[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” custom_padding=”30px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” custom_margin=”|auto|29px|auto||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Communiqu\u00e9 de Presse<\/em><\/span><\/p>\n \n Depuis une dizaine d\u2019anne\u0301es, la digitalisation est devenue progressivement une re\u0301alite\u0301 incontournable mondiale, s\u2019ancrant de plus en plus dans nos habitudes, notre consommation, notre fonctionnement. Cette digitalisation de\u0301ja\u0300 bien en marche et e\u0301tablie comme un objectif majeur des entreprises s\u2019est d\u2019autant plus acce\u0301le\u0301re\u0301e pour faire face a\u0300 de nouveaux enjeux et aux re\u0301cents e\u0301ve\u0300nements lie\u0301s a\u0300 la crise sanitaire de 2020.<\/p>\n Avec la crise sanitaire, tout devait e\u0302tre accessible et disponible a\u0300 distance, tout en garantissant la se\u0301curite\u0301 et les acce\u0300s aux bonnes populations d\u2019employe\u0301s<\/strong>. Pour ce faire, les entreprises ont renforce\u0301 le de\u0301ploiement des applicatifs me\u0301tiers<\/strong> (ERP, Syste\u0300me Finance\/Achats, SIRH, PPM, etc.), afin de maintenir la continuite\u0301 et l\u2019acce\u0301le\u0301ration du mouvement de digitalisation en de\u0301mate\u0301rialisant de nombreux proce\u0301de\u0301s : digitalisation de la collaboration entre les salarie\u0301s (digital workplace), du processus de demandes d\u2019achats<\/a>, de saisie des temps, de campagnes d\u2019entretiens annuels<\/a>, etc.<\/p>\n \n Tous les domaines sont concerne\u0301s<\/strong><\/span><\/p>\n Au de\u0301part re\u0301serve\u0301e au domaine de la relation client, ce sont aujourd\u2019hui tous les domaines qui sont concerne\u0301s par la transformation digitale et ses changements<\/strong>. Les domaines des Ressources humaines<\/a>, des Achats ou encore de la Finance<\/a> sont implique\u0301s : tous les employe\u0301s et toutes les parties prenantes doivent mai\u0302triser les changements induits par le digital<\/strong>. La crise sanitaire a donc permis de renforcer la collaboration<\/strong> entre les domaines au sein des entreprises au profit de la transformation digitale. Dans ce contexte, force est de constater que le parcours d\u2019accompagnement et de formation propose\u0301 aux utilisateurs est devenu tout aussi essentiel pour la re\u0301ussite de la transformation digitale<\/strong>. C\u2019est-a\u0300-dire que les modes et parcours de formation, ainsi que les me\u0301thodes de communication doivent e\u0302tre repense\u0301s, afin de proposer un parcours client en interne aussi qualitatif que celui propose\u0301 aux clients externes (intuitivite\u0301, ergonomie, accessibilite\u0301, etc.)<\/strong><\/span>.<\/p>\n \n \n Les types d\u2019utilisateurs sont de\u0301multiplie\u0301s<\/strong><\/span><\/p>\n Aussi, de nouvelles typologies de collaborateurs sont concerne\u0301es par le digital. Tout d\u2019abord, les entreprises recrutant des digital natives, plusieurs<\/strong> ge\u0301ne\u0301rations<\/strong> se co\u0302toient sur les applicatifs. Le digital, ve\u0301ritable re\u0301volution dans le quotidien des populations ne\u0301es avant 1990, qui ont du\u0302 apprendre a\u0300 s\u2019en servir et vivre au gre\u0301 de ses e\u0301volutions, est plus instinctif pour les nouvelles ge\u0301ne\u0301rations connecte\u0301es. Puis, selon la nature des utilisateurs : aujourd\u2019hui, des utilisateurs externes se connectent aux applicatifs<\/strong> des entreprises, par exemple les fournisseurs venant de\u0301poser une facture sur le portail achats<\/a> de leur client. Enfin, du fait de la crise sanitaire, la mixite\u0301 des formats de travail<\/strong> (distanciel, pre\u0301sentiel, terrain voire hybride) a mene\u0301 a\u0300 l\u2019apparition d\u2019un nouveau type d\u2019utilisateur. Le digital est indispensable de fait pour ce type d\u2019utilisateur non localisable physiquement.<\/p>\n \n \n La phase d\u2019adoption des outils digitaux<\/strong><\/span><\/p>\n Maintenant que les projets de digitalisation des entreprises ont e\u0301te\u0301 engage\u0301s, c\u2019est le bon moment pour se pencher sur l\u2019adoption de ces outils digitaux<\/strong><\/a>. Pour re\u0301ussir la transformation nume\u0301rique, les entreprises doivent s\u2019assurer que les outils soient bien utilise\u0301s, bien adopte\u0301s, et que les besoins de chacun soient pris en compte afin d\u2019en obtenir le meilleur retour sur investissement (ROI)<\/a>. Toutefois, les facteurs e\u0301voque\u0301s ci-dessus (de\u0301multiplication des populations, des domaines concerne\u0301s par la digitalisation, ou encore des lieux de travail) ne facilitent pas cette adoption.<\/p>\n \n \n En conclusion, voici les bonnes pratiques \u00e0 adopter :<\/strong><\/span><\/p>\n Au final, le monde du travail change. Tre\u0300s rapidement. Les entreprises ont acce\u0301le\u0301re\u0301 la transformation digitale<\/strong> pour s\u2019adapter a\u0300 ce monde changeant. Nous passons donc dans une seconde phase de la transformation digitale<\/strong>. Tous les domaines sont impacte\u0301s et doivent collaborer, l\u2019he\u0301te\u0301roge\u0301ne\u0301ite\u0301 des profils de collaborateurs doit e\u0302tre prise en compte, de nouveaux besoins de formation \u00e9mergent. Il faut rationaliser les de\u0301penses informatiques<\/strong> engage\u0301es, en choisissant une solution unique et adapte\u0301e de formation et d\u2019accompagnement sur les outils digitaux<\/strong>. Pour re\u0301pondre a\u0300 tous ces enjeux, la plateforme d\u2019adoption digitale est la solution<\/a><\/strong><\/span>.<\/p>\n \n