[\/et_pb_text][et_pb_image src=”http:\/\/shortways.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/parole-expert-shortways-magali-no\u00e9-cdo-chief-digital-officer-1.png” alt=”Parole d’experts de Magali No\u00e9, Chief Digital Officer de CNP Assurances” align_tablet=”center” align_last_edited=”on|desktop” admin_label=”Image” _builder_version=”3.23″ animation_style=”slide” animation_direction=”left” animation_duration=”500ms” animation_intensity_slide=”10%” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” animation=”left” sticky=”off” always_center_on_mobile=”on”] [\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.9.10″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” hover_enabled=”0″ use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Qu\u2019est-ce-que la transformation digitale chez CNP Assurances ?<\/h2>\n
“La transformation digitale de CNP Assurances, appel\u00e9e \u00ab Cap Digital<\/strong> \u00bb, poursuit deux objectifs majeurs : d\u00e9velopper le business et transformer l\u2019entreprise en impulsant une dynamique de groupe pour s\u2019adapter aux nouveaux usages.<\/p>\n Notre dynamique digitale s\u2019appuie sur quatre instruments :<\/p>\n “La transformation digitale du Groupe est en constante \u00e9volution<\/strong>. Elle concerne les outils, les offres et les process mais aussi et peut-\u00eatre avant tout les m\u00e9thodes de travail, la culture et le comportement. Elle suppose une vision strat\u00e9gique partag\u00e9e et propag\u00e9e<\/strong>, renforc\u00e9e par des r\u00e9alisations.<\/p>\n Elle se construit chaque jour avec la mise en place de nouveaux projets. Certains d\u2019entre eux peuvent d\u2019ailleurs modifier les mani\u00e8res de travailler et de s\u2019organiser. Pour \u00eatre efficace et p\u00e9renne, la transformation digitale s\u2019accompagne d\u2019exp\u00e9rimentations<\/strong>.<\/p>\n Mon r\u00f4le de Chief Digital Officer est fondamentalement d\u2019impulser et d\u2019entretenir cette dynamique globale de transformation digitale pour que chaque collaborateur soit autonome et responsable<\/strong> de cette transformation et que chaque exp\u00e9rience profite au Groupe.<\/p>\n Nous avons d\u2019ailleurs cr\u00e9\u00e9 un espace d\u00e9di\u00e9 aux initiatives digitales<\/strong> du Groupe. Les collaborateurs pr\u00e9sentent leurs projets, partagent leurs bonnes pratiques et collaborent entre eux. Ainsi, les r\u00e9alisations en Am\u00e9rique latine inspirent celles en Europe et inversement.”<\/p>\n “Nous privil\u00e9gions la multiplicit\u00e9 des actions<\/strong> pour \u00eatre pr\u00e9sents partout, en permanence, \u00eatre visibles dans le quotidien de chacun et surtout pour \u00eatre disponible aupr\u00e8s des collaborateurs<\/strong>. Nous organisons chaque mois des conf\u00e9rences, chaque semaine des rencontres, proposons des e-learning, construisons des showrooms pour pr\u00e9senter les initiatives digitales du Groupe. Une Acad\u00e9mie du Digital avec des jeux entre \u00e9quipes a ainsi \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e\u2026<\/p>\n Par ailleurs, les collaborateurs participent \u00e0 la transformation digitale du Groupe \u00e0 travers des actions ludiques et dynamiques<\/strong>, des actualit\u00e9s et espaces d\u2019\u00e9changes accessibles sur leurs postes de travail\u2026. Pour impulser en profondeur la culture digitale<\/strong>, je suis intimement convaincue que l\u2019un des instruments de transformation le plus efficace au sein de CNP Assurances est le r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/strong>. J\u2019y souscris pleinement : d\u2019un espace de curation pour partager des articles entre collaborateurs, le r\u00e9seau social du Groupe repr\u00e9sente aujourd\u2019hui un formidable vecteur d\u2019int\u00e9r\u00eat o\u00f9 chacun est acteur<\/strong>. Ainsi, les salari\u00e9s lancent r\u00e9guli\u00e8rement des d\u00e9bats sur la robotique, le t\u00e9l\u00e9travail\u2026 et discutent entre eux, construisent ensemble…<\/p>\n L\u2019\u00e9quipe digitale collabore par ailleurs \u00e9troitement avec la direction de la communication et du marketing strat\u00e9gique, avec l\u2019IT, les Ressources Humaines et le Secr\u00e9tariat g\u00e9n\u00e9ral, tous contributeurs cl\u00e9 de la transformation digitale de l\u2019entreprise.”<\/p>\n “Notre enthousiasme<\/strong>, notre volont\u00e9<\/strong> ainsi que notre \u00e9nergie<\/strong> nous permettent d\u2019aborder chaque sujet m\u00eame les plus ardus. Par exemple, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 avec la DRH un nouveau parcours de formation des managers qui leur permet, via un serious game, de s\u2019approprier de nouvelles attitudes manag\u00e9riales associ\u00e9es \u00e0 des outils digitaux.<\/p>\n Compl\u00e8tement dissout dans nos usages quotidiens, le num\u00e9rique se d\u00e9veloppe progressivement dans la vie publique et dans l\u2019entreprise. La culture digitale qui n\u00e9cessite d\u2019int\u00e9grer \u00e0 la fois des comp\u00e9tences techniques, une remise en cause de ses savoirs et une approche diff\u00e9rente de l\u2019organisation peut n\u00e9anmoins pour certains \u00eatre identifi\u00e9e \u00e0 un \u00ab gadget \u00bb. En veillant au respect de l\u2019\u00e9quilibre ludique \/classique<\/strong> des projets et des actions, nous agissons en profondeur et durablement<\/strong>. Avec \u00ab Cap Digital \u00bb, nous contribuons \u00e0 l\u2019association de quick-wins et de projets plus vastes en favorisant la transversalit\u00e9<\/strong> entre chaque service et m\u00e9tier.”<\/p>\n “Des ateliers informatiques mis en place par les \u00e9quipes IT existent depuis de nombreuses ann\u00e9es au sein de l\u2019entreprise. Nous nous y sommes associ\u00e9s et y apportons un angle digital<\/strong> avec notamment des th\u00e9matiques sur l\u2019utilisation de la messagerie instantan\u00e9e, les m\u00e9thodes agiles, les r\u00e9seaux sociaux \u2026 de plus en plus pl\u00e9biscit\u00e9s. Nous nous effor\u00e7ons toujours de faire correspondre les sujets aux besoins des m\u00e9tiers<\/strong>. L\u2019objectif \u00e9tant d\u2019autonomiser les \u00e9quipes<\/strong> en inscrivant pleinement le digital dans leur quotidien.<\/p>\n Pour former aux outils digitaux, nous nous appuyons \u00e9galement sur le r\u00e9seau social d\u2019entreprise par le biais duquel nous diffusons des vid\u00e9os qui sont par nature des dispositifs digitaux plus dynamiques et impactants.<\/p>\n Enfin, nous avons opt\u00e9 pour le d\u00e9veloppement progressif d\u2019outils digitaux adapt\u00e9s \u00e0 chacun<\/strong>. Ainsi, nous identifions les besoins et s\u00e9lectionnons les outils en cons\u00e9quence en veillant \u00e0 simplifier au maximum son utilisation, afin de ne pas mobiliser trop longtemps les collaborateurs \u00e0 leur adoption.”<\/p>\n Merci \u00e0 Magali No\u00e9 pour son t\u00e9moignage et son retour d’exp\u00e9rience.<\/p>\n Photo \u00a9CNP Assurances – C. Croizet – janvier 2016<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Au poste de Chief Digital Officer depuis plus d\u2019un an, Magali No\u00e9 entend impulser avec son \u00e9quipe une dynamique du digital au sein de CNP Assurances. 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Elle suppose une vision strat\u00e9gique partag\u00e9e et propag\u00e9e<\/strong>, renforc\u00e9e par des r\u00e9alisations.<\/p> Elle se construit chaque jour avec la mise en place de nouveaux projets. Certains d\u2019entre eux peuvent d\u2019ailleurs modifier les mani\u00e8res de travailler et de s\u2019organiser. Pour \u00eatre efficace et p\u00e9renne, la transformation digitale s\u2019accompagne d\u2019exp\u00e9rimentations<\/strong>.<\/p> Mon r\u00f4le de Chief Digital Officer est fondamentalement d\u2019impulser et d\u2019entretenir cette dynamique globale de transformation digitale pour que chaque collaborateur soit autonome et responsable<\/strong> de cette transformation et que chaque exp\u00e9rience profite au Groupe.<\/p> Nous avons d\u2019ailleurs cr\u00e9\u00e9 un espace d\u00e9di\u00e9 aux initiatives digitales<\/strong> du Groupe. Les collaborateurs pr\u00e9sentent leurs projets, partagent leurs bonnes pratiques et collaborent entre eux. 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Pour impulser en profondeur la culture digitale<\/strong>, je suis intimement convaincue que l\u2019un des instruments de transformation le plus efficace au sein de CNP Assurances est le r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/strong>. J\u2019y souscris pleinement : d\u2019un espace de curation pour partager des articles entre collaborateurs, le r\u00e9seau social du Groupe repr\u00e9sente aujourd\u2019hui un formidable vecteur d\u2019int\u00e9r\u00eat o\u00f9 chacun est acteur<\/strong>. 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Par exemple, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 avec la DRH un nouveau parcours de formation des managers qui leur permet, via un serious game, de s\u2019approprier de nouvelles attitudes manag\u00e9riales associ\u00e9es \u00e0 des outils digitaux.<\/p> Compl\u00e8tement dissout dans nos usages quotidiens, le num\u00e9rique se d\u00e9veloppe progressivement dans la vie publique et dans l\u2019entreprise. La culture digitale qui n\u00e9cessite d\u2019int\u00e9grer \u00e0 la fois des comp\u00e9tences techniques, une remise en cause de ses savoirs et une approche diff\u00e9rente de l\u2019organisation peut n\u00e9anmoins pour certains \u00eatre identifi\u00e9e \u00e0 un \u00ab gadget \u00bb. En veillant au respect de l\u2019\u00e9quilibre ludique \/classique<\/strong> des projets et des actions, nous agissons en profondeur et durablement<\/strong>. Avec \u00ab Cap Digital \u00bb, nous contribuons \u00e0 l\u2019association de quick-wins et de projets plus vastes en favorisant la transversalit\u00e9<\/strong> entre chaque service et m\u00e9tier.\"<\/p> \"Des ateliers informatiques mis en place par les \u00e9quipes IT existent depuis de nombreuses ann\u00e9es au sein de l\u2019entreprise. Nous nous y sommes associ\u00e9s et y apportons un angle digital<\/strong> avec notamment des th\u00e9matiques sur l\u2019utilisation de la messagerie instantan\u00e9e, les m\u00e9thodes agiles, les r\u00e9seaux sociaux \u2026 de plus en plus pl\u00e9biscit\u00e9s. Nous nous effor\u00e7ons toujours de faire correspondre les sujets aux besoins des m\u00e9tiers<\/strong>. L\u2019objectif \u00e9tant d\u2019autonomiser les \u00e9quipes<\/strong> en inscrivant pleinement le digital dans leur quotidien.<\/p> Pour former aux outils digitaux, nous nous appuyons \u00e9galement sur le r\u00e9seau social d\u2019entreprise par le biais duquel nous diffusons des vid\u00e9os qui sont par nature des dispositifs digitaux plus dynamiques et impactants.<\/p> Enfin, nous avons opt\u00e9 pour le d\u00e9veloppement progressif d\u2019outils digitaux adapt\u00e9s \u00e0 chacun<\/strong>. Ainsi, nous identifions les besoins et s\u00e9lectionnons les outils en cons\u00e9quence en veillant \u00e0 simplifier au maximum son utilisation, afin de ne pas mobiliser trop longtemps les collaborateurs \u00e0 leur adoption.\"<\/p> Merci \u00e0 Magali No\u00e9 pour son t\u00e9moignage et son retour d'exp\u00e9rience.<\/p> Photo \u00a9CNP Assurances - C. 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O\u00f9 en \u00eates-vous aujourd\u2019hui dans cette transformation ?<\/h2>\n
Comment parvenez-vous \u00e0 impulser une culture digitale au sein de CNP Assurances ?<\/h2>\n
Nous avons \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 des Espaces Digitaux<\/strong> au sein des locaux de CNP Assurances. L\u2019occasion pour les collaborateurs d\u2019\u00e9changer autour d\u2019un caf\u00e9<\/strong> et de se familiariser avec des outils digitaux<\/strong>. Chaque jeudi, l\u2019\u00e9quipe digitale est \u00e0 la disposition des collaborateurs pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions, ouvrir des d\u00e9bats ou encore partager des id\u00e9es\u2026<\/p>\nProposez-vous des actions plus sp\u00e9cifiques pour les collaborateurs un peu moins enclins au digital ?<\/h2>\n
Une transformation digitale est \u00e9galement synonyme d\u2019outils digitaux. Comment faites-vous pour accompagner et former les collaborateurs \u00e0 ces nouveaux environnements ?<\/h2>\n
Quels conseils donneriez-vous \u00e0 des entreprises qui conduisent leur transformation digitale ?<\/h2>\n
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Au poste de Chief Digital Officer depuis plus d\u2019un an, Magali No\u00e9 entend impulser avec son \u00e9quipe une dynamique du digital au sein de CNP Assurances. Avec un parcours atypique et diversifi\u00e9 dans le domaine de l\u2019actuariat, du marketing et de la gestion de projet, Magali No\u00e9 veut rendre autonome les m\u00e9tiers dans le digital avec, au centre de toutes les attentions, les clients du Groupe.<\/h3>
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O\u00f9 en \u00eates-vous aujourd\u2019hui dans cette transformation ?<\/h2>
Comment parvenez-vous \u00e0 impulser une culture digitale au sein de CNP Assurances ?<\/h2>
Nous avons \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 des Espaces Digitaux<\/strong> au sein des locaux de CNP Assurances. L\u2019occasion pour les collaborateurs d\u2019\u00e9changer autour d\u2019un caf\u00e9<\/strong> et de se familiariser avec des outils digitaux<\/strong>. Chaque jeudi, l\u2019\u00e9quipe digitale est \u00e0 la disposition des collaborateurs pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions, ouvrir des d\u00e9bats ou encore partager des id\u00e9es\u2026<\/p>Proposez-vous des actions plus sp\u00e9cifiques pour les collaborateurs un peu moins enclins au digital ?<\/h2>
Une transformation digitale est \u00e9galement synonyme d\u2019outils digitaux. Comment faites-vous pour accompagner et former les collaborateurs \u00e0 ces nouveaux environnements ?<\/h2>
Quels conseils donneriez-vous \u00e0 des entreprises qui conduisent leur transformation digitale ?<\/h2>