Formez et accompagnez vos utilisateurs directement dans vos logiciels avec Shortways Assistant

Shortways, ça fait quoi ?

En tant qu’utilisateur :

Push d’actualités : Je suis informé directement dans mon logiciel métier des dernières actualités. Je me forme au quotidien sur les nouveautés. Je reçois l’information dès l’ouverture de mon application.
- Cas d’utilisation : Diffuser une vidéo de bienvenue et de prise en main, rappeler les instructions métier d’une campagne, diffuser quotidiennement des bonnes pratiques etc.
Aide Contextuelle : Je me forme en accédant en 1 clic, contextuellement, à du contenu de formation (vidéos, texte, définitions, powerpoint etc.)
- Cas d’utilisation : J’ai besoin de consulter une procédure d’achat directement depuis mon application, j’hésite entre 2 valeurs à choisir, j’ai besoin de connaître une règle précise pour pouvoir saisir ma donnée, je ne comprends pas ce code comptable etc.
Pas à Pas interactifs : Je suis guidé, pas à pas , en temps réel directement dans mon application métier.
- Cas d’utilisation : j’apprends à naviguer dans l’application, je découvre un nouveau processus, un processus à changer etc.
FAQ : J’ai à disposition des réponses immédiates aux questions les plus fréquentes au sein même de mon application
Recherche via mots-clés : En saisissant seulement quelques mots clés ou caractères, j’accède immédiatement à l’aide dont j’ai besoin.

Bubbles : J’attire l’attention de l’utilisateur sur un champ ou une zone particulière de l’écran
- Cas d’utilisation : Elle peut, par exemple, être utilisée pour mettre en avant un nouveau bouton sur l’écran, un nouveau champ ou encore mettre en garde l’utilisateur sur une nouvelle procédure de saisie. En savoir plus

En tant qu’administrateur :

Shortways Designer : Créez vous même votre contenu de formation, directement depuis votre logiciel en quelques minutes seulement. En savoir plus

Statistiques et Reporting : Visualisez les statistiques & reporting des éléments plus plus recherchés et consultés par vos utilisateurs. Détectez les points qui nécessitent un plan d’action utilisateurs et améliorez votre dispositif en continu.

Non intrusif : La solution Shortways ne nécessite aucune modification de vos applications. Elle effectue les recherches en temps réel et s’intègre de manière transparente dans vos logiciels.