Témoignage Effixens : « Une véritable assistance à l’utilisateur »

Anne-Marie Guillemoteau, Directrice Associée de Effixens, revient sur son expérience de partenariat avec Shortways

effixens

Effixens est une société de conseil spécialisée dans le domaine des achats et de la logistique. Les consultants Effixens ont une réelle expertise des outils de e-procurement tout en restant totalement indépendants des éditeurs.

 

picto Shortways, une solution différente !

 

Selon vous, quels sont les éléments différenciateurs de la solution Shortways ?
Anne-Marie Guillemoteau : « Shortways aborde le délicat sujet de l’aide en ligne d’une manière différente, jusqu’à présent on pouvait au mieux personnaliser l’aide en ligne à l’intérieur de chaque outil. Avec Shortways cette aide en ligne personnalisée peut être centralisée et mise à disposition de manière commune pour plusieurs outils.« 

 

picto Réduction du support de niveau 1 et 2

 

Quels sont les bénéfices qu’apporte la solution Shortways à vos clients ?
Anne-Marie Guillemoteau : « Une véritable assistance à l’utilisateur permettant de réduire considérablement le support de niveau 1 et 2.« 

 

Merci à Anne-Marie Guillemoteau de Effixens d’avoir témoigné sur notre partenariat.