad\u00e9quate. <\/span><\/b>Sans un dispositif d\u2019accompagnement ou de rappel constant, les donn\u00e9es sont souvent mal actualis\u00e9es ou incompl\u00e8tes. Il est donc fr\u00e9quent de constater des erreurs ou des incoh\u00e9rences dans les informations enregistr\u00e9es, ce qui peut nuire \u00e0 l\u2019ensemble des processus RH.<\/span><\/p>\n En effet, lorsque les collaborateurs ne comprennent pas bien comment utiliser le syst\u00e8me ou ne sont pas suffisamment form\u00e9s aux processus qu\u2019ils doivent suivre, ils sont plus enclins \u00e0 commettre des erreurs. La saisie de data peut sembler simple, mais elle demande une bonne compr\u00e9hension des attentes et des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque champ \u00e0 remplir. De plus, l\u2019accompagnement des utilisateurs dans l\u2019usage du SIRH ne doit pas se limiter au d\u00e9ploiement initial de l\u2019outil. Tr\u00e8s souvent, les collaborateurs ne saisissent pas correctement les donn\u00e9es car ils <\/span>manquent de soutien<\/span><\/b> lorsqu\u2019ils rencontrent des difficult\u00e9s ou des questions pr\u00e9cises une fois en phase de RUN. En l\u2019absence de support accessible et r\u00e9actif, ils peuvent contourner les probl\u00e8mes en saisissant des informations approximatives ou en se fiant \u00e0 des pratiques non conformes.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]\ud83d\udca1<\/span><\/span> Conseil :<\/span><\/span> Mettez en place des formations continues et adapt\u00e9es \u00e0 chaque profil d\u2019utilisateur <\/span>comme des <\/span>micro-modules<\/span> de formation directement int\u00e9gr\u00e9s dans le SIRH<\/span>, pour accompagner les utilisateurs et rappeler les bonnes pratiques en temps r\u00e9el.<\/span><\/span><\/em> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Le design et l\u2019ergonomie du SIRH jouent un r\u00f4le crucial dans la pr\u00e9cision des saisies. Si l\u2019interface utilisateur est trop complexe, mal pens\u00e9e ou manque de clart\u00e9, les collaborateurs risquent de mal comprendre o\u00f9 et comment saisir les donn\u00e9es. De plus, une navigation trop compliqu\u00e9e entra\u00eene une <\/span>perte de temps et une augmentation des erreurs<\/span><\/b>, surtout si les collaborateurs sont sous pression pour accomplir leurs t\u00e2ches rapidement.<\/p>\n <\/span>L\u2019ergonomie du SIRH doit \u00eatre con\u00e7ue pour offrir une navigation fluide, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement les informations n\u00e9cessaires et de comprendre ais\u00e9ment les champs \u00e0 remplir.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n \ud83d\udca1<\/span><\/span> Conseil :<\/span><\/span> Optez pour des interfaces \u00e9pur\u00e9es et user-<\/span>friendly<\/span>. Utilisez des outils de saisie automatis\u00e9e ou des menus d\u00e9roulants qui limitent les erreurs humaines.<\/span> Enfin, <\/span>si votre outil est complexe, <\/span>facilite<\/span>z<\/span> la <\/span>bonne compr\u00e9hension des processus en guidant les utilisateurs depuis les \u00e9crans.<\/span><\/span><\/em><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”processus” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Les erreurs de saisie d\u00e9coulent souvent de processus RH mal d\u00e9finis ou trop complexes pour les collaborateurs. Lorsque les consignes manquent de clart\u00e9 ou varient d\u2019un d\u00e9partement \u00e0 l\u2019autre, les utilisateurs risquent de <\/span>saisir des informations inexactes simplement par incompr\u00e9hension des attentes.<\/span><\/b><\/p>\n <\/b><\/p>\n <\/b>Dans les entreprises o\u00f9 les processus ne sont pas harmonis\u00e9s, chaque service peut suivre ses propres pratiques, entra\u00eenant des incoh\u00e9rences dans les data. Par exemple, les donn\u00e9es relatives aux heures travaill\u00e9es et aux absences des employ\u00e9s sont valid\u00e9es par les managers et essentielles aux gestionnaires de paie. Si ces informations sont inexactes ou incoh\u00e9rentes, les erreurs de paie peuvent provoquer des frustrations importantes parmi les employ\u00e9s, entra\u00eenant des r\u00e9percussions sur le climat social et n\u00e9cessitant des rectifications chronophages.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]\ud83d\udca1 Conseil : <\/span>Cr\u00e9ez<\/span> des guides de saisie accessibles depuis le SIRH<\/span>, pr\u00e9sentant les r\u00e8gles et consignes uniformis\u00e9es et expliqu\u00e9es de fa\u00e7on simple en fonction du r\u00f4le des utilisateurs.<\/span> Cela les autonomisera et sensibilisera, et participera \u00e0 <\/span>garantir des saisies coh\u00e9rentes et conformes dans toute l\u2019organisation.<\/span><\/span><\/em> Pour en savoir plus, d\u00e9couvrez notre Livre Blanc sur ce sujet !<\/span><\/p>\n “L’adoption du SIRH dans les organisations [\/et_pb_text][et_pb_button button_url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/livre-blanc-adoption-sirh-support\/” button_text=”Acc\u00e9der au Livre Blanc” button_alignment=”center” _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_color=”#38ABDD” button_border_width=”0px” button_border_radius=”100px” button_icon=”9||divi||400″ transform_scale_tablet=”” transform_scale_phone=”” transform_scale_last_edited=”on|desktop” transform_rotate_tablet=”” transform_rotate_phone=”” transform_rotate_last_edited=”on|desktop” transform_skew_tablet=”” transform_skew_phone=”” transform_skew_last_edited=”on|desktop” transform_origin_tablet=”” transform_origin_phone=”” transform_origin_last_edited=”on|desktop” box_shadow_style=”preset1″ box_shadow_color=”#1780AF” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_5″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/LAdoption-du-SIRH-focus-support-utilisateur-Livre.png” title_text=”L’Adoption du SIRH focus support utilisateur – Livre” url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/livre-blanc-adoption-sirh-support\/” align=”center” _builder_version=”4.24.2″ _module_preset=”default” width=”60%” width_tablet=”50%” width_phone=”50%” width_last_edited=”on|desktop” module_alignment=”center” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”resistance” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Le passage \u00e0 la digitalisation peut susciter de la r\u00e9sistance chez certains collaborateurs, surtout s\u2019ils sont habitu\u00e9s \u00e0 des m\u00e9thodes de travail plus traditionnelles, sur papier, \u00e0 ex\u00e9cuter des processus diff\u00e9remment. Il faut d\u00e9sormais tout revoir et cela bouscule leurs habitudes. Cette r\u00e9ticence \u00e0 changer peut se manifester par <\/span>un manque de motivation \u00e0 bien saisir les donn\u00e9es<\/span><\/b>, voire par une utilisation minimale du SIRH, engendrant des erreurs ou des absences d\u2019informations.<\/span><\/p>\n Les utilisateurs qui ne voient pas l\u2019int\u00e9r\u00eat de l\u2019outil ou qui ne sont pas convaincus de son utilit\u00e9 pour eux personnellement sont moins enclins \u00e0 fournir un effort conscient pour s\u2019assurer que leurs saisies soient correctes. La r\u00e9sistance au changement, m\u00eame si elle est parfois discr\u00e8te, impacte directement la qualit\u00e9 des data collect\u00e9es.<\/span> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]\ud83d\udca1<\/span><\/span> Conseil :<\/span><\/span> Expliquez bien en amont d\u2019un changement les impacts et avantages que ce changement va avoir pour les utilisateurs<\/span>, <\/span>afin de lever <\/span>un maximum de r\u00e9sistances<\/span>, <\/span>rassurer les utilisateurs<\/span> et les embarquer dans l\u2019adoption de ces \u00e9volutions<\/span>.<\/span><\/span><\/em> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Enfin, un autre facteur qui contribue \u00e0 la saisie de mauvaises donn\u00e9es est l\u2019absence de contr\u00f4les automatis\u00e9s dans le SIRH. Si le syst\u00e8me ne dispose pas de v\u00e9rifications automatiques pour signaler les incoh\u00e9rences ou les erreurs lors de la saisie, ces erreurs peuvent passer inaper\u00e7ues jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019elles <\/span>provoquent des dysfonctionnements dans les processus RH.<\/p>\n <\/span><\/b>Les contr\u00f4les automatis\u00e9s permettent de valider les informations en temps r\u00e9el, en s\u2019assurant que les formats respectent les normes pr\u00e9d\u00e9finies ou que les champs obligatoires soient bien remplis (format de date, format de montant, \u2026). Sans ces contr\u00f4les, les utilisateurs peuvent commettre des erreurs qui, une fois propag\u00e9es dans le syst\u00e8me, n\u00e9cessitent des corrections manuelles chronophages et co\u00fbteuses.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]\ud83d\udca1<\/span><\/span> Conseil :<\/span><\/span> Activez des contr\u00f4les automatis\u00e9s dans votre SIRH pour v\u00e9rifier la coh\u00e9rence et l\u2019exactitude des donn\u00e9es en temps r\u00e9el.<\/span><\/span><\/em> [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n La saisie de mauvaises donn\u00e9es dans un SIRH est souvent le r\u00e9sultat de plusieurs facteurs interconnect\u00e9s : un manque de formation, une ergonomie d\u00e9ficiente, une r\u00e9sistance au changement ou encore l\u2019absence de contr\u00f4les automatis\u00e9s. [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_margin=”||40px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n \ud83d\udc49<\/span>\u200b<\/span> Bien souvent, de nombreux obstacles viennent compromettre la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Cet article vous en dit plus : <\/span>3 freins \u00e0 la bonne qualit\u00e9 des donn\u00e9es dans le SIRH<\/i>\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n \ud83d\udc49<\/span>\u200b<\/span> Pour aller plus loin dans les solutions, d\u00e9couvrez nos <\/span>8 secrets pour que vos collaborateurs saisissent de bonnes donn\u00e9es<\/i><\/span>.<\/span><\/span><\/a><\/p>\n\n
1<\/span>\u202f: Une formation insuffisante et un manque d’accompagnement<\/span><\/span><\/h2>\n
<\/span><\/p>\n
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”ergonomie” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n2<\/span><\/span>\u202f: Une ergonomie du SIRH peu optimis\u00e9e<\/span><\/span><\/h2>\n
3. <\/span>Des processus RH mal d\u00e9finis<\/span><\/span><\/h2>\n
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_5,2_5″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” custom_padding=”||47px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”||21px|||” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Focus sur le support utilisateur”<\/span><\/p>\n4<\/span>. Une r\u00e9sistance au changement et un manque de motivation<\/span><\/span><\/h2>\n
On en parle dans notre Livre Blanc sur le sujet<\/span><\/span><\/a><\/span><\/span><\/p>\n
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”controle” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n5<\/span>. Un manque de contr\u00f4les automatis\u00e9s<\/span><\/span><\/h2>\n
\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||0px|||” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text module_id=”industrialiser” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#38ABDD” header_2_font_size=”15px” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\nConclusion<\/h2>\n
<\/span>
<\/span>Pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, il est essentiel d\u2019accompagner vos collaborateurs tout au long de leur utilisation du SIRH, de les former r\u00e9guli\u00e8rement, et de leur fournir des outils adapt\u00e9s qui limitent les risques d\u2019erreurs.<\/span><\/p>\n
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