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Cegos a publié en juillet dernier son baromètre annuel « La Formation professionnelle en Europe ». L’occasion de découvrir comment évolue la formation en France et dans les pays européens voisins ! L’enquête, menée auprès de 2500 salariés et 600 DRH, confirme la tendance du digital learning comme levier d’apprentissage dans les organisations.

Des salariés européens satisfaits de leur formation mais moins du suivi…

93% des salariés européens sont satisfaits et estiment utiles les formations qu’ils suivent. Malgré cela, ils estiment ne pas être assez suivis par la suite : seuls 39% des salariés sont sollicités pour donner leur avis post-formation, seuls 26% déclarent que leurs acquis de formations sont évalués et seulement 18% sont accompagnés dans la mise en œuvre des acquis de formation !

Des chiffres qui semblent étonnant tant il est important d’accompagner les salariés dans la mise en œuvre de ces acquis, surtout quand de nombreuses études, notamment celle de H. F Spitzer, affirment que 80% du contenu de formation est oublié au bout d’un mois ! Les entreprises investissent du temps et des ressources dans la formation sans accompagner les salariés sur le terrain et dans la durée, via des piqures de rappels ou des dispositifs; pourtant c’est dans ces moments que le salarié va vraiment avoir besoin de ces connaissances !

Une stratégie de formation prudente

Les DRH sont très prudents en matière de stratégie de formation : leur objectif premier (pour 40% d’entre eux) est d’améliorer l’administration de la formation. Arrive en seconde position, pour les pays européens, la mise à disposition de moyens pour apprendre à tout moment, selon les besoins des salariés : une priorité qui n’est pas partagée pas les DRH français, celle-ci se plaçant en dernière place. Le baromètre Cegos de la Formation montre une certaine disparité dans les stratégies de formation européenne : la France reste très axée sur l’administratif alors que l’Espagne ou encore la Grande Bretagne se focalisent davantage sur les besoins des salariés, ces derniers étant pour le coup plus satisfaits par la politique et le suivi menés par leur entreprise.

Chose étonnante et partagée entre les différents pays européens, seuls 21% des DRH estiment important de mettre en place des évaluations de l’impact et du retour sur investissement des formations. Un chiffre qui devrait certainement évoluer dans les mois à venir avec le déploiement de nombreux dispositifs de formation digitaux qui intègrent ces mesures.

La formation se digitalise lentement mais sûrement !

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La formation présentielle recule tout doucement (87% contre 91% en 2011) au profit des formations à distance (49% contre 44% en 2011) : modules e-learning, MOOC, vidéos, classes virtuelles, réseaux sociaux professionnels, … Côté DRH, le digital est source de maîtrise des coûts (62%) et est facilitateur d’accès au même contenu de formation pour tous les salariés (52%). Seuls 17% des DRH européens y voient une opportunité de faciliter l’apprentissage entre pairs et de rajouter une touche de collaboratif dans la formation.

Le grand oublié de ce Baromètre reste l’apprentissage informel, l’apprentissage par les interactions sociales et surtout l’apprentissage par la pratique et l’expérience, en situation de travail, qui, pourtant, fait son apparition dans les entreprises, notamment grâce au numérique. En ce début d’année, Shortways a réalisé une enquête que vous pouvez retrouver dans son livre blanc « Apprentissage informel : comment former efficacement les utilisateurs de logiciels métier ? » qui fait état d’un réel intérêt des entreprises pour l’apprentissage informel : 61% des répondants (responsables formation) jugent important la place de la formation informelle dans l’entreprise et pour 74% d’entre eux, l’apprentissage informel est devenu réalité avec de plus en plus de projets en cours de réflexion et la mise en place de dispositifs tels que des assistants virtuels et plateformes collaboratives.

Source : La formation professionnelle en Europe – Baromètre Cegos 2015

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