L\u2019<\/strong>adoption des outils num\u00e9riques<\/strong> dans le domaine des Ressources Humaines<\/strong> <\/span>a poursuivi son avanc\u00e9e en 2021.<\/span><\/span><\/p>\n Selon une \u00e9tude<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par Infopro Digital Etudes<\/a> aupr\u00e8s de 250 d\u00e9cideurs des RH et DR, les services RH digitaux sont bien per\u00e7us par les collaborateurs selon 9 r\u00e9pondants sur 10<\/span>. Et selon les 3\/4 des interrog\u00e9s, l\u2019investissement RH ne va pas s\u2019arr\u00eater l\u00e0 mais va augmenter en 2022.<\/p>\n Pour John Kostoulas<\/a>, VP Analyst chez Gartner<\/a>, les tendances<\/strong> sont relatives \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s, de la compr\u00e9hension des besoins de l\u2019entreprise ainsi que de l\u2019efficience des processus RH.<\/span><\/span><\/p>\n Mais quels sont les moyens et pratiques mis en place pour avancer dans ces directions ?<\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#1780AF” header_2_font_size=”20px” custom_margin=”||45px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n \n John Kostoulas souligne que, dans les grandes organisations, les syst\u00e8mes utilis\u00e9s pour les RH se comptent par centaines.<\/span><\/p>\n Par cons\u00e9quent, les employ\u00e9s sont confront\u00e9s \u00e0 un environnement complexe, fragment\u00e9, d\u00e9connect\u00e9<\/span>. Les employ\u00e9s ont parfois 3 syst\u00e8mes diff\u00e9rents \u00e0 utiliser pour accomplir 1 seul workflow.<\/span><\/p>\n Cela pose plusieurs probl\u00e8mes, notamment la fragmentation de l’organisation en silos, et une abondance de syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 sous la menace de cyberattaques. En effet, celles-ci se d\u00e9veloppent en nombre et en ing\u00e9niosit\u00e9. <\/span>La cybers\u00e9curit\u00e9<\/span><\/strong> \u00e9tant consid\u00e9r\u00e9e encore par certains comme un frein au d\u00e9veloppement<\/span> de la transition digitale pour 1\/4 des d\u00e9cideurs<\/span> (selon les r\u00e9sultats de l’\u00e9tude Infopro \u00e9nonc\u00e9s dans l’Usine Digitale)<\/a>, une homog\u00e9n\u00e9isation des syst\u00e8mes est de bon ton !<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Un autre probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la fragmentation des syst\u00e8mes RH est le manque d\u2019harmonie, mais aussi de personnalisation, le march\u00e9 des \u00e9diteurs HCM \u00e9tant domin\u00e9 \u00e0 60% par 4 \u00e9diteurs\u202f: SAP<\/a> (20%), Workday (17%), UKG (14%) et Oracle<\/a> (12%).<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#1780AF” header_2_font_size=”20px” text_orientation=”justified” custom_margin=”||45px|||” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Suite \u00e0 la crise sanitaire et \u00e0 sa \u00ab\u202fgrande d\u00e9mission\u202f\u00bb, le bien-\u00eatre et le ressenti des collaborateurs est ressorti comme un point crucial dans le domaine des RH. D’apr\u00e8s une enqu\u00eate de Future Workplace<\/a>, “The Organizational Impact of Coronavirus”, <\/span>\u00ab 1 collaborateur sur 3 a vu son bien-\u00eatre diminuer \u00bb<\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n C\u2019est p<\/span>ourquoi il est aussi important d\u2019investir dans les outils num\u00e9riques que de <\/span>modeler l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9<\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n Ainsi, avec cette acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation digitale, et ces applications m\u00e9tier toujours plus nombreuses \u00e0 utiliser, l’acc\u00e8s aux formations \u00e0 distance fait donc partie des fonctions ayant le plus \u00e9volu\u00e9 depuis le d\u00e9but de la crise, selon L’Usine Digitale et Sopra HR<\/a>.<\/span><\/p>\n Pour John Kostoulas, c<\/span><\/span><\/span>ela passe \u00e9galement par la communication des attentes et des objectifs de l\u2019entreprise, penser aux employ\u00e9s et am\u00e9liorer leur visibilit\u00e9 d\u2019avenir dans l\u2019entreprise :<\/span><\/p>\n \u00ab La demande de technologie se focalisera sur des outils qui permettent de soutenir et d\u2019accompagner l\u2019\u00e9volution et la croissance des processus cl\u00e9s comme le recrutement, l\u2019onboarding, la formation hybride ou le travail en \u00e9quipe \u00e0 distance<\/em> \u00bb<\/strong><\/span>, John Kostoulas.<\/p>\n<\/blockquote>\n Pour parvenir \u00e0 une bonne exp\u00e9rience employ\u00e9, mettre en place des feedbacks<\/strong><\/span> des collaborateurs ou encore des campagnes d\u2019entretiens<\/a><\/span> pour conna\u00eetre leurs dol\u00e9ances, leurs objectifs, leurs remarques mais \u00e9galement pour reconna\u00eetre leur travail fourni et faire une \u00e9valuation des comp\u00e9tences s’av\u00e8re \u00e9galement essentiel. Cette \u00e9tape est importante lorsque l\u2019on sait qu\u2019en France, 87% des collaborateurs cherchent du sens dans leur travail<\/span> (selon le 2022 Deloitte CxO “Sustunability” Report<\/a>).<\/span><\/p>\n Ces outils de recueil et d’analyse des avis et de perception des employ\u00e9s, c’est ce que Gartner appelle \u00ab la voix de l’employ\u00e9<\/span>\u00a0\u00bb. Ils sont essentiels \u00e0 la construction d’actions en phase avec la r\u00e9alit\u00e9 des DRH.<\/p>\n Puis, apr\u00e8s cette r\u00e9colte d\u2019informations, l\u2019analyse et l\u2019exploitation de ces donn\u00e9es peuvent avoir de nombreux b\u00e9n\u00e9fices comme celui d\u2019am\u00e9liorer la marque employeur<\/span> d\u2019une entreprise.<\/span><\/p>\n Am\u00e9liorer la marque employeur pr\u00e9sente plusieurs avantages\u202f:<\/span><\/p>\n Cependant, il est aussi important de laisser un acc\u00e8s \u00e0 ces feedbacks aux collaborateurs afin qu\u2019ils puissent avoir d\u2019eux-m\u00eames un avis critique sur ce bilan.<\/span><\/p>\n \u00c0 noter, il est essentiel de cr\u00e9er une Charte de s\u00e9curit\u00e9 afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es et les employ\u00e9s.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#1780AF” header_2_font_size=”20px” text_orientation=”justified” custom_margin=”||45px|||” inline_fonts=”Metropolis Extra Bold” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n \n Comme nous l\u2019avons vu pr\u00e9c\u00e9demment, beaucoup de fran\u00e7ais cherchent du sens dans leur travail. Afin de d\u00e9velopper leur bien-\u00eatre en entreprise, leur engagement et leur sentiment de l\u00e9gitimit\u00e9, il est important que ceux-ci puissent \u00e9largir leurs domaines de comp\u00e9tences, que ce soit pour leurs softskills et leurs hardskills<\/span>.<\/p>\n Il existe des solutions de gestion des comp\u00e9tences<\/strong><\/span>, comme eLamp<\/a><\/span>, qui produisent et rendent exploitable une cartographie des comp\u00e9tences des employ\u00e9s tout en s\u00e9curisant les expertises des \u00e9quipes. Ces technologies sont utilis\u00e9es pour diff\u00e9rents cas d\u2019usages tels que\u00a0:<\/p>\n A la crois\u00e9e des ERP et des solutions d’analytics RH, eLamp<\/a><\/span> est la brique manquante entre les RH et les op\u00e9rations<\/strong>. Cette solution g\u00e9n\u00e8re des donn\u00e9es en se branchant aux processus op\u00e9rationnels\/aux SIRH en place, et reprend des donn\u00e9es existantes en traduisant les anciens r\u00e9f\u00e9rentiels et en les rendant exploitables par les managers.<\/p>\n Ces solutions permettent donc \u00e0 la fois d\u2019am\u00e9liorer la performance op\u00e9rationnelle et les processus RH.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#1780AF” header_2_font_size=”20px” text_orientation=”justified” custom_margin=”||45px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n Avec le d\u00e9ploiement du t\u00e9l\u00e9travail, la s\u00e9paration entre la vie professionnelle et personnelle a \u00e9t\u00e9 fortement \u00e9branl\u00e9e. Les d\u00e9cideurs ont bien pris conscience de cet \u00e9quilibre : 67% d\u2019entre eux consid\u00e8rent que cela repr\u00e9sente un risque<\/span>. Malgr\u00e9 cela, selon un sondage CGT<\/a> r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s de 15 000 personnes, 98% des collaborateurs approuvent 2 \u00e0 3 jours de t\u00e9l\u00e9travail par semaine<\/span> mais \u00e0 condition d’am\u00e9liorer le droit \u00e0 la d\u00e9connexion et les \u00e9quipements de travail<\/strong>.<\/span><\/p>\n Une r\u00e9orchestration de la vie de travail est n\u00e9cessaire. Les bureaux doivent \u00eatre repens\u00e9s pour une version hybride<\/strong><\/span> faisant la liaison entre le pr\u00e9sentiel et le distanciel, tout en favorisant la communication et les interactions sociales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#1780AF” header_2_font_size=”20px” text_orientation=”justified” custom_margin=”||45px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n Afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficience des processus RH, il est important d\u2019analyser les donn\u00e9es r\u00e9colt\u00e9es et de les utiliser pour comprendre les attentes<\/strong><\/span> des collaborateurs \u00e0 tout moment. Les informations transmises par les employ\u00e9s sont tr\u00e8s importantes pour comprendre leurs probl\u00e9matiques et leurs solutions, leurs ambitions et les dispositions \u00e0 instaurer.<\/span><\/p>\n L\u2019une des grandes tendances de 2022 en termes d\u2019analyse de donn\u00e9es est donc l\u2019intelligence artificielle<\/strong>.<\/span><\/p>\n “<\/span>Les responsables RH s’int\u00e9ressent \u00e0 l’IA pour r\u00e9duire le co\u00fbt de leurs op\u00e9rations tout en am\u00e9liorant l’efficacit\u00e9 de leurs processus cl\u00e9”<\/em><\/span><\/strong>, nous dit <\/span>John Kostoulas<\/a>, Vice President Analyst chez Gartner<\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n On peut coupler l\u2019utilisation de l\u2019IA \u00e0 des graphiques dynamiques afin d\u2019avoir une lecture optimale des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n Cependant, l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle n\u00e9cessite d\u2019avoir certaines comp\u00e9tences en data analyse<\/strong>. C\u2019est pourquoi il est bon d\u2019investir dans la formation de vos \u00e9quipes RH<\/strong><\/span><\/a>. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire que vos \u00e9quipes aient le niveau d\u2019expertise d\u2019un Data Analyst, mais il para\u00eet sens\u00e9 de conna\u00eetre quelques \u00e9l\u00e9ments sur le sujet.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” header_2_text_color=”#1780AF” header_2_font_size=”20px” text_orientation=”justified” custom_margin=”||45px|||” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n Une probl\u00e9matique qu\u2019ont rencontr\u00e9 les entreprises durant ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es a \u00e9t\u00e9 l\u2019incertitude<\/strong>. Les objectifs commerciaux succincts et les \u00e9valuations de performance en r\u00e9sultant ont \u00e9t\u00e9 totalement bouscul\u00e9s. <\/span>Et comme nous l\u2019explique l\u2019article “Tendance RH 2022<\/a>” de Talentsoft, il faut en tirer des le\u00e7ons et REvoir<\/strong> tout cela !<\/p>\n “L\u2019une des pistes possibles est de REconstruire sa strat\u00e9gie sur les bases des exp\u00e9riences r\u00e9centes. \u00c0 partir de vos donn\u00e9es, il est n\u00e9cessaire de REvoir les actions mises en place et les d\u00e9cisions qui ont \u00e9t\u00e9 prises pour R\u00c9-ajuster le tir et tenter d\u2019anticiper au mieux les comp\u00e9tences et quelle sera votre feuille de route RH pour 2022”<\/span><\/em><\/strong>, Cegid Talentsoft.<\/p>\n<\/blockquote>\n Il est donc important de proposer des espaces libres dans la conception afin de laisser place aux changements, d\u2019int\u00e9grer diff\u00e9rents points de vue et d\u2019\u00e9couter les utilisateurs finaux sur leur participation. Les tableaux de bords<\/strong> produits par les datas offrent la possibilit\u00e9 aux collaborateurs RH d\u2019avoir une vision de la totalit\u00e9 des donn\u00e9es des employ\u00e9s<\/strong>. Ces derniers leurs permettent alors de trouver des solutions et de les mettre en place de mani\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chie. Cela favorise un alignement des d\u00e9cisions de court terme avec votre strat\u00e9gie<\/strong><\/span> en accord avec l’environnement et la strat\u00e9gie long terme de l\u2019entreprise.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” header_text_color=”#1780AF” header_2_text_align=”left” header_2_text_color=”#1780AF” header_2_font_size=”20px” text_orientation=”justified” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n <\/p>\n Shortways Assistant<\/a> est la Plateforme d\u2019Adoption Digitale<\/strong> qui accompagne les employ\u00e9s qui doivent utiliser au quotidien des dizaines d\u2019applications ! Gr\u00e2ce aux bulles d\u2019aides<\/strong><\/a>, guides pas \u00e0 pas<\/a><\/strong> ou FAQ<\/strong><\/a>, vos employ\u00e9s sont plus<\/strong> efficaces <\/strong>et mieux form\u00e9s<\/strong> \u00e0 leurs applications digitales.<\/span><\/p>\n <\/p>\n En int\u00e9grant des informations contextuelles directement dans votre application m\u00e9tier<\/strong><\/span> (SIRH<\/a>, CRM, ERP<\/a>, \u2026), notre solution forme, informe et accompagne les utilisateurs au cours de leur utilisation.<\/p>\n L\u2019assistant virtuel Shortways peut int\u00e9grer tout type de contenu<\/strong><\/span> : documents PowerPoint explicatifs de proc\u00e9dures m\u00e9tier, d\u00e9finitions textuelles de r\u00e8gles internes, vid\u00e9os de micro-apprentissage, \u2026<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, vos employ\u00e9s seront par exemple accompagn\u00e9s dans la compl\u00e9tion\/validation des formulaires d\u2019\u00e9valuations annuelles<\/a>, en ayant acc\u00e8s \u00e0 des informations contextualis\u00e9es au moment o\u00f9 ils en ont besoin.<\/p>\n Shortways vous permet de g\u00e9rer vos contenus afin qu\u2019ils s\u2019adaptent au plus pr\u00e8s de vos besoins\u00a0:<\/p>\n Gr\u00e2ce aux Dashboards et Statistiques d\u2019utilisation<\/a><\/strong>, les administrateurs de notre solution peuvent piloter les aides et les faire \u00e9voluer<\/strong> \u00e0 tout moment en \u00e9tant r\u00e9actifs aux demandes d\u2019assistance re\u00e7ues : quels contenus sont les plus jou\u00e9s et n\u00e9cessitent un r\u00e9el accompagnement, quel contenu est manquant car il engendre des demandes de support r\u00e9currentes, \u2026<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_2,1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/fonctionnalites-shortways-assistant\/” button_text=”Je d\u00e9couvre Shortways Assistant” button_alignment=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”16px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_use_color_gradient=”on” button_bg_color_gradient_direction=”170deg” button_bg_color_gradient_stops=”#1780af 31%|#38abdd 61%” button_bg_color_gradient_start=”#1780af” button_bg_color_gradient_start_position=”31%” button_bg_color_gradient_end=”#38abdd” button_bg_color_gradient_end_position=”61%” button_border_width=”0px” button_border_radius=”44px” button_icon=”=||divi||400″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_button button_url=”https:\/\/shortways.com\/fr\/demonstration\/” button_text=”Je souhaite une d\u00e9monstration” button_alignment=”center” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_button=”on” button_text_size=”16px” button_text_color=”#FFFFFF” button_bg_use_color_gradient=”on” button_bg_color_gradient_direction=”168deg” button_bg_color_gradient_stops=”#38abdd 30%|#1780af 60%” button_bg_color_gradient_start=”#38abdd” button_bg_color_gradient_start_position=”30%” button_bg_color_gradient_end=”#1780af” button_bg_color_gradient_end_position=”60%” button_border_width=”0px” button_border_radius=”42px” button_icon=”=||divi||400″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” text_font_size=”13px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Sources :<\/p>\n https:\/\/stories.cegid.com\/story\/tendances-rh-2022-realigner-reconnecter-redeployer\/page\/5\/3?mkt_tok=NTIyLUhSRi03MjYAAAGBwwQedOxbrYcZSuK3cGhWmQEhtJGE6rvujnZWyUENekamoCUrAeh5eu-5DHr_N7gdah_dDwOWjN7h4cwlY0POiAzU0unw33tkSNksjx-9yU_GTw<\/a><\/p>\n https:\/\/www-lemagit-fr.cdn.ampproject.org\/c\/s\/www.lemagit.fr\/actualites\/252509767\/Gartner-HR-le-SIRH-un-marche-domine-par-les-acheteurs?amp=1<\/a><\/p>\nVers une homog\u00e9n\u00e9isation des syst\u00e8mes RH \u2699\ufe0f<\/span><\/span><\/h2>\n
Une bonne exp\u00e9rience employ\u00e9 pour une vie professionnelle saine
![\"\ud83d\udc99\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/13.1.0\/svg\/1f499.svg\")
<\/span><\/b><\/h2>\n\n
\n
D\u00e9velopper les comp\u00e9tences des employ\u00e9s \ud83e\udde0<\/span><\/b><\/h2>\n
\n
L\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
![\"\ud83d\udc69\ud83c\udffb\u200d\ud83d\udcbb\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/13.1.0\/svg\/1f469-1f3fb-200d-1f4bb.svg\")
<\/span><\/b><\/h2>\nAm\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 des processus RH <\/span><\/b>
![\"\ud83d\ude80\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/13.1.0\/svg\/1f680.svg\")
<\/span><\/h2>\n\n
Prioriser les objectifs <\/span><\/b>
![\"\ud83c\udfaf\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/13.1.0\/svg\/1f3af.svg\")
<\/h2>\n\n
La DAP Shortways, l’outil qu’il vous faut
![\"\ud83d\udca1\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/13.1.0\/svg\/1f4a1.svg\")
<\/b><\/h2>\n\n
\n
\n
\n
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