Témoignage MLR Conseil : « Un outil vivant »

Jonathan Tayar, Directeur Associé de MLR Conseil, revient sur son expérience de partenariat avec Shortways

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MLR Conseil est une société spécialiséé dans l’intégration de solutions SAP et de solutions de dématérialisation. Leur structure à taille humaine leur permet de valoriser chaque élément, chaque compétence, chaque caractère.

 

picto Shortways, une solution caméléon !

 

Selon vous, quels sont les éléments différenciateurs de la solution Shortways ?
Jonathan Tayar : « Le point principal selon moi est que le moteur Shortways puisse se connecter d’une part à n’importe quelle application sur le bureau du poste de travail utilisateur, mais surtout à n’importe quel outil documentaire (ou presque). L’utilisation de wikis par exemple rend la mise à jour des fiches tellement simple qu’on imagine difficilement avoir une documentation en ligne obsolète. C’est un outil vivant qui va respirer au rythme des déploiements et des changements de l’entreprise !« 

 

picto Gain de temps et d’énergie

 

Quels sont les bénéfices qu’apporte la solution Shortways à vos clients ?
Jonathan Tayar : « De manière assez claire, le fait que l’information vienne à soi sans avoir besoin d’aller la chercher représente un gain assez important. En termes de temps, en termes d’énergie de recherche. Combien de fois un utilisateur s’énerve lorsqu’il ne trouve pas les informations qui l’intéressent ou bien qu’il doit fouiller dans une documentation de 150 pages pour se rendre compte qu’elle n’est pas à jour ? Bref, un gain de temps pour l’utilisateur, mais aussi pour tout son entourage direct et indirect (support utilisateur, mais aussi autres services de l’entreprise qui peuvent recevoir leurs dossiers plus rapidement). « 

 

Merci à Jonathan Tayar de MLR Conseil d’avoir témoigné sur notre partenariat.