[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”3.22″ custom_padding=”24px|||||”][et_pb_row admin_label=”row” _builder_version=”3.25″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ text_font=”Metropolis Bold||||||||” text_font_size=”16px” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” hover_enabled=”0″ use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Dans le monde, les entreprises d\u00e9pensent $130 milliards\u00a0en formation selon The Corporate Learning Factbook. Mais, selon McKinsey, seulement 1\/4 de ces formations font accro\u00eetre la performance des employ\u00e9s… Alors, comment faire pour que ces d\u00e9penses en formation soient vraiment utiles pour le quotidien des collaborateurs, utilisateurs de logiciels (ERP, CRM, SIRH, …) ?<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”3.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” hover_enabled=”0″ use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n Pr\u00e8s de 80% des emplois n\u00e9cessitent des comp\u00e9tences dans le domaine du num\u00e9rique, selon Capital One. Traitements de texte et tableurs sont des basiques… Malgr\u00e9 tout, beaucoup d’entreprises sous-estiment l’importance de la formation aux logiciels sur des applications comme Microsoft Excel ou Word ! Fr\u00e9quemment, les entreprises pensent que les employ\u00e9s savent d\u00e9j\u00e0 utiliser ce type de logiciels, ou encore qu’un CRM ou un SIRH est\u00a0assez intuitif pour eux….<\/p>\n Mais pensez-y : des connaissances sur Excel peuvent aller du tr\u00e8s basique au tr\u00e8s avanc\u00e9 (macros, reports, …). Si il y a une mauvaise utilisation\/adoption du logiciel, la performance de vos employ\u00e9s est directement impact\u00e9e.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”3.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n Encore beaucoup d’entreprises d\u00e9pensent plus de 80% de leur budget formation dans des parcours traditionnels : formation en classe, avec un formateur qui pr\u00e9sente le logiciel et les utilisateurs qui prennent des notes. Cher et inefficace, les entreprises se doivent de faire \u00e9voluer leur approche.<\/p>\n 1. Manque de pratique<\/strong><\/p>\n Prendre des notes ou apprendre en-dehors du process m\u00e9tier ne facilite pas l’apprentissage. Difficile pour le collaborateur de se rappeler ce qu’il a vu pendant sa formation pr\u00e9sentielle et de le mettre en pratique une fois en situation de travail. Apr\u00e8s 20 minutes, un apprenant a d\u00e9j\u00e0 oubli\u00e9 40% du contenu du cours. Apr\u00e8s 9 heures, il ne se rappellera que 36% de son cours. Et apr\u00e8s 1 mois, quasiment 90% du contenu de formation sera oubli\u00e9 ! Sans mise en pratique imm\u00e9diate de ce qu’il apprend en formation, celle-ci est inutile. Elle co\u00fbte beaucoup d’argent pour aucun gain de performance !<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n 2. Le formateur<\/strong><\/p>\n Bien souvent, les entreprises se reposent sur la DSI pour former les utilisateurs de logiciels. Pourtant, ce n’est pas puisqu’une personne sait comment fonctionne le logiciel qu’il sera un bon professeur ! Bien souvent, les formations traditionnelles n’arrivent pas \u00e0 engager les apprenants du fait de la mauvaise qualit\u00e9 du contenu de formation ou encore car les apprenants ne comprennent tout simplement pas ! Il faut parler m\u00e9tier, avant de parler de logiciels.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n 3. Comp\u00e9tences & Connaissances d\u00e9j\u00e0 acquises<\/strong><\/p>\n Dans n’importe quel groupe d’individus, vous n’aurez jamais une homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 dans les connaissances & comp\u00e9tences acquises par chacun. Certains n’auront que des connaissances basiques de l’utilisation de tel ou tel logiciel, d’autres seront des experts, et beaucoup d’autres seront entre les deux. Le r\u00e9sultat pour votre formation ? Une perte de temps pour tout le monde.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n 4. M\u00e9thode d’apprentissage<\/strong><\/p>\n Chaque personne se forme d’une certaine fa\u00e7on et \u00e0 diff\u00e9rente vitesse. Des formations en\u00a0groupe ne prennent pas toujours cela en compte et vous aurez bien souvent des apprenants qui d\u00e9crocheront ou qui s’effaceront…<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n 5. Pertinence<\/strong><\/p>\n Si un apprenant ne comprend pas l’int\u00e9r\u00eat d’une formation pour lui, sa personne, son travail, il ne mettra pas beaucoup d’effort dans ce\u00a0nouvel apprentissage. Si vos apprenants n’ont pas la possibilit\u00e9 de mettre en pratique rapidement ce qu’ils ont appris, la plupart de ces connaissances seront oubli\u00e9es.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”3.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n Certaines entreprises ont fait le choix du digital pour innover dans l\u2019offre de formation propos\u00e9e \u00e0 leurs collaborateurs. Malgr\u00e9 tout, ils \u00e9chouent encore\u2026<\/p>\n 1.Les vid\u00e9os \/ e-learning<\/strong><\/p>\n M\u00eame si les vid\u00e9os sont tr\u00e8s efficaces pour expliquer une fonctionnalit\u00e9 d\u2019un logiciel, cela ne permet toujours pas au collaborateur de mettre en pratique ce qu\u2019il regarde. Les vid\u00e9os sont de formidables outils pour partager une histoire et proposer de courtes explications mais sont inutiles pour apprendre \u00e0 utiliser un logiciel. De plus, les vid\u00e9os sont bien souvent co\u00fbteuses \u00e0 produire\u2026 m\u00eame si des alternatives existent aujourd\u2019hui pour les produire en interne.<\/p>\n 2.Les Quizz en ligne<\/strong><\/p>\n Les quizz sont un peu plus engageants que les vid\u00e9os mais ne pr\u00e9parent tout de m\u00eame pas assez le collaborateur \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un logiciel en situation r\u00e9elle. Le fait qu\u2019un apprenant sache r\u00e9pondre \u00e0 une question ne signifie pas qu\u2019il aura les comp\u00e9tences pour utiliser un logiciel.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”3.27.4″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” hover_enabled=”0″ use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Vous l\u2019aurez compris, la pratique doit \u00eatre au coeur de l\u2019apprentissage des salari\u00e9s, notamment lorsqu\u2019il s\u2019agit de logiciels. D\u2019autant plus que, au-del\u00e0 de la prise en main de ces syst\u00e8mes informatiques, il y a aussi de nombreux process et proc\u00e9dures m\u00e9tiers internes qui doivent \u00eatre appliqu\u00e9s. Cela fait beaucoup de chose \u00e0 assimiler pour un collaborateur\u2026<\/p>\n C\u2019est pourquoi, le just-in-time learning est la solution id\u00e9ale lorsqu\u2019il est question d\u2019apprendre \u00e0 utiliser un logiciel et d\u2019y appliquer des r\u00e8gles m\u00e9tier. D\u2019ailleurs, 70% de notre apprentissage se fait par la pratique !<\/p>\n Comment cela fonctionne concr\u00e8tement ?<\/p>\n Le collaborateur est face \u00e0 son \u00e9cran et doit apprendre \u00e0 manipuler son logiciel (cr\u00e9er une commande dans son ERP, \u00e0 saisir une opportunit\u00e9 sur son CRM, etc). Difficile pour lui de se rappeler exactement ce qu\u2019il a pu apprendre lors d\u2019une session de formation en pr\u00e9sentielle ou en regardant une vid\u00e9o e-learning. Gr\u00e2ce \u00e0 une solution de just-in-time learning (comme la solution Shortways<\/a>), votre collaborateur aura acc\u00e8s en 1 clic, depuis son logiciel, \u00e0 du contenu pertinent (texte, vid\u00e9o, PowerPoint, micro-learning, ..) qui va l\u2019accompagner dans son apprentissage et son utilisation du logiciel.<\/p>\n Simple et efficace.<\/p>\n Source :\u00a0https:\/\/elearningindustry.com\/business-application-training-important<\/a><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans le monde, les entreprises d\u00e9pensent $130 milliards\u00a0en formation selon The Corporate Learning Factbook. 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Alors, comment faire pour que ces d\u00e9penses en formation soient vraiment utiles pour le quotidien des collaborateurs, utilisateurs de logiciels (ERP, CRM, SIRH, ...) ?<\/p> Pr\u00e8s de 80% des emplois n\u00e9cessitent des comp\u00e9tences dans le domaine du num\u00e9rique, selon Capital One. Traitements de texte et tableurs sont des basiques... Malgr\u00e9 tout, beaucoup d'entreprises sous-estimes l'importance de la formation aux logiciels sur des applications comme Microsoft Excel ou Word ! Fr\u00e9quemment, les entreprises pensent que les employ\u00e9s savent d\u00e9j\u00e0 utiliser ce type de logiciels, ou encore qu'un CRM ou un SIRH sera assez intuitifs pour eux....<\/p> Mais pensez-y : des connaissances sur Excel peuvent aller du tr\u00e8s basique au tr\u00e8s avanc\u00e9 (macros, reports, ...). Si il y a une mauvaise utilisation\/adoption du logiciel, la performance de vos employ\u00e9s est directement impact\u00e9es.<\/p> Encore beaucoup d'entreprises d\u00e9pensent plus de 80% de leur budget formation dans des parcours traditionnels :formation en classe, avec un formateur qui pr\u00e9sente le logiciel et les utilisateurs qui prennent des notes. Cher et inefficace, les entreprises se doivent de faire \u00e9voluer leur approche.<\/p> Certaines entreprises ont fait le choix du digital pour innover dans l'offre de formation propos\u00e9e \u00e0 leurs collaborateurs. Malgr\u00e9 tout, ils \u00e9chouent encore...<\/p> Vous l'aurez compris, la pratique doit \u00eatre au coeur de l'apprentissage des salari\u00e9s, notamment lorsqu'il s'agit de logiciels. D'autant plus que, au-del\u00e0 de la prise en main de ces syst\u00e8mes informatiques, il y a aussi de nombreux process et proc\u00e9dures m\u00e9tiers internes qui doivent \u00eatre appliqu\u00e9s. Cela fait beaucoup de chose \u00e0 assimiler pour un collaborateur...<\/p> C'est pourquoi, le just-in-time learning est la solution id\u00e9ale lorsqu'il est question d'apprendre \u00e0 utiliser un logiciel et d'y appliquer des r\u00e8gles m\u00e9tier. D'ailleurs, 70% de notre apprentissage se fait par la pratique ! Comment cela fonctionne concr\u00e8tement ? Le collaborateur est face \u00e0 son \u00e9cran et doit apprendre \u00e0 manipuler son logiciel, \u00e0 cr\u00e9er une commande dans son ERP, \u00e0 saisir une opportunit\u00e9 sur son CRM, etc... Difficile pour lui de se rappeler exactement ce qu'il a pu apprendre lors d'une session de formation en pr\u00e9sentielle ou en regardant une vid\u00e9o e-learning. Gr\u00e2ce \u00e0 une solution de just-in-time learning (comme la solution Shortways<\/a>), votre collaborateur aura acc\u00e8s en 1 clic, depuis son logiciel, \u00e0 du contenu pertinent (texte, vid\u00e9o, PowerPoint, micro-learning, ..) qui va l'accompagner dans son apprentissage et son utilisation du logiciel. Simple et efficace !<\/p>L’importance de la formation aux logiciels m\u00e9tier<\/span><\/h2>\n
Pourquoi la formation traditionnelle \u00e9choue dans la formation aux logiciels ?<\/span><\/h2>\n
Et la formation digitale dans tout \u00e7a\u00a0?<\/span><\/h2>\n
Une bonne alternative : le just-in time learning = apprendre au moment o\u00f9 on utilise le logiciel !\u00a0<\/span><\/h2>\n
L'importance de la formation aux logiciels m\u00e9tier<\/h2>
Pourquoi la formation traditionnelle \u00e9choue dans la formation aux logiciels ?<\/h2>
Prendre des notes ou apprendre en-dehors du process m\u00e9tier ne facilite pas l'apprentissage. Difficile pour le collaborateur de se rappeler ce qu'il a vu pendant sa formation pr\u00e9sentielle et de le mettre en pratique une fois en situation de travail. Apr\u00e8s 20 minutes, un apprenant a d\u00e9j\u00e0 oubli\u00e9 40% du contenu du cours. Apr\u00e8s 9 heures, il ne se rappellera que 36% de son cours. Et apr\u00e8s 1 mois, quasiment 90% du contenu de formation sera oubli\u00e9 ! Sans mise en pratique imm\u00e9diate de ce qu'il apprend en formation, celle-ci est inutile. Elle co\u00fbte beaucoup d'argent pour aucun gain de performance !<\/li>
Bien souvent, les entreprises se reposent sur la DSI pour former les utilisateurs de logiciels. Pourtant, ce n'est pas puisqu'une personne sait comment fonctionne le logiciel qu'il sera un bon professeur ! Bien souvent, les formations traditionnelles n'arrivent pas \u00e0 engager les apprenants du fait de la mauvaise qualit\u00e9 du contenu de formation ou encore car les apprenants ne comprennent tout simplement pas !<\/li>
Dans n'importe quel groupe d'individus, vous n'aurez jamais une homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 dans les connaissances & comp\u00e9tences acquises par chacun. Certains n'auront que des connaissances basiques de l'utilisation de tel ou tel logiciel, d'autres sauront des experts, et beaucoup d'autres sauront entre les deux. Le r\u00e9sultat pour votre formation ? Une perte de temps pour tout le monde !<\/li>
Chaque personne se forme d'une certaine fa\u00e7on et \u00e0 diff\u00e9rente vitesse. Des formations de groupe ne prennent pas toujours cela en compte et vous aurez bien souvent des apprenants qui d\u00e9crocheront ou qui s'effaceront...<\/li>
Si un apprenant ne comprend pas l'int\u00e9r\u00eat d'une formation pour lui, sa personne, son travail, il ne mettra pas beaucoup d'effort dans son nouvel apprentissage. Si vos apprenants 'nont pas la possibilit\u00e9 de mettre en pratique rapidement ce qu'ils ont appris, la plupart de ces connaissances seront oubli\u00e9s au moment de mettre le tout en pratique.<\/li><\/ol>Et la formation digitale dans tout \u00e7a\u00a0?<\/h2>
M\u00eame si les vid\u00e9os sont tr\u00e8s efficaces pour expliquer une fonctionnalit\u00e9 d'un logiciel, cela ne permet toujours pas au collaborateur de mettre en pratique ce qu'il regarde. Les vid\u00e9os sont de formidables outils pour partager une histoire et proposer de courtes explications mais sont inutiles pour apprendre \u00e0 utiliser un logiciel. De plus, les vid\u00e9os sont bien souvent co\u00fbteuses \u00e0 produire... m\u00eame si des alternatives existent aujourd'hui pour produire en interne.<\/li>
Les quizz sont un peu plus engageant que les vid\u00e9os mais ne pr\u00e9parent tout de m\u00eame pas assez le collaborateur \u00e0 l'utilisation d'un logiciel en situation r\u00e9elle. Le fait qu'un apprenant sache r\u00e9pondre \u00e0 une question ne signifie pas qu'il aura les comp\u00e9tences pour utiliser un logiciel.<\/li><\/ol>Une bonne alternative : le just-in time learning = apprendre au moment o\u00f9 on utilise le logiciel !<\/h2>