Centre de Compétences SAP : Optimisez vos coûts grâce à la maîtrise et la diffusion de vos connaissances

Centre de Compétences SAP : Optimisez vos coûts grâce à la maîtrise et la diffusion de vos connaissances

Le travail d’un Centre de Compétences SAP est complexe. Il est tiraillé entre la maintenance d’un système, le déploiement de nouvelles fonctionnalités et le support à des utilisateurs qui demandent une attention et un temps non négligeables. Cela l’empêche parfois d’investir convenablement sur des évolutions des métiers et des technologies SAP.

Pour réduire les coûts de supports, gagner en efficacité et éviter les pertes de connaissances liées au départ d’éléments clé, il est crucial pour les entreprises de capitaliser les connaissances et les diffuser efficacement au sein du Centre de Compétences mais aussi auprès des utilisateurs SAP.

Découvrez comment l’assistant virtuel Shortways de Shortways, combiné à l’expertise SAP de MLR Conseil, vous apporte une solution pour organiser, capitaliser et diffuser l’expertise de votre Centre de Compétences SAP. Soulagez votre équipe de support en rendant les utilisateurs plus autonomes grâce à un accès immédiat, en un clic, à des informations ciblées de votre base de connaissances.

Durée : 45 minutes

Intervenants : Toan Nguyen, Fondateur et PDG de Shortways et Jonathan Tayar, Directeur Associé de MLR Conseil

 
Compétences

Posté le

27 mai 2016