Conduite du Changement : sécurisez votre déploiement logiciel et rassurez vos utilisateurs

Le succès d’un projet de mise en place ou de migration d’une application métier (CRM, ERP, SIRH etc.) réside dans la mise en place d’une démarche de conduite du changement intégrant à la fois de de l’humain mais également une solution d’accompagnement et de formation adaptée aux besoins de l’apprenant d’aujourd’hui.

La solution Shortways permet de sécuriser et d’accélérer l’appropriation par les utilisateurs de leur nouvel environnement de travail. Grâce à elle, vous communiquez simultanément à l’ensemble de vos utilisateurs et vous leur garantissez un accès simple et immédiat aux nouvelles procédures et modes opératoires.

Formés de manière contenue et au moment où ils le souhaitent, vos collaborateurs seront moins stressés et pourront prendre en main beaucoup plus aisément leur outil de travail. De quoi les rendre plus performants et autonomes !

Appuyez-vous sur un dispositif pérenne d’accompagnement du changement et de formation

Les formations restent nécessaires, mais en moyenne 80% du contenu est oublié au bout d’un mois. Les utilisateurs ne réagissent qu’une fois devant leur écran. Ils ont peu de temps à consacrer à de l’e-learning (également coûteux à maintenir pour suivre les évolutions des applications). Ils ont besoin d’une information contextualisée.Grâce à l’assistant virtuel Shortways, ils peuvent l’obtenir.

Vous pouvez également lier cette information à vos contenus de formation, et mesurer leur audience. Ainsi vous pouvez détecter les notions ou processus qui nécessitent un plan d’action utilisateurs (nouvelles formations, évolution de l’application, communication ciblée, modification du référentiel, etc.).

La solution Shortways est un moyen pérenne d’assurer la formation continue de vos utilisateurs, au gré des évolutions de vos processus métiers et de vos systèmes d’informations.