[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” header_letter_spacing=”3px” header_2_font_size=”28px” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” text_line_height=”0.3em” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Points cl\u00e9s<\/span> :<\/b><\/span><\/p>\n Une bulle de notification doit :<\/em><\/span><\/p>\n Apr\u00e8s la cr\u00e9ation d’une bulle de notification, il faut :<\/em><\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#00d2d6″ divider_weight=”4px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”5%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Les bulles de notification, bulles d\u2019actualit\u00e9s ou “push news”, permettent d\u2019informer le collaborateur directement dans votre logiciel m\u00e9tier\u202flors d\u2019actualit\u00e9s<\/strong><\/span><\/span>.<\/span><\/p>\n Par exemple,<\/span><\/i><\/p>\n – lors\u00a0d\u2019\u00e9v\u00e9nements nouveaux<\/span><\/i>\u202f: afin d\u2019avertir vos \u00e9quipes RH lors d\u2019une nouvelle r\u00e9glementation concernant la<\/span><\/i>\u00a0paie, vos employ\u00e9s\u00a0finances\u00a0lors d\u2019\u00e9volutions dans les codes d\u2019imputation pour leur ERP<\/span><\/i><\/p>\n – p<\/span><\/i>our\u00a0<\/span><\/i>effectuer\u00a0<\/span><\/i>des rappels<\/span><\/i>\u202f: communiquer lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements comme les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, afin d\u2019avertir les<\/span><\/i>\u00a0utilisateurs sur une deadline approchant afin de remplir une action dans son logiciel m\u00e9tier<\/span><\/i>, rappeler la cl\u00f4ture de fin de mois, le d\u00e9but des campagnes d\u2019entretiens annuels<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n Les bulles de notification sont cr\u00e9\u00e9es par les administrateurs de la plateforme d\u2019adoption digitale.\u00a0<\/span>Ces\u202finformations\u00a0<\/span>ponctuelles et cibl\u00e9es,\u00a0<\/span>apparaissent \u00e0 l\u2019ouverture de<\/span>\u00a0<\/span>son application m\u00e9tier<\/span>, en plein \u00e9cran ou non.<\/span>\u00a0Elles peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es en compl\u00e9ment des\u00a0<\/span>autres fonctionnalit\u00e9s de l\u2019Assistant Shortways<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Pour\u202fl\u2019utilisateur : plus besoin d\u2019aller chercher les informations ou de\u202flire une newsletter puis retourner sur son interface pour essayer d\u2019appliquer ce qu\u2019il y a vu :\u00a0<\/span>ces rappels et\u00a0informations lui apparaissent automatiquement\u00a0\u00e0 l\u2019ouverture<\/strong> ou sont disponibles en cliquant sur l\u2019Assistant\u00a0Shortways<\/span>.<\/span><\/p>\n Et vous ? Vous animez votre communaut\u00e9 d\u2019utilisateurs par une communication simple, efficace, et\u202fbien\u202fplus intuitive<\/strong>.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”||0px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=”https:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Bulles-de-notification-SAP-SuccessFactors.png” title_text=”Bulles de notification SAP SuccessFactors” align=”center” _builder_version=”4.17.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Lorsqu\u2019un utilisateur va\u00a0<\/span>ouvrir son application,<\/span>\u00a0les bulles de notification peuvent soit :\u00a0<\/span><\/p>\n Ainsi, on peut soit d\u00e9cider de les param\u00e9trer de fa\u00e7on obligatoire<\/strong> visible par tous, soit<\/strong> simplement disponibles \u00e0 la demande<\/strong> dans l\u2019Assistant afin de les consulter et rejouer au besoin.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”30px|||||” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_divider color=”#00d2d6″ divider_weight=”4px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”5%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”communiquer-efficacement” _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Tout d\u2019abord,\u00a0<\/span><\/span>comme nous l\u2019expliquions dans notre article sur\u00a0<\/span><\/span>comment communiquer efficacement avec vos utilisateurs<\/span><\/span><\/a>, un logiciel d\u00e9ploy\u00e9 dans une organisation peut toucher tous les employ\u00e9s de cette derni\u00e8re.\u00a0<\/span><\/span>Ces bulles pouvant \u00eatre param\u00e9tr\u00e9e par cat\u00e9gories de profils, elle permet d\u2019adapter sa communication aux bonnes personnes, aux bons\u00a0<\/strong><\/span><\/span>moments<\/strong>.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”adapter-communication” _builder_version=”4.20.0″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Puis, pa<\/span>rce qu\u2019elle<\/span>s<\/span>\u00a0permettent de remplacer les newsletters traditionnelles<\/strong> pas toujours efficaces<\/span>\u00a0(pas toujours lues ni m\u00eame remarqu\u00e9es dans les bo\u00eetes mails). \u00c9galement, de r\u00e9pondre aux nouveaux modes de formation “all-in-one” des utilisateurs<\/a>.<\/span><\/p>\n Cela permet de ne pas avoir \u00e0 envoyer une newsletter informative et explicative<\/span>\u00a0en dehors des applications concern\u00e9es par ces nouveaut\u00e9s<\/span>,\u00a0<\/span>obligeant\u00a0<\/span>les utilisateurs\u00a0<\/span>\u00e0 changer d\u2019\u00e9cran par la suite afin d\u2019y<\/span>\u00a0appliquer ce qu\u2019ils y auront lu.<\/span><\/p>\n Dans notre cas<\/span>, m\u00eame si l\u2019utilisateur peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 fermer la fen\u00eatre sans la lire, il aura visuellement \u00e9t\u00e9 mis au courant d\u2019une actualit\u00e9 et\u00a0<\/span>en aura s\u00fbrement capt\u00e9 l<\/span>\u2019intitul\u00e9<\/span>. Afin de s\u2019assurer que le message soit bien pass\u00e9, vous pouvez toujours communiquer au sein de votre entreprise<\/strong> en vous adressant \u00e0 l\u2019oral ou \u00e0 l\u2019\u00e9crit \u00e0 vos \u00e9quipes\u00a0<\/span>par le biais d\u2019autres\u00a0<\/span>outils<\/span><\/a>\u00a0<\/span>concernant\u00a0cette nouvelle et les aides d\u00e9velopp\u00e9es dans\u00a0<\/span>l\u2019Assistant\u00a0Shortways<\/span>\u00a0afin de les aider \u00e0 appr\u00e9hender et adopter ces changements<\/span>.<\/span><\/p>\n Par exemple, lors d\u2019\u00e9changes et r\u00e9unions d\u2019informations d\u2019\u00e9quipes,\u00a0<\/span><\/i>d\u2019<\/span><\/i>\u00e9v\u00e9nement<\/span><\/i>s<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/i>ou pr\u00e9sentations\u00a0<\/span><\/i>interne<\/span><\/i>s<\/span><\/i>,\u00a0<\/span><\/i>ou encore en \u00e9crivant un\u00a0<\/span><\/i>message sur le r\u00e9seau social de l\u2019entreprise (ex<\/span><\/i>.<\/span><\/i>\u00a0Teams)<\/span><\/i>.<\/span><\/i><\/p>\n<\/blockquote>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#00d2d6″ divider_weight=”4px” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” width=”5%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”preparer-avance” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Il n\u2019est pas toujours facile de se mettre \u00e0 la place de chaque profil d\u2019utilisateur afin de savoir quelle communication\u00a0<\/span><\/span>adopter<\/span><\/span>, mais v<\/span><\/span>oici quelques conseils de cr\u00e9ation \u00e0 suivre :\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/em><\/p>\n Peu importe l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00e0 notifier, il faut anticiper les besoins et cr\u00e9er du contenu en amont<\/strong> pour une gestion fluide et r\u00e9active<\/span>, plu<\/span>t\u00f4t<\/span>\u00a0que\u00a0<\/span>faire les choses dans l\u2019urgence.<\/span><\/p>\n Pr\u00e9parez, diffusez et communiquez\u00a0le plus en amont possible !<\/strong> Il ne faut pas que les utilisateurs se sentent pris au d\u00e9pourvu et press\u00e9s<\/span>, car ils pourraient ne pas bien saisir l\u2019information et faire des erreurs dans la pr\u00e9cipitation.<\/span>\u00a0Il faut leur donner le temps de prendre connaissance et d\u2019int\u00e9grer les annonces<\/strong><\/span>, que ce soit pour leur compr\u00e9hension intellectuelle, mais aussi leur int\u00e9gration au sein de leurs agendas respectifs.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text module_id=”support-adapte” _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Une bulle de notification n’est pas forc\u00e9ment textuelle. Afin d’\u00eatre la plus ergonomique possible, nous vous proposons d’y ajouter du texte mais aussi des images, des vid\u00e9os de pr\u00e9sentation, ou encore des PowerPoint.<\/span><\/p>\n Testez plusieurs solutions d\u2019affichage aupr\u00e8s de vos utilisateurs afin de choisir la communication la plus\u00a0<\/span>adapt\u00e9e,\u00a0<\/span>compr\u00e9hensive<\/span>\u00a0et attractive<\/span><\/strong>.<\/span><\/p>\n\n
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Qu’est-ce qu’une bulle de notification ?<\/strong><\/span><\/h3>\n
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Sous quelle forme se pr\u00e9sente une bulle de notification dans l’application ?<\/strong><\/span><\/h3>\n
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Pourquoi utiliser des bulles de notifications ?<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n
1. Pour<\/b>\u00a0communiquer efficacement au sein de votre communaut\u00e9 d’utilisateurs<\/b><\/span><\/h4>\n
2. Pour\u00a0<\/b>adapter vos modes de communication aux besoins actuels<\/b><\/h4>\n
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Comment cr\u00e9er des bulles de notifications efficaces ?<\/strong><\/span><\/h3>\n
3. \u00catre proactif et pr\u00e9voyant<\/b><\/span><\/span><\/h4>\n
4. Bien choisir le support de communication utilis\u00e9<\/b><\/h4>\n