A l’occasion de la sortie de notre livre blanc intitulé « Transformation Digitale : Accompagnez vos collaborateurs sur les outils digitaux », nous avons conduit une étude en ligne en Avril 2016 auprès de collaborateurs de grandes entreprises, issus de différents métiers. Au total, 109 répondants dont 55% travaillent dans une organisation de plus de 10 000 salariés ont répondu.
Voici les principaux résultats de l’enquête :
– 88% des entreprises font évoluer leurs outils digitaux
– 52% des utilisateurs perçoivent les bénéfices des outils digitaux
– 1 collaborateur sur 2 ne se sent pas assez accompagné sur les outils digitaux
– Les 3 principaux dispositifs de formation mis en place par les organisations sont : modules e-learning (61%), mentorat (37%) et classes présentielles (36%).
– 1 collaborateur sur 2 estime que les dispositifs de formation ne sont pas assez efficaces.
1 collaborateur sur 2 ne se sent pas assez accompagné sur les nouveaux outils digitaux
En termes de transformation digitale, le degré de maturité des entreprises diverge : seuls 27% ont démarré et abouti leur projet de transformation digitale, 55% ont entamé leur projet et 18% n’ont pas encore lancé de projet.
Cette transformation digitale a des impacts tant au niveau des collaborateurs qu’au sein même des organisations : impacts importants sur le management (55%), sur les logiciels et outils (35%) et sur les processus internes (66%).
88% des entreprises font évoluer leurs outils dans le cadre de leur transformation digitale. Mise en place d’applications métier Cloud (SaaS) ou encore déploiements d’outils collaboratifs (intranets, réseaux sociaux, etc.…) : autant de nouveaux dispositifs que doivent adopter les collaborateurs.
Ces derniers sont conscients de l’intérêt de mettre en place de nouveaux outils et applications mais 1 collaborateur sur 2 ne se sent pas assez accompagné. Pas assez informé ? Impliqué ? Au vu des résultats de l’enquête, les objectifs de ces transformations ne sont pas encore atteints.
Des dispositifs de formation et de support qui ne répondent pas aux besoins des collaborateurs
Pour former leurs collaborateurs à ces nouveaux outils, les organisations ont déployé trois principaux dispositifs : modules e-learning (61%), mentorat (37%) et classes présentielles (36%). Pourtant, plus de 50% des utilisateurs estiment que ces dispositifs de formation ne sont pas assez efficaces.
La réponse se trouve-t-elle dans les dispositifs de formation et de support proposés ? Les organisations prennent-elles vraiment en compte les besoins et les habitudes de formation des utilisateurs ? Qu’en est-il de la formation continue et de l’apprentissage par la pratique et l’expérience ?
Des questions auxquelles Shortways répond dans son livre blanc “Transformation Digitale : Accompagnez vos collaborateurs sur les nouveaux outils”