{"id":39120,"date":"2024-04-16T13:55:37","date_gmt":"2024-04-16T12:55:37","guid":{"rendered":"https:\/\/shortways.com\/?p=39120"},"modified":"2025-11-18T10:33:12","modified_gmt":"2025-11-18T09:33:12","slug":"mauvaise-adoption-sirh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shortways.com\/fr\/blog\/actualite\/transformation-digitale\/mauvaise-adoption-sirh\/","title":{"rendered":"7 Impacts d’une Mauvaise Adoption de votre SIRH"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px||30px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||3px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Que ce soit \u00e0 l\u2019occasion du d\u00e9ploiement d\u2019un nouvel outil, de l\u2019onboarding de nouveaux employ\u00e9s, ou d\u2019une int\u00e9gration de collaborateurs dans un contexte d\u2019acquisition, l\u2019adoption de votre SIRH est capitale.<\/p>\n

L\u2019adoption est une \u00e9tape cruciale qui ne doit pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e dans les projets mais \u00e9galement une fois l\u2019application d\u00e9ploy\u00e9e, en RUN.<\/p>\n

Mais ce n\u2019est pas chose ais\u00e9e. Entre un manque de temps, des disponibilit\u00e9s divergentes pour se former, des r\u00e9sistances au changement, ou m\u00eame des contraintes applicatives, de nombreux facteurs vont impacter<\/strong> votre capacit\u00e9 \u00e0 s\u00e9curiser la bonne appropriation de vos logiciels RH<\/strong>.<\/p>\n

Ces facteurs, s\u2019ils ne sont pas trait\u00e9s, vous am\u00e8neront \u00e0 une mauvaise adoption. Selon une \u00e9tude men\u00e9e aupr\u00e8s de 65 entreprises<\/a>, une mauvaise adoption du SIRH peut avoir des cons\u00e9quences importantes pour la fonction RH, l\u2019entreprise et ses collaborateurs.<\/p>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSommaire\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]En tant que Responsable SIRH, vous serez peut-\u00eatre confront\u00e9 \u00e0 ces 7 impacts d\u2019une mauvaise adoption :<\/p>\n

    \n
  1. Baisse du taux d\u2019utilisation<\/u><\/em><\/a><\/li>\n
  2. Qualit\u00e9 des donn\u00e9es d\u00e9grad\u00e9e<\/u><\/em><\/a><\/li>\n
  3. Investissement non rentabilis\u00e9<\/u><\/em><\/a><\/li>\n
  4. Baisse de la satisfaction utilisateur<\/u><\/em><\/a><\/li>\n
  5. D\u00e9gradation de l\u2019image de la fonction RH<\/u><\/em><\/a><\/li>\n
  6. D\u00e9gradation de l\u2019image de marque<\/u><\/em><\/a><\/li>\n
  7. Baisse de la performance du support utilisateur<\/u><\/em><\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbutilisation\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#38ABDD\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    1. Baisse du taux d\u2019utilisation<\/u><\/strong><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||50px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    Premier impact d\u2019une mauvaise adoption\u00a0: une baisse du taux d\u2019utilisation. Un SIRH non-performant avec une ergonomie peu user-friendly, va \u00eatre moins utilis\u00e9. S\u2019il est complexe \u00e0 adopter et si l\u2019utilisateur n\u2019en est pas satisfait (trop d\u2019anomalies par exemple), des d\u00e9rives peuvent appara\u00eetre<\/strong>\u00a0: pratiques alternatives non recommand\u00e9es, fichiers Excel parall\u00e8les, retour aux anciennes pratiques.<\/p>\n

    Cela ne va pas forc\u00e9ment concerner tous les utilisateurs. On voit mal les gestionnaires de paie g\u00e9n\u00e9rer leur fiche de paie sur Excel et passer les informations par email \u00e0 la compta, au lieu d\u2019utiliser le moteur de paie.<\/p>\n

    Par contre, parce qu\u2019ils n\u2019ont pas adopt\u00e9 le module d\u2019entretien annuel de votre SIRH, les collaborateurs et leurs managers retourneront peut-\u00eatre au formulaire papier, participant ainsi \u00e0 un taux de compl\u00e9tion de la campagne d\u2019entretiens particuli\u00e8rement bas.<\/p>\n

    Conseil\u00a0<\/em>\ud83d\udca1<\/em>\u200b\u00a0: communiquez sur votre outil SIRH et sa valeur ajout\u00e9e pour inciter les utilisateurs \u00e0 le d\u00e9couvrir et l\u2019utiliser. Accompagnez l\u2019utilisation avec des modes op\u00e9ratoires int\u00e9gr\u00e9s aux \u00e9crans.<\/em><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbqualite_donnees\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#38ABDD\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    2. Qualit\u00e9 des donn\u00e9es d\u00e9grad\u00e9e<\/u><\/strong><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||50px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    La donn\u00e9e RH est centrale et doit \u00eatre juste et \u00e0 jour<\/strong>.<\/p>\n

    Or, quand on sait que 76% des probl\u00e8mes de qualit\u00e9 des donn\u00e9es trouvent leurs origines dans les saisies des utilisateurs, le lien est tout fait entre adoption et qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

    Une mauvaise adoption du SIRH, c\u2019est une mauvaise compr\u00e9hension des processus, de l\u2019outil, et des donn\u00e9es \u00e0 saisir dedans. Soit parce que l\u2019utilisateur ne connait pas les d\u00e9finitions des valeurs \u00e0 saisir, soit parce que le syst\u00e8me autorise la saisie de donn\u00e9es incoh\u00e9rentes entre elles.<\/p>\n

    Par exemple, les donn\u00e9es de gestion administrative des employ\u00e9s ou les donn\u00e9es de GTA (Gestion des Temps et Activit\u00e9s) ont un impact direct sur la paie.<\/p>\n

    On ne compte plus dans certaines organisations les nombreux retraitements chronophages et co\u00fbteux afin d\u2019assurer une paie sans erreurs ou un reporting de qualit\u00e9.<\/strong><\/p>\n

    Au-del\u00e0 du temps perdu \u00e0 retraiter les donn\u00e9es, il s\u2019agit d\u2019adresser le risque d\u2019incident sur le climat social si les erreurs de paie se r\u00e9p\u00e8tent, ou de mauvaises d\u00e9cisions prises car les indicateurs RH sont fauss\u00e9s.<\/p>\n

    Conseil\u00a0<\/em>\ud83d\udca1<\/em>\u200b : organisez la gestion de vos r\u00e9f\u00e9rentiels de donn\u00e9es, contr\u00f4lez \u00e0 la saisie pour homog\u00e9n\u00e9iser les formats. Informez vos utilisateurs au moment de leurs saisies<\/strong> pour qu\u2019ils comprennent bien les d\u00e9finitions des champs \u00e0 saisir.<\/em>\u00a0<\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbinvestissement\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#38ABDD\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    3. Investissement non rentabilis\u00e9<\/u><\/strong><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||50px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    Une adoption rat\u00e9e, c\u2019est un outil mal ou pas utilis\u00e9. Et donc un investissement qui ne d\u00e9livre pas toutes ses promesses. Les projets applicatifs sont tr\u00e8s chers \u00e0 mettre en \u0153uvre. Que ce soit le co\u00fbt de la licence, sa maintenance, mais aussi toute la phase projet et de mise en place de la conduite du changement. Un \u00e9chec c\u2019est un investissement rat\u00e9 pour l\u2019entreprise. Cet \u00e9chec peut influencer les futurs projets, et restera en m\u00e9moire des utilisateurs qui garderont une mauvaise image de leur entreprise, \u00e0 leurs yeux incapable de mener un projet de transformation.<\/p>\n

    L\u2019impact financier d\u2019une mauvaise adoption est \u00e9galement li\u00e9 \u00e0 la mauvaise qualit\u00e9<\/strong> des donn\u00e9es comme indiqu\u00e9 juste au-dessus. Des co\u00fbts additionnels de retraitement de ces donn\u00e9es s\u2019av\u00e8rent n\u00e9cessaires. Prenons l\u2019exemple d\u2019un compteur de paie incorrect car des employ\u00e9s ont mal saisi leurs heures suppl\u00e9mentaires. A la cl\u00f4ture de fin de mois, l\u2019entreprise va payer trop\/pas assez de salaires. Le mois suivant, l\u2019employ\u00e9 viendra consulter son gestionnaire pour corriger son erreur, impliquant un retraitement et des \u00e9carts pour r\u00e9guler<\/strong> ce processus d\u00e9j\u00e0 cl\u00f4tur\u00e9.<\/p>\n

    Conseil\u00a0<\/em>\ud83d\udca1<\/em>\u200b : Mettez en place des indicateurs de r\u00e9ussite, dont un orient\u00e9 ROI (Retour sur Investissement). Vous vous apercevrez que d\u00e9livrer de la valeur avec votre SIRH passe par une tr\u00e8s bonne adoption.<\/em><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbsatisfaction\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#38ABDD\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    4. Baisse de la satisfaction utilisateur<\/u><\/strong><\/p>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.2″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||50px|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

    Un outil non-performant ou mal adopt\u00e9 va baisser la satisfaction des utilisateurs \u00e0 tous les niveaux\u00a0:<\/p>\n